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中途採用
Coiney|CS
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on 2020/01/10 655 views

電話対応はありません!急成長キャッシュレス決済サービスのメールサポート募集

ヘイ株式会社

ヘイ株式会社のメンバー もっと見る

  • 2009年より、PayPal日本支社の立ち上げに参画。主に加盟店向けのマーケティングを担当。2010年度には、PayPal Asia Pacific地域において、唯一マーケターとしてPresident’s Club Award(優秀社員賞)を受賞。2011年10月退社後、2012年3月にコイニー株式会社設立。

  • 2010年にサイバーエージェントに新卒で入社してすぐに子会社株式会社アプリボットを創業。
    2015年からは株式会社AbemaTVの立ち上げに携わる。
    2017年に株式会社サイバーエージェントビットコインの代表取締役社長に就任。
    2019年5月からコイニー株式会社の代表取締役社長に就任で現職。

  • 2013年よりコイニー株式会社にて、カスタマーサポートチーム立ち上げメンバーとしてサポート業務を担当したのち、オペレーションチームの立ち上げを担当。
    オペレーション構築/改善を主に担当しています。

  • 2014年よりコイニー株式会社にて労務・総務・採用などコーポレート業務全般を4年弱担当。2018年2月よりヘイ株式会社所属となり、現在はhey / Coiney両社の採用を担当しています。

なにをやっているのか

  • お店で使う決済サービスとして提供しているCoineyターミナル(STORESターミナルへ名称変更予定)。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済といった「キャッシュレス決済」を手軽に取り入れることができます
  • 飲食店、小売店、病院など様々な規模・業種のお店で使われているCoiney。日本全体でキャッシュレス決済を推し進めているいま、導入店舗が急増中です

コイニー株式会社はヘイ株式会社 (hey) の傘下として、スマホ決済サービス「Coiney」を提供している会社です。
会社を創業してから8年、サービスの運営を開始してから7年、
そして2020年2月には同じくheyグループの「STORES.jp」とのブランド名称統合を発表し、
Coineyはお店のキャッシュレスサービス「STORESターミナル」として生まれ変わることとなりました。

現在はお店でかんたんにクレジットカードや電子マネー、QRコード決済を導入することができるサービスとして、以下を運営しています。
・Coineyターミナル(STORESターミナル)
・Coineyペイジ(STORESターミナル)
・Coineyスキャン(STORES請求書決済)

なぜやるのか

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”お金の流れをまるくする”

お金の通り道はデコボコだ。
限られた場所や、時間というハードル、
手段の制限や面倒な手続きの摩擦だらけ。
コイニーは、お金が流れるしくみを
もっとなめらかなものにし、
人が生み出す創造的な価値の循環を
促進していきます。

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こちらがCoineyのビジョンです。
お金の流れというと多々ありますが、まずは決済に注力しており、日本がキャッシュレス社会に向かうことに貢献していきたいという想いで事業を行っています。

最近「キャッシュレス」というキーワードをニュースでよく目にすると思います。様々なキャッシュレスサービスが立ち上がってきており、業界的に非常に追い風な状況であり、コイニーにも強い追い風が吹いていると感じています。

どうやっているのか

  • 様々なバックグラウンドのメンバーがいますが、楽しくおだやかに働いているチームです
  • hey、STORES.jpとも同じフロアで仲良く働いています

わたしたちはCoineyを自社で開発・サービス運営をしております。
そのなかで大切にしている価値観は以下の通りです。

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▽ つくりかた (OUR PHILOSOPHY)

1. 主役はユーザー自身である
2. 楽しさを伴う体験をつくる
3. 個をエンパワメントする

▽ はたらきかた (OUR STYLE)

期待を超えろ

1. 一人十色の好奇心
2. 一歩先ゆく行動
3. 一体での信頼感
4. 一番を目指す挑戦
5. 一つの成功と無数の失敗

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2020年2月現在、コイニーの社員は約70名。20〜30代が中心で、Coineyの事業成功に向けてチーム一丸となって取り組んでいる居心地の良いチームです。

こんなことやります

店舗向け決済サービス Coiney(STORESターミナルに名称変更予定)のメールサポートメンバーを募集します!
Coineyは2013年にサービスイン、2019年には政府のキャッシュレス施策の後押しもあり、利用店舗が急増しており、サポート体制の構築が急務となっています。今回募集するポジションは、Coiney利用店舗の取引情報の確認や、外部パートナー企業とのコミュニケーションがメイン。店舗とのやり取りはメールのみ、電話対応は一切ありません。Coineyを利用いただく店舗はもちろん、決済を行うエンドユーザーがCoineyを安心・安全に利用していただくための要となるポジションです。
カスタマーサポートやセールスなど顧客対応を経験されている方、オフィスワークの経験をお持ちの方、大歓迎です!キャッシュレスという急成長マーケットでさらにそのスキルを伸ばしてみませんか?ご興味ある方からのご応募お待ちしております!

【お仕事の内容】
・アカウント管理・モニタリングによる各種対応
・外部パートナー企業や加盟店とのメールでのコミュニケーション

【必須のスキル / 経験】
・PCの基本スキル およびOAスキル(Word/Excel)
・ビジネス敬語(電話・メール)

【歓迎するスキル / 経験】
・オフィスワーク(事務・秘書・カスタマーサポートなど)のご経験
・スプレッドシート、Slackなどのクラウドツール利用経験

会社の注目の投稿

とことんユーザーさん想い。STORESカスタマーフレンドの「渾身のメール」のみなもと
会社にとって一度しかない上場準備を経験できる。heyの経営管理チームの経理のしごと
正解がある労務の面白さと、正解がない上場プロジェクトのやりがいを両方味わえる
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会社情報
ヘイ株式会社
  • 2018/02 に設立
  • 160人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区東3-16-3  エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
  • 電話対応はありません!急成長キャッシュレス決済サービスのメールサポート募集
    ヘイ株式会社