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コミュニケーションセンター
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on 2020/02/06 869 views

地方発交通系SaaS企業を支えるコールセンターのマネジメント職募集!

株式会社電脳交通

株式会社電脳交通のメンバー もっと見る

  • ㈱電脳交通のCEOです。

    交通領域でSaaSの開発や、地域交通向けのソリューションを提供しています。

  • 電脳交通取締役COO/ExIDOM/起業約10年→大企業約11年→スタートアップ/移動改革/伝統産業、企業の再起/地域活性化/二児の父/高校大学アメフト/将来世代とは自らの良心そのものである。

  • はじめてのおつかいと箱根駅伝で100%涙するモビリティ系ベンチャー企業の事業開発担当。現在徳島と東京の2拠点生活中。(間も無く徳島完全移住)
    都市計画/地域活性/交通/事業開発/決済/フィンテック/タクシー/日本酒(唎酒師資格保有)/スノボ/ドライブ/旅行/モータースポーツ/ランニング/マラソン/銭湯/サウナ/鉄男

    1社目|株式会社ナビタイムジャパン
    ・・・自社サービスの品質管理全般→新規事業(テレマティクス)立ち上げ&技術営業&プロマネ複数→他社協業サービスの渉外責任者

    2社目|株式会社ぐるなび
    ・・・toB向け料飲・食品メーカーや自治体・行政に飲食業界向けプロモーションを企画、提...

なにをやっているのか

  • クラウド型タクシー配車システムを搭載したタクシー車載TAB端末です。
  • クラウド型タクシー配車センターの風景です。

【地方の小さなタクシー会社から生まれたベンチャー】
株式会社電脳交通の創業は、代表の近藤がアメリカ留学から帰国後、家業である徳島の小さなタクシー会社を継ぎ、廃業寸前からV字回復させたことがきっかけです。

ITを積極的に取り入れ、経営再建を実現したあと「このサービスを全国の中小タクシー会社へ提供できれば、同じ課題を抱える地域の交通機関の衰退に歯止めをかけられるかもしれない。」とのちにCTOとなる坂東と共に、開発したクラウド型配車システムを提供するベンチャーとして2015年12月に設立されました。

最初は徳島・四国、その後毎年200〜300%ペースで事業成長し、2022年4月現在41都道府県に事業を拡大しています。

【事業内容】
・全国のタクシー事業者向けSaaS配車システム「クラウド型タクシー配車システム」の開発・提供
・タクシー事業者がバックオフィス業務(主に配車業務)をアウトソーシングできるサービス「クラウド型タクシー配車センター」の運営
・全国の自治体/公共団体向けに地域公共交通の存続を担う乗合い・デマンド交通運行管理システムの提供

【日本を代表する企業との提携】
2018年にはJapanTaxi(現Mobility Technologies)、JR西日本、NTTドコモ、ブロードバンドタワーと資本業務提携を発表し、さらに2020年10月には三菱商事、JR東日本、タクシー業界大手の第一交通やエムケイ、四国を代表する金融機関阿波銀行、伊予銀行とも資本業務提携を発表しました。

総合商社、大手鉄道会社、大手IT・通信会社、金融機関、日本を代表するタクシー事業者。
衰退する地域交通を救う電脳交通の挑戦はいまやタクシー業界内だけでなく、社会課題の解決・新しい交通サービスの可能性を感じて頂いた社会全体の潮流になろうとしています。

なぜやるのか

地域交通の衰退は現在待ったなしの状況にあります。
2018年の1年間で約150のタクシー事業者が廃業し、タクシー事業者の従業員の平均年齢は60歳を超えました。地域では、人の移動の足が無くなるかもしれない危機的な状況にあります。

各地域を支える交通事業者はIT化が進まず、配車アプリなど最新サービスとの連携もできていません。

そして、2020年の新型コロナ流行はこの業界の状況に一石を投じました。
廃業や経営統合が進む一方、これまで変化に取り組むことが出来ていなかった人たちも、生き残りをかけてDX(デジタルトランスフォーメーション)を本格的に検討しています。

「自分たち自身が、ITの活用と変化によって経営再建した」
電脳交通は、地域交通の現状に対し全国の地域交通事業者と同じ目線に立ち、寄り添いながら共に課題を解決する新しい移動サービスを創造し、地域交通全体のアップデートに取り組んでいます。

どうやっているのか

まだ社員数100名以下の小さな会社ですが、経営・IT・モビリティ・デジタルトランスフォームに知見のある経営陣を中心に、「地方でこそできることがある」と信じる個性的かつ優秀なメンバーが、日々サービスづくりに励んでいます。

徳島本社を中心に、東日本エリアでは東京オフィス、西日本には福岡・神戸・岡山に拠点があります。

“人”が最大の資本であり、腰を据えて「頭脳」「知識」「経験」等の審美眼を鍛え、困難な状況に翻弄されない事業組織づくりを行っています。若手だから、社歴が短いからといって意見が言えない、通らないということはありません。

私たちが一緒に働く上で最も大切にしているのは、電脳交通のカルチャーにマッチしているかどうかです。

【ミッション】
次世代の「タクシー」を創造し、タクシーと街の新たな関係を構築する

【ビジョン】
タクシー業界のDXを技術/実装力/実行力で推進する

【バリュー】
・「顧客の真の成功」​を考え、提案する
要望に応えるだけでなく、​顧客の真の成功を自ら描き、提案する
・個の力を伸ばす​
チームにおける自分の役割を認識し、より価値を出すためにスキル・能力を高める
・多様性を活かしてチームの力を最大化する
様々な役割や立場の人が、誰でも気持ちよく働けるようお互いを理解・尊重し、力を引き出し合う

こんなことやります

【お仕事内容】
電脳交通がサービスを広げている交通事業者様は全国各地に亘りますが、その中で特に地方のタクシー事業者様の事業を支えているのが「電話配車」です。地方でのタクシーの配車の内、電話配車が占める割合は【75%】に上り、タクシー事業者様並びにタクシー利用者様双方にとって生命線となっています。
タクシー利用者様からの電話及びアプリによるオーダーを適切に配車することを通じ、タクシー事業者様の事業や経営を支える「コミュニケーションセンター(配車センター)」のサービスを電脳交通は運営しています。
一社一社のタクシー事業者様に寄り添いながら、電話やアプリでの配車依頼に対して電脳交通の配車システムを使いタクシーと顧客をマッチングする業務を50名を超える体制で行っており、今回そのコミュニケーションセンターの組織運営やマネジメントの役割を担う方を募集します。

【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高い方
・能動的に課題解決に取り組める方
・ベンチャー企業でチャレンジングな業務に取り組みたい方
・チームで仕事をすることが好きな方
・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる方
・様々な変化を楽しめる方

【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメントの経験をお持ちの方
・新規事業開発の経験をお持ちの方
・組織課題の改善等の経験をお持ちの方

【こんな方も歓迎します】
・第二新卒歓迎
・業界未経験歓迎

タクシー事業者様や利用者様にとってのより良いサービスの提案やより効果的なオペレーションの構築を図っていただきたいと思っています。
地域のタクシー事業者様並びにタクシー利用者様のニーズを最前線で把握し寄り添いながら、タクシー事業者様の事業をアップセルする役割を期待しています。

会社の注目のストーリー

【CTO坂東&COO北島インタビュー】MaaSの牙城は、徳島にあり。廃業寸前のタクシー会社は今、業界の風雲児へ(Forbes Career)

上場目前のベンチャー企業から、地方のベンチャー企業で働く人と向き合う挑戦を選んだ理由

電脳交通の地域交通に関する取り組みが、日本経済新聞 朝刊に掲載されました

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会社情報
株式会社電脳交通の会社情報
株式会社電脳交通
  • 2015/12 に設立
  • 65人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 徳島県徳島市幸町3丁目101 リーガルアクシスビル4階
  • 株式会社電脳交通の会社情報
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