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中途採用
カスタマーサクセス
on 2020/02/20 57 views

WBSで紹介されました!実績が評価される採用を目指すカスタマーサクセス募集

株式会社ROXX

株式会社ROXXのメンバー もっと見る

  • 株式会社ROXX 代表取締役
    2013年11月、青山学院大学在学中に株式会社ROXXを設立し、代表取締役に就任。2016年3月、ソーシャルヘッドハンティングサービス『SCOUTER』をリリース。2018年5月、クラウド求人データベース『SARDINE』をリリース。2019年1月、月額定額制のリファレンスチェックサービス『back check』β版をリリース。「信頼の積み立てと実績の繰り越し」ができる社会を実現するべく、『back check』の事業開発に取り組んでいる。

  • 株式会社ROXX COO
    青山学院大学3年時に、代表の中嶋と共に株式会社RENO(現株式会社ROXX)を創業。ROXXではCOOとして新規事業責任者として「agent bank」の立ち上げを実行。現在は「back check」新規事業責任者を担う。

  • back checkマネージャー 草野 博俊
    新卒で(株)キャリアデザインセンターに入社。Web業界専属のRA/CAを担当。
    大手からベンチャー問わず、50社程度の採用支援と300名程度の転職支援に関わり、back checkへ参画。

  • back checkフィールドセールス 伊禮 武彦
    新卒で愛知県の製造メーカーに入社。営業/人事として8年在籍した後、株式会社N2iへ入社。
    ATS事業の立ち上げ、セールスチームの立ち上げ、東京支社の立ち上げを担当し、back checkへ参画。

なにをやっているのか

  • 2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHRTechサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/
 サービス上に掲載されている2,000以上の求人情報を、自社で抱える求職者へ自由に紹介することができる求人プラットフォームです。人材紹介会社は、自社で無駄な営業コストを抱えず、目の前の転職者支援に注力することができます。今後は、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。

なぜやるのか

  • 【VISION】人を想い、社会に問う
  • 【MISSION】人事を尽くし、天命を変える

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
 一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
 そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

どうやっているのか

  • 2019年7月より赤坂オフィスへ移転
  • 2019年7月より赤坂オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】
 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、四半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。
 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。

※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

こんなことやります

≪採用のミスマッチをなくす新規事業!採用課題の解決を目指すカスタマーサクセス≫
SaaSサービスにおいて、注目されている職種である「カスタマーサクセス」。人材業界や人事・採用経験を活かし、ニーズが高まる「カスタマーサクセス」にチャレンジしてみませんか?少しでも気になった方、一度フランクにお話しましょう!

採用ミスマッチの解消に向けて長期的な良好な関係を構築し、人事担当者のサービス利用頻度を上げ、1社でも多くの採用課題貢献に向けてサポートする、重要なポジションです。「0→1」フェーズにある新規事業で、楽しみながら一緒に事業を成長させていける方を求めています。

【仕事内容】
・顧客先へ訪問し「back check」導入コンサル
・ユーザーのお問い合わせ対応(チャット/メール/電話/訪問商談)
・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備
(マニュアル作成・分析、オペレーション、業務改善提案)
・顧客の声をもとにしたプロダクトFBKを元にした、開発チームとのプロダクト改善

【必須スキル・経験】
・人材業界での法人営業経験 1年以上
・人事/採用担当のご経験 1年以上
※どちらかを満たしている方

【求める人物像】
・事業ビジョンに共感する方
・責任感が強く、向上心が強い方
・「0→1」の未整備な環境を楽しめる方

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会社情報
株式会社ROXX
  • 2013/11 に設立
  • 60人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
  • 東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館19階
  • WBSで紹介されました!実績が評価される採用を目指すカスタマーサクセス募集
    株式会社ROXX