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中途採用
マーケティング
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on 2020/01/14 2,461 views

飲食の未来を面白くする。外食×IT事業の成長を担うマーケターWANTED!

株式会社CRISP

株式会社CRISPのメンバー もっと見る

  • 15歳で単身アメリカ留学し、高校在学中に父親からもらった Windows98のPCで日本企業向けウェブホスティング・ホームページ作成受託ビジネスを始めたのがいま思えば最初の起業。高校卒業後はアメリカで天津甘栗の売り子から始まり、今まで4つの飲食企業をゼロから起業し経営してきた生粋の現場型人間です。飲食の仕事が大好きだからこそ、デジタルと飲食をかけあわせてもっと飲食で働く人が楽しめる世界にできればと思っています。

  • スタートアップの事業戦略・マーケティング戦略の専門家。不動産や就職などカスタマージャーニーが長く、オンラインオフライン含む複雑なタッチポイントや販売チャネルを必要とする商品サービスのマーケティングを得意分野とする。(株)リクルートにて求人広告クリエ ーター、リクナビの商品企画、編集デスクなどを歴任。新規事業「スーモカウンター」の事業推進部⻑として3 年で店舗と売上を3倍に拡大するマーケティング戦略を立案・実行。2年半の米国在住ののち、外資系マーケティングマネジャー、ディレクター、スタートアップのCMOを経て、現在は(株)CRISPのCMO。「レストランビジネスをオンラインマーケティングの...

  • 大学卒業後、総合商社にて食関連のビジネスに従事。海外から飲料原料を輸入し、国内メーカー・小売事業者向けに販売するトレーディング業務に携わった後、新規事業開発、海外駐在(戦略パートナーとのJV組成・組織運営)、事業投資(出資交渉及び実行)、経営戦略・経営企画業務と関わる領域・機能を広げてきました。

    川上領域がキャリアのスタートでしたが、消費者に近い仕事に魅力を感じる様になり、徐々に川下(外食領域)へと軸足を移して来ていますが、食が好きで、一貫して食ビジネスに関わっています。現在は、テクノロジーの力で既存のビジネスモデルを再定義し、社会をよりよくする様な事業(ビジネスモデル)に強い興味を持...

  • 株式会社SRAを経て、2006年にグリー株式会社入社。決済・広告システムや社内システムの開発・運用を行う。その後、株式会社サイカ、フリーランスを経て、2018年1月にメルカリでCorporate Engineeringで人事評価・組織系システムの企画・開発・運用マネジメントを担当。2021年1月より株式会社CRISPのCTOとして、モバイルオーダーアプリを中心としたCRISP Salad Worksで飲食業界のDXに挑戦中。

なにをやっているのか

  • 飲食店のためのモバイルオーダー運用ソリューション「PLATFORM」
  • 様々な規模の飲食店で導入が進んでいます

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「熱狂的なファンをつくる」をミッションに
「飲食店の顧客体験を進化させる」
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私たちのビジョンは『レストラン体験を再定義することで、あらゆる場所でリアルなつながりをつくる』こと。食を通じてオンライン、オフライン関わらず、多くの人の心と心がつながり、たくさんの人の一日を笑顔にする、そんな世界の創造を目指します。

美味しくて満足できるサラダをひとつずつ手作りで提供する外食事業『CRISP SALAD WORKS』を主軸とし、デリバリー事業『CRISP DELIVERY』、SaaS事業『PLATFORM』を展開。DXにより、今までにない飲食店の顧客体験と、外食業界のイノベーションを起こす、ニューリテール企業です。

2014年の創業以来、店舗で働くスタッフが人にしかできない行動により多くの時間を使えるように注文・決済といった機械的な作業をデジタル化することに加え、お客様をオンライン化することでパーソナライズされた顧客体験を提供可能とするなど、既存の飲食店のあり方をテクノロジーを通じて再定義してきました。

既に『CRISP SALAD WORKS』 の50%以上の注文がモバイルオーダーやセルフレジなどのデジタルチャネルで発生しており、お客様のニーズが多様化する中でデータやテクノロジーへの戦略的投資が顧客体験の向上につながっています。

また2019年より、人口減、労働力不足、低生産性等の構造的な課題を抱える外食業界の課題解決を目的に、自社開発したモバイルオーダー運用ソリューション『PLATFORM』をSaaSとして外食事業者に提供し、モバイルオーダーやキャッシュレス化による顧客体験の向上だけでなく、外食事業者のオペレーション効率化やLTV(Life Time Value)可視化を通じたデータドリブンな経営を支援する等、レストランテクノロジー業界をリードしています。

会社説明資料 https://docs.google.com/presentation/d/1qoOK7YUUbqJ6sIxw1qe7034PwjC2Q_6BYbtpea1H4A0/edit#slide=id.g799e910cfe_0_136

CRISP SALAD WORKS - https://www.crisp.co.jp/

PLATFORM -  https://pltfrm.jp/

なぜやるのか

  • 代表取締役社長・宮野
  • CRISP SALAD WORKS 完全キャッシュレス店舗

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いわゆるITベンチャーでもなければ、
今までの形の外食企業でもありません
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飲食店にはただ「食べる」という行為だけでなく、人を少しだけ幸せにする力があります。
ですが、飲食業界で働く人の多くが、飲食で働くことでしか体験できない特別な魅力や楽しさを感じながらも、同時に生産性の低さ・人不足・働き方などの構造的な課題を抱えている飲食業界の将来に希望を持てなくなっているように思います。

そんな時だからこそ、誰かが私たちの問題を解決してくれるのを待つのではなく、とにかく自分たちで手を動かしてチャレンジしてみよう、見えない未来を憂うのではなく自分たちの未来を自分で切り開いていこう。
そう考えたときに、私たちは〝飲食 × テクノロジー × デザイン〟という答えに辿り着きました。

どうやっているのか

  • 圧倒的な飲食偏差値の高さ
  • 全店平均のデジタル注文は50%を超える

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独自の企業運営方針「CRISP WAY」に則り
組織を運営しています
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飲食店の価値はただ食事を提供することだけでなく、人と人とのつながりを生むこと。それは店舗の中に止まらず、顧客体験向上のためのタッチポイントをオンライン・オフライン関係なく、あらゆる場所に散りばめ、心が触れ合うような体験を創出することだと思っています。

そのためにも、CRISPで働くパートナー(従業員)全員が管理や統制ではなく、信頼を基盤に進化し続ける組織でありたいと考え、組織としてこうあるべきといった既成概念を根本から見直し、「営業部」「マーケティング部」などといった機能別の組織ではなく、CRISP WAYに基づいた、〝目的ベース〟による組織にて経営を行います。ティール組織でもなく、ホラクラシー組織でもない。
パートナーの中に眠る才能や魅力を解放させる、CRISP独自の組織体制が『CRISP WAY経営』です。

また、働く仲間がより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■ サラダ補助
CRISP SALAD WORKS 各店で商品全て半額で購入できます!

■ 書籍費フリー
自身の業務に必要な書籍は自由に購入できます。

■ 選べるツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。

■ 懇親会
定期的に全員集合してリフレッシュの交流会を実施。美味しいご飯とリラックスの時間はみんなのお楽しみ。

こんなことやります

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〝熱狂的なファン〟をつくる
マーケティング担当者を募集しています
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これまで店舗での接客シーンにおいて感覚的に行われてきた「熱狂的ファンをつくる」ための取り組みをカスタマージャーニーに落とし込んだり、Appの購入データで検証してKPI化する活動や、ブランド(CRISP WAY)を社内/社外に浸透させていくための組織戦略、コミュニケーション戦略を推進していただきます。

【業務内容】
・LTV最大化のためのCMR戦略の立案・実行
・CX向上戦略の立案と実行
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行
・CRM・マーケティングオートメーションの運用改善と分析

【応募資格】
・クリスプの事業と経営理念への理解・共感
・世の中に新しい価値を生み出していくことに興味があり、一緒に飲食業界を変えていきたいと思う方
・自分で考えて計画・改善ができる
・圧倒的なスピード感

【歓迎スキル・経験 】
・マーケティング/プロモーション責任者の経験
・CRM(Salesforce)/MA(Pardot)の運用やデータ分析の経験がある
・広告代理店等で戦略プランナー経験がある
・リテール系のブランドマネージャー経験がある

【以下のどれかにピンと来る人歓迎 】
・世の中の既存の仕組みに疑問を持つことが多い
・UXに強くこだわりたい
・食べるのが好き、飲食店経営に興味がある
・コミュニケーション能力が高く、周りとの連携業務ができる方
・今までの経験を生かすだけでなく、新しいことを学ぶ姿勢のある方
・新しいことにチャレンジして自分の可能性を広げることが好きな方

上記のうち一つでも当てはまったら、ぜひ話を聞きに来て下さい!

会社の注目のストーリー

テクノロジーで外食の顧客体験を再定義するCRISPが、One Capital から約5億円の資金調達を実施
元メルカリエンジニアがCRISPにジョイン!早速インタビューしちゃいました!【前編】
元メルカリエンジニアがCRISPにジョイン!早速インタビューしちゃいました!【後編】
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会社情報
株式会社CRISP
  • 2014/07 に設立
  • 400人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区麻布十番1-5-6 麻布鳥居坂ファースト 2F
  • 飲食の未来を面白くする。外食×IT事業の成長を担うマーケターWANTED!
    株式会社CRISP