350万人が利用する会社訪問アプリ

  • スタッフ管理

コンシェルジュスタッフの管理担当/お客様のサポートとチームの両方を経験

スタッフ管理
中途

on 2020/02/21

169 views

0人がエントリー中

コンシェルジュスタッフの管理担当/お客様のサポートとチームの両方を経験

オンライン面談OK
東京
中途
東京
中途

真人 片切

株式会社ベアーズで取締役をしております。 仕事内容は業務執行における意思決定が仕事だと思って日々精進しております。 ポリバレント性をウリにしています。 チャレンジ大好きですが失敗も多いので昇降格を誰よりも繰り返しております。 大好きな言葉は「川の水が綺麗な時は帽子を洗って汚い時は靴を洗え」です。調子が良い時悪い時はみんなあるからその時々でやることはあるよという意味なのですが、ググってもそんな言葉でてこなくて誰の言葉だかわからないどころかそんな言葉存在しないのではないかと最近思っています。

株式会社ベアーズのメンバー

株式会社ベアーズで取締役をしております。 仕事内容は業務執行における意思決定が仕事だと思って日々精進しております。 ポリバレント性をウリにしています。 チャレンジ大好きですが失敗も多いので昇降格を誰よりも繰り返しております。 大好きな言葉は「川の水が綺麗な時は帽子を洗って汚い時は靴を洗え」です。調子が良い時悪い時はみんなあるからその時々でやることはあるよという意味なのですが、ググってもそんな言葉でてこなくて誰の言葉だかわからないどころかそんな言葉存在しないのではないかと最近思っています。

なにをやっているのか

<「家事代行」という概念・サービスを日本で初めて生み出したパイオニア企業> 創業以来、業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。 ※家事代行サービスとは・・・? 時間制でご家庭の家事をお手伝いするサービスです。お客様のライフスタイルやご予算に合わせたサービス提供できます。ベアーズは業界内でも高い品質を強みとしています。その理由は自社雇用しているスタッフに対して、手厚い研修を実施してすることで品質を担保しているためです。研修後もスタッフのサポートも充実させています。 その他に展開している事業 ●ハウスクリーニング事業 普段の家事では難しい場所をプロによって徹底的に清掃するサービス。2019年7月、オリコン顧客満足度調査<ハウスクリーニング部門>ランキング1位を獲得するほど品質にこだわったサービスです。 ●マンションコンシェルジュ 近年のハイクラスマンションではコンシェルジュ(フロント)、カフェなど居住者向けの様々なサービス提供を行っています。 ●マウチ 提携マンションに社員やスタッフが常駐し、家事代行サービスを提供しています。時間制の家事代行サービスとは異なり、箇所ごとで利用して頂くことが可能です。 ●ホテル清掃・客室メイク 5つ星クラスの高級ホテルの共用部の清掃や客室メイクを担当しています。社員教育の一環として新卒研修や家事代行スタッフの教官クラスへの研修にも活用されています。
テレビや新聞、雑誌などさまざまなメディアに取り上げられています。(年間約300本の取材に対応している企業です)
家事代行を世の中の誰もが使える社会を目指します
平均年齢は34歳!若手とベテランの壁はなく、社長とも距離が近いアットホームな社風です。
2018年には新オフィスに移転。12期連続で売上が伸びている成長企業です。
株式会社ベアーズ代表取締役社長 髙橋健志です。創業社長として家事代行産業の確立に強い想いをもって取り組んでいます。
入社理由①「事業のポテンシャル、社会貢献性が高いため」/②「産業の確立を目指す会社は少ないため」/③「人がよい」/④「さまざまなことにチャレンジできる環境」

なにをやっているのか

テレビや新聞、雑誌などさまざまなメディアに取り上げられています。(年間約300本の取材に対応している企業です)

家事代行を世の中の誰もが使える社会を目指します

<「家事代行」という概念・サービスを日本で初めて生み出したパイオニア企業> 創業以来、業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。 ※家事代行サービスとは・・・? 時間制でご家庭の家事をお手伝いするサービスです。お客様のライフスタイルやご予算に合わせたサービス提供できます。ベアーズは業界内でも高い品質を強みとしています。その理由は自社雇用しているスタッフに対して、手厚い研修を実施してすることで品質を担保しているためです。研修後もスタッフのサポートも充実させています。 その他に展開している事業 ●ハウスクリーニング事業 普段の家事では難しい場所をプロによって徹底的に清掃するサービス。2019年7月、オリコン顧客満足度調査<ハウスクリーニング部門>ランキング1位を獲得するほど品質にこだわったサービスです。 ●マンションコンシェルジュ 近年のハイクラスマンションではコンシェルジュ(フロント)、カフェなど居住者向けの様々なサービス提供を行っています。 ●マウチ 提携マンションに社員やスタッフが常駐し、家事代行サービスを提供しています。時間制の家事代行サービスとは異なり、箇所ごとで利用して頂くことが可能です。 ●ホテル清掃・客室メイク 5つ星クラスの高級ホテルの共用部の清掃や客室メイクを担当しています。社員教育の一環として新卒研修や家事代行スタッフの教官クラスへの研修にも活用されています。

なぜやるのか

株式会社ベアーズ代表取締役社長 髙橋健志です。創業社長として家事代行産業の確立に強い想いをもって取り組んでいます。

入社理由①「事業のポテンシャル、社会貢献性が高いため」/②「産業の確立を目指す会社は少ないため」/③「人がよい」/④「さまざまなことにチャレンジできる環境」

●Vision(目指す姿): 家事代行産業の確立 日本で初めて「家事代行サービス」を開始したのが当社。 創業から20年、社会的なニーズの上昇と品質にこだわったサービスで事業を拡大してきました。 家事代行サービスを、すべての人が当たり前に使える“日本の新しい暮らしのインフラ”とすること、そして抵抗感や罪悪感なく誰もが気軽に利用できるよう、文化・習慣を社会に根付かせることで、家事代行産業の確立を目指します。 ●Mission(使命): 『家庭に、社会に、ひとつでも多くの笑顔の創出に貢献する』 『お一人でも多くの皆さまにご自分の人生を心豊かに歩んでいただく』 ベアーズは家事代行という事業でこの想いを実現するべく事業を展開しています。 ●HPに「創業秘話」もございますので是非ご覧下さい! https://www.happy-bears.com/career/company/story.html

どうやっているのか

平均年齢は34歳!若手とベテランの壁はなく、社長とも距離が近いアットホームな社風です。

2018年には新オフィスに移転。12期連続で売上が伸びている成長企業です。

【働きやすい会社づくり】 ■産休・育休の取得率100% ■社員同士で感謝を伝えあう「リボン賞」 ■女性管理職、活躍中! ■男性の育休実績あり ■Wキャリアを応援する実業団(チアダンス・吹奏楽) 男女比率は『5:5』、平均年齢は34歳の会社です。 家事代行をしている会社なので女性がおおいと思われがちですが、実は意外と男性社員もいます。 社員同士の仲は良く、オフィスで社長や副社長と立ち話ができるなど、風通しも良い社風です。 産休や育休への社員への理解も高く、産休・育休から復帰してバリバリ活躍する時短勤務のママさん社員や子どもの送り迎えのため、週1度は定時に退勤するパパさん社員もいます。

こんなことやります

今回は「マンションコンシェルジュ」サービス領域の担当者を募集します。 事業戦略に基づき、現在提携しているマンション以外にも提携先を増やしていく計画を立てています。 更なる展開を進めるため、一緒に頑張っていける仲間を求めています。 ---------- <仕事内容> 高級マンションの入り口に設置されている「フロント」。 そこで働くフロントスタッフの採用・教育・管理、管理会社との打ち合わせを行います。 フロントの仕事では、 ・各種サービスの取次(クリーニング・宅急便) ・居住者様からの各種お問い合わせ・ご相談への対応 ・近隣情報(図書館や郵便局、銀行など)のご案内  といった、居住者の方々が安心して生活ができるようサポートする仕事です。 ---------- <得られるもの> ●居住者さまの生活を支える仕事に加えて、スタッフの勤怠管理や採用・教育を行うため幅広い経験を積むことが可能です。スタッフとのチームづくりがポイントになっており、スタッフと一丸となって良いサービスを作りあげる経験を積むことができます。 ●マンション管理会社との打ち合わせも行うため、法人営業の経験も積むことが可能です。 ●居住者の方々の顔を覚え、また覚えられる仕事です。直接「ありがとう」などの声かけをしてもらう機会もあるため、誰かのために何かをしていきたい、作っていきたい気持ちを体現できます。 ●いくつかある事業部の中でも社員同士のチーム力が高く、助け合う文化が強い事業部です。助け合う文化の中で自分のバリューを出していくことができます。 ---------- <求めるスキル> 基本的なPCスキル(word/excerl/powerpoint) <活躍できる人物像> ・笑顔でお客様や周りの方々に接することができる(誰かに喜んでもらうことが嬉しいと思える) ・同じ作業をコツコツするのではなく、自ら工夫や提案をした働き方をしたい ・教育や育成にも興味がある これまで接客販売業で通常業務に加えてアルバイトスタッフの管理を経験された方、店舗そのものの運営に携わった方はご経験を活かせる仕事内容です。フロントのあるマンションは高級マンションが多いため、無理難題を要求されるケースは多くなく、"日常を少しだけ良い暮らしにする"ことに携わって頂きます。 ---------- <入社後のイメージ> 入社してしばらくは先輩社員とのOJTが中心です。徐々に担当の物件を任せていきます。部門長以外は20~30代の社員で構成されており、社員同士の仲がよい明るい部署です。そのためお互いにサポートする土壌があります。 ---------- <働き方> ●直行直帰スタイル ∟入社後はオフィス出勤もありますが、直行直帰が多い働き方 ●シフト制 ∟年間休日120日/週休2日制/実働8h/土日出勤の場合は平日に必ず振休取得 ●週1ミーティング ∟普段はマンションまたは本社にて勤務していますが、週1日は本社でMTGをします ---------- カジュアル面談実施中! ご興味のある方はぜひご連絡下さい。
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    1999/10に設立

    1,037人のメンバー

    東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~7F