株式会社フューチャーショップは、SaaS型ECサイト構築・運用プラットフォーム「futureshop」を自社開発し、提供しています。 その「やり方」は多岐にわたります。 1. サービス提供とプロダクト開発 * SaaS方式を採用しています。これにより、サーバーの用意やソフトウェアのインストールが不要で、インターネット環境があれば簡単にECサイトを開設できます。 * 年に3〜4回（年4回）のバージョンアップを継続的に行い、社内に技術者がいなくても常に最新機能を利用できるようにしています。 * デザインの自由度の高さ、充実したサポート体制、機能拡張性の高さを「futureshop」の強みとしています。 * 特に、2018年9月にリリースされた新CMS機能「コマースクリエイター」は特許を取得しており、ECサイトの各要素をパーツ単位で組み合わせたり、独自パーツを作成したりして、思い通りのデザインと運用を実現します。 * EC黎明期からの実績とノウハウを活かし、決済サービスなど他サービスとの提携・連携も強化し、その時必要とされるサービスを提供することをモットーとしています。 * 「ご利用いただいている店舗様が自社のEコマースの競争力を上げること」をミッションとしています。 2. お客様との関わり方（営業・コンサルティング） * ECソリューションプランナー（営業職）は、単なるシステム販売ではなく、EC事業者の成長を支援する「アカウントプランナー型の営業」です。お客様のビジネスモデルや課題を深く理解し、「futureshop」の活用を通じて売上向上や業務効率化を提案します。 * 短期的な成果を追うだけでなく、お客様との関係を丁寧に時間をかけて構築することを大切にしています。これにより信頼関係を築き、長いお付き合いを通じてお客様の売上向上、ひいては双方のハッピーな関係を目指します。 * お客様の課題に本気で向き合い、ECに関する知識や技術的知識だけでなく、「ヒト」の心を大切にした関係性と信頼性を構築することを重視しています。 3. 企業文化と働き方 * 「ヒトテクノロジーで次のスタンダードを創る」というビジョンを掲げ、「人のEコマースに対する考え方を売っている」という意識のもと、システムを運用する人のことを考えたシステムづくりを特長としています。 * 社員が快適に業務を進められるよう、業務用のノートPCはMacまたはWindowsから選択可能で、2年ごとに新しいPCに交換されます。 * 全社員がGoogleの生成AI「Gemini Advanced」を利用できる環境を整え、業務効率化や発想の幅を広げることを支援しています。 * 一部の職種ではリモートワークも可能で（サーバーサイドエンジニアは月2回の出社以外は在宅・出社を選択可能）、平均残業時間は月10～20時間ほどと少なく、ワークライフバランスを重視した環境です。 * 社員の成長を支援するため、資格取得支援制度や書籍購入制度も整っています。 * 「自ら提案し、挑戦するメンバーを応援する風土」があり、課題に責任を持つ意識があれば、プロダクトの成否を左右するような重要な内容でも任せてもらえる環境です。