THECOO（ザクー）は2014年1月に「“できっこない”に挑み続ける」をビジョンにオンラインマーケティングのコンサルティング事業会社として創業しました。以来、インフルエンサーマーケティング事業の展開やファンコミュニティプラットフォーム「 Fanicon（ファニコン）」の運営を通じて事業を拡大してきました。 インフルエンサーマーケティング・デジタルマーケティングでは、企業のマーケティング支援を目的とした、YouTuberと企業を繋ぐマッチングサービス「iCON CAST」（https://icon-cast.com/）を2014年より国内外に展開。2016年にはインフルエンサーマーケティングツール「iCON Suite（アイコンスイート）」（https://icon-suite.com/）リリースしました。 YouTube、Instagram、X（旧：Twitter）といったソーシャルプラットフォームに横串で対応し、インフルエンサーの影響力やファンの属性（デモグラフィック情報）を機械学習と自然言語解析を用いることで分析可能にし、広告主へインフルエンサーマーケティングをはじめとしたデジタルマーケティングを包括的に提案し価値提供しています。 また、｢ゲーム実況者｣専用のプロダクション｢Studio Coup｣の運営も開始。インフルエンサーの成長支援、活動のサポートを行っています。 そして2017年12月にファンコミュニティプラットフォーム「Fanicon」（https://fanicon.net/icon）をリリース。 Fanicon は順調に会員数を伸ばし、アイコンと呼ばれるアーティスト、俳優、アイドル、タレント、インフルエンサーにご利用いただき、現在までに2,000以上のコミュニティが開設されています。また、3月にはライブやイベントの中止を余儀なくされたエンターテインメント業界に向け、チケット制ライブ配信サービスの提供を開始し、「#ライブを止めるな」プロジェクトでは活動自粛を余儀なくなれたライブハウスやアーティストの支援に貢献しました。 2021年3月には配信スタジオ「BLACKBOX³」をオープンし、ミュージシャン、アーティスト、ダンサー、俳優、モデル、配信者、インフルエンサーなど、さまざまなクリエイターが新しい表現を生み出せる“ハコ”を提供しています。

THECOO株式会社は、現状維持に立ち向かいます。何かに夢中で取り組むことは「カッコ悪い」、「やるだけ損する」、「努力しても報われない」だから「いまのままでいい」といった諦めの状況を打破します。そのために維新を起こすくらいの気概を持った会社でありたい。現状維持から現状維新へ。 これが我々のミッションです。 システム化できるところからツールやアプリを開発し、あらゆるデータから様々なビジネスを生むことで企業のマーケティングにも、エンターテインメントにおいて活躍される方々のクリエイティブ活動にも貢献できると考えています。

現在、様々な業種のメンバーが揃い活躍しています。THECOOでは違う環境を経験した人にこそ来てかき混ぜてほしいと思っています。学歴や経歴にさして興味はない。やる気さえあれば十分！ そんなTHECOOには、変化を恐れずにチャレンジしていこうという空気がみなぎっています。 全面的に任されるのは大変かもしれませんが、そんな仕事をメンバーはみんな楽しんでやっています。だからこそ、みんな非常に仲がいいです。 ▼会社説明資料 https://www.slideshare.net/ssuserf8c378/thecoo-20221007pdf

　toC ファンコミュニティアプリ「Fanicon（ファニコン）」のカスタマーサポートを募集します。この会員制ファンコミュニティアプリの成長を更に加速させてブランドを確立すべく、デザインや機能の追加改善に加えて、カスタマーサポートをさらに充実させ、ファンの皆様により良いカスタマーエクスペリエンスを提供したいと考えています。 成長中のベンチャー企業だからこそ、経験できることは無限大です。業務の幅を拡げたい、スキルをのばしたい。誰かの役に立ちたい、アウトプットのレベルを2段階も3段階も上げたい、そんな意欲のある方をお待ちしています！ まずは気軽にお話させてください！ ＜業務内容＞ ・サービス利用者のお問い合わせ対応（原則メールでの対応となります） ・トラブル発生時の調査、エスカレーション、開発部署との連携 ・ファンコミュニティへの投稿内容等の監視/審査業務の遂行、運用整備、マニュアル作成 ＜仕事のやりがい＞ ・トップダウン型ではなく、ボトムアップ型で自由に発言ができます。 ・様々なアイコン (アーティスト・タレントなど有名人) の方のファンコミュニティをサポートする機会があります。 ・toC 向けの新しいサービス運営に携われます。 ＜環境＞ ・社内メンバーの平均年齢は約33歳で若く活気に満ち溢れた職場です。 ・アイディアや戦略を自由に発言できます。 ・意思決定が早く、スピード感をもって仕事ができます。 ・フリードリンクがあります。 ・アートギャラリーのような明るいオフィスです。 ＜必要スキル＞ ・C向けのサービス事業者でのカスタマーサポート経験があること。 ・明るく、コミュニケーション能力の高い方。 ・THECOOのミッション、ビジョンに共感できる方。 ・日本語がネイティブであること。 ・基礎的なビジネススキルを有していること。（文書作成ツール、表計算ツールを問題なく使えること。タイピングができること。） ・個人情報を取り扱いについて高いセキュリティ意識をもっていること。 ・インターネット知識に明るく、インターネットが好きな方。 ＜こんな方ウェルカム＞ ・柔軟な発想で小規模な機能改善から、大規模な新機能のアイデアを出せる方。 ・細やかな気遣いができる方。 ・問題に対して粘り強く対応できる方。