SBIビジネス・イノベーター／教育ソリューション事業本部では、教育研修向けの事業及び、コールセンターやシステム監視業務の運用代行などを行っています。お取引先は、金融業界およびネット関連業界を中心にその他多岐に渡ります。 これまでも さまざまなクライアント様の教育ソリューションのご提案、カスタマーセンター・コンタクトセンターの立ち上げ/運営/採用のサポートを行って参りました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ▼わたし・みらい・創造センター（企業教育総合研究所）／WMS CENTER https://www.sbibi.co.jp/service/education/ ▼BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業／ヒューマンイノベーションセンター（HIC） https://www.sbibi.co.jp/service/callcenter/　　　　　　　　

「ありがとう」がうれしいから。 「成長」につながるから。 「感謝される」「感動される」サービス提供とともに、従業員満足度を追求してきたのには理由があります。人財こそが企業の最大の財産であると考えているからです。 AIや技術が発達してきているいま。私たちは常に自己を見つめ変革をすることで、 お客様の声に応えていかなければなりません。 　　　　　　　　　　　　　　　　 提供できる支援・サービスの範囲を少しづつ確実に広げ、少しでも多くの方に喜んでいただけるよう全力で取り組んでいます。 事業拡大も目標のひとつではありますが、社会にもクライアント様にもスタッフさんにも、喜んでもらえることがなによりも重要だと考えています。 　　　　　　　　　　　　　　 ――成長を続けられる理由。 それは”人財に向き合うこと”にあると考えています。 各事業部ともに大きく成長している中で、部門に拘らず 各担当が「一つのチーム」になって、 新しいセンター構築や仕組作りをしています。 そのコミュニケーションを大事にする文化と、 新しい事業に日々関わることのできるスピード感が 今の成長を支えているのだと思います。 ソリューションを提供し続けていくためには、何よりも 困ったときはお互いに助け合えチーム作りが重要です。 　　　　　　　　　　　　　　　　

～【当事業が提供するサービス】～ 　・コンタクトセンター運営代行 　（ブース設計/人員アサイン/シフト管理/オペレーション運用 等） 　・システム監視業務の体制構築 　（監視ツール選定/アラートレベル管理/トリガーアクション設計/サービスデスク運用 等） 　・教育研修（階層別研修/アサーティブ研修 等） 　・教育ソリューションの提案 　・組織開発 　・1on1支援コンサル 　・eラーニング 　・ビジネスコーチング

当社では、様々な経験・スキルを持った個性的なメンバーが多く在籍しており、 一人一人の個性を大切にしつつ、より良いものを作り上げるため、 柔軟に皆が協力し合って仕事に向き合っています。 SBIビジネスサポートは、ビジネスにおける課題について企業から相談を受け、 さまざまな高度な課題に果敢に挑戦し、解決をしてきた実績があります。 仲間になって、あなたの個性（能力）を活かして貰えませんか？ 自己発信できる方を求めていますので、スカウトは致しません。 まずは楽しくお話ししましょう。貴方からのメッセージお待ちしています！ ～カスタマーサクセスってなに？～ なぜ、カスタマーサクセスが必要とされるのでしょうか。 提供するサービスに契約したら、それがゴールではありません。 サービスの利用を軌道に乗せて初めて、 本来の目的が提供する側も利用する側も達成されたことになります。 カスタマーサクセスは、まさにそのための部隊です。 オンボーディングなど導入初期を主に支援していきます。 トークスクリプトなどに従って、まずはご案内していただきます。 難しいことではありませんが、重要な仕事です。 以下に当てはまる方、ぜひお声がけください。 □営業経験が3年以上ある。 □PCを業務に使う会社で、社会人経験が5年以上ある。 □架電することが苦にならない □暇を持て余すのが苦手 □IT分野に興味がある □想像力が豊か（相手の立場になって考えることができる） 私たちと一緒に働いてみませんか。 きっと成長を感じる時間になっていくと思います。 メッセージお待ちしています♪ ご質問だけでも全く構いません。