「日本の英語教育を変えたい」 「効率的な語学学習を世界へ」 今、AI技術の活用は多方面で注目を集めています。医療から教育まで、ありとあらゆる可能性が待ち受けています。 その可能性を最大限に活用し、人々の生活に役立てられるため、一緒にシステムとサービスの改善に一緒に取り組みませんか？ Coooriのビジョンに興味をもって頂けたようでしたら、ぜひ一度お話ししましょう！メッセージを通してでも、カフェでお茶をしながらでもOKです。 あなたの将来のビジョンをぜひ聞かせてください。 ------------------------------------ ＜募集職種＞ カスタマーサクセスマネージャー Coooriでは、お客様のサポートを行い、サービスおよびプロダクトの改善に熱意を持って取り組んでくれるカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。セールスチームと密に連携を取り、時にはクライアント先への同行もありますので、コミニケーション力とバイタリティのある方を歓迎します。 ＜職務内容＞ - クライアント先にて導入前のヒアリング - 電話やEメールを通したユーザーの学習継続のためのカスタマーサポート。KPIの測定 - Coooriの営業、サポート、教材およびシステム開発チームと協力しながら、クライアントの現在のニーズに応え、将来的なニーズを予測。 - クライアントとの契約後、以下の一連の流れを担当 　1.ユーザーがコース受講開始するためのアカウント作成からコース終了までの一連の流れをサポート 　2.お客様の利用状況データの分析し、データに基づいたアドバイスを行う 　3.新機能についてのお知らせなど必要に応じた通知業務クライアントからのフィードバック収集・分析 　4. クライアント対応についてセールスチームとコミュニケーションをとる - Coooriの多様なサクセスストーリーの作成・普及 ＜応募資格＞ - 社会人経験3年以上 - 下記のいずれかの経験 営業、または営業アシスタント 　カスタマーサポート経験 - 日本語が母国語で、英語が流暢であること。※社内公用語は英語です。 ＜歓迎スキル＞ - 日本で3年以上の顧客対応の経験 - メール、電話、Skypeなどでのお客様サポートの経験 - ビジネスニーズを教材やプロダクト要件に置き換えて社内で共有できる方 - データ分析の経験があればなお可 【カスタマーサクセスマネージャーとは？】 Cooori製品を導入した企業のご担当者様やユーザー（社員の方々）に寄り添い、お客様の生の声を製品の改良・開発につなげるための、重要なポジションです。 将来的に営業やプロジェクトマネージャーを目指す人にも生かせるスキルが養えます。 経験やスキルに少し自信がない方や、もう少し詳しく知りたいという方、ぜひ一度ご連絡ください！