当社の理念・サービス内容に共感いただき、いわゆるカスタマーサポートの粋を超えて、カスタマーサクセスを追及してくれるメンバーを募集しています。
基本的に当社のサービスはネット上ですべて完結するため、カスタマーサクセス担当者は当社で唯一のお客様の窓口になります。お客様からのインバウンド対応だけでなく、アウトバンド対応やメールマーケティング、お客様の声の分析など、お客様の満足度を高めるための様々なアクションを実施していただきます。
また、その効果測定についてはデータ・サイエンティストが分析し、オンライン・オフラインの垣根を越えてチームでPDCAを回していきます。
<求める人物像>
・チームで仕事が出来る方、社内メンバーとのコミュニケーション能力に自信がある方
・お客様目線で仕事ができる方
・当社の理念・サービスへ共感いただける方
上記に該当する方であれば経験の有無は問いません!
<歓迎するスキル・経験>
・コールセンター業務に従事していた方
・金融機関での勤務経験・営業経験
当社は、新しい金融サービスとして世界中の成長国や企業を支援する「投資型クラウドファンディング」を運営しています。あなたには、世界中の資金需給をつなぐというミッションを達成するために、本サービスをご利用いただくお客様にわかりやすく丁寧な対応を行うことで当社や社会に貢献していただきたいと思っています。
・様々な業界におけるスペシャリストたちと一緒に仕事をし、自分自身も成長したい
・ビジネスとしての成功だけでなく、社会に与えるインパクトまで本気で考えたい
・同じ志を持つ仲間達と、目標に向かって全力を尽くしたい
・チームワークを大事にし、向上心とオーナーシップを持って仕事に励みたい
少しでも興味を持ちましたら、気軽な気持ちで「話を聞きに行きたい」までよろしくお願いいたします。
サービス開始から6年が経ち、今後のさらなる事業成長に向けて、新しい仲間が続々と集まってきています。このタイミングであなたもぜひジョインしませんか?あなたのお力を貸してください!