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SaaSセールス
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on 2020/02/12 65 views

小売業界に変革を!コミュニケーションデザインで売る仕組みをつくりませんか?

株式会社空色

株式会社空色のメンバー もっと見る

  • 【これまでのキャリア】
    京都大学農学研究科修了後、2004年NTT西日本に入社し、新規事業企画/採用人事/法人営業を経験。
    新規事業企画では、幅広い分野のアライアンス事業をプロデュース。
    日本流のオープンイノベーションを目的とした、大企業とベンチャー企業の「共創プラットフォーム」を目ざす団体である「コトの共創ラボ」の設立や、通信会社とテレビ局の日本初コラボレーションとなるハッカソンイベント「NTT西日本×TBS TV HACK DAY」に携わる。
    2015年iCAREにジョイン。セールス・マーケティングの責任者として、Webマーケおよび営業部隊を率いる。その他、新規事業開発、企業アライア...

  • Rikako Ikeda
    セールス

  • 崔龍洙
    セールス

  • Emi Teragami
    その他

なにをやっているのか

WEBサイトやアプリケーション上で、ユーザーとのコミュニケーションを促進するSaaSツールです。チャットシステムを用い、各企業の課題解決・オムニチャネルの強化・売上/LTVの向上の支援をしています。お客様と共にチャットを通じた体験の設計やチャットセンター内製化支援・運用受託も行なっています。

●「OK SKY」
「ナノ・ユニバース」をはじめとする大手アパレルメーカーや、化粧品メーカー、インテリア、金融機関など、幅広い業界に採用されています。チャットボットはもちろん、ボットから有人に切り替えることで接客の効率、質を向上させることができるツールです。

●「WhatYa」
5月にリリースされたばかりの新規ツール。空色がこれまでに構築した、有効会話ログデータを活用し、プリセット化されたFAQが提供できるチャットボットシステムです。シンプルかつ低価格のボットとして提供を開始しています。

●他社サービスとの差別化
様々な企業がチャットボットの領域に参入していますが、弊社の強みは明確です。24時間対応可能なBotでリードを獲得し、有人接客によるリッチなWeb接客で顧客満足度の向上を図る事です。長年Web接客ソリューションを開発してきたことから、膨大な数の会話データを保有しており、それを分析しクライアントへ価値提供できる事が弊社のサービスが選ばれる理由となっています。

なぜやるのか

現在、ITを利用した数多くの便利で革新的なサービスが、生活の中へ着実に浸透しています。

どのようなサービスであれ、人々が関わることには必ずコミュニケーションが生じます。
コミュニケーションを用いることで、企業とお客様が適切な関係の構築を進めることができます。
しかしインターネットビジネスにおいて、コミュニケーションを活用出来ていない領域がまだまだたくさん眠っています。

さらに人口動態や就業意識の変化から、これまで以上に店舗を取り巻く経済環境は悪化し、
店舗とインターネットの連携が急務となってきました。

そこで空色では、チャネルを横断したコミュニケーションプラットフォームの実現を目指し、「OK SKY」「WhatYa」事業に取り組んでいます。

日々インターネットに溢れ出す膨大な情報によって徐々に悪化しているお客様の購買体験を、最適なチャネルで最適なタイミングに接客を受け、最適な選択のサポートを行う、“コミュニケーション”+ “企業価値”+”AI”を活用することで解決し、日々の生活をより便利に、楽しく、暮らしやすく変えていきたいと考えています。

どうやっているのか

代表の中嶋は会社員時代、チャレンジしたかったことがあったにもかかわらず、周囲の反対や、自分の力不足で実現できなかったことで、起業という道を選択しました。

事業の軸は「コミュニケーション」。

モールス信号、電報、固定電話、メール、チャットと時代によって普及するツールは異なりますが、一度普及すると50年以上前から存在するツールですら、未だに無くならない現実。このことから、事業ドメインをコミュニケーションから外さないと決断し、日々新しいコミュニケーションの形を模索し、事業の創造に取り組んでいます。

空色、「空」には、制限や制約が多かったサラリーマン時代の経験を糧に、領域・制限がない自由な対話を設計するという想いがこめられています。「色」には十人十色、個性を押し殺すことのない、多様性を認め合う会社運営、という想いから名付けました。

社名の由来にもある通り、スタッフの「色」を大切にしており、アパレル業界で活躍してきたスタイリスト、シリコンバレーで開発を行なっていたエンジニア、さらに金融や通信業界出身者など幅広い経験を有するスタッフが、お互いの意見を尊重しながら、事業に取り組んでおります。

また、役員と現場との距離感が近いため、スタッフのやる気次第で、どんどん新しいことに、責任を持ってチャレンジ出来る環境が、モチベーションの源となっています。

急成長中の会社ならではの「熱気」と「仲間」に
囲まれながら、新しい購買体験を一緒に実現しませんか?

こんなことやります

当社のフィールドセールスとして従事していただきます。
単なるセールスだけでなく/戦略の立案/マーケティングの知見も深めることが可能です。
弊社が取引しているのは、nano universeやSHIPS、イオン、高島屋といったエンタープライズなお客様です。そのため、当社のサービスがどのようにクライアントの戦略に入り込んでいけるかが軸となります。
これからさらに組織を拡充していくスタートアップですので、各々の働きが事業成長に貢献することができるポジションです。
具体的な職務内容として、

■業務内容
- KPI策定~戦術の立案
- 受注率向上施策立案〜実行
- 顧客管理業務
- アップセル等の提案
- アライアンス先/代理店等の戦略策定

となります。
お客様と直接対峙する重要なポジションとなりますので、当社の顔としてお仕事いただけるポジションです。

■必須スキル
- 法人営業経験1年以上
- 新規開拓営業経験
- 無形商材のBtoB営業経験
- 顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験

■歓迎スキル
- CRMツール(Salesforce等)の使用経験をお持ちの方
- エンタープライズ向けの営業経験
- ECパッケージASPやEC関連サービスでの法人営業/コンサル営業

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会社情報
株式会社空色
  • 2013/10 に設立
  • 40人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 本社:東京都品川区西五反田8-11-21 五反田TRビル2階 サテライトオフィス:WeWork TK池田山 東京都品川区東五反田 5-22-33 
  • 小売業界に変革を!コミュニケーションデザインで売る仕組みをつくりませんか?
    株式会社空色