ミツモアは日本のGDPを増やすために、労働生産性向上を実現する「ミツモア」と「プロワン(旧MeetsOne)」の2つの事業を展開しています。 ▶事業内容 ①見積もりプラットフォーム「ミツモア」 暮らしからビジネスまで、300以上のサービスに対応する見積もりプラットフォームです。従来の見積もりプロセスでは依頼者自身が各事業者と連絡をとる必要があり、見積もりから事業者選定までに数日～数週間かかっていました。ミツモアでは依頼者が質問に沿って希望条件を選択するだけで、最短1分で最大5社から見積もりが届きます。事業者の負荷も軽減され、ユーザーの生産性が向上しました。 https://meetsmore.com ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモア大学 ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。 https://meetsmore-university.com ②現場仕事のオールインワン業務支援システム「プロワン」 電気工事やリフォームなど現場仕事の事業者を対象としたSaaSです。顧客管理から会計処理まで、あらゆる業務フローの効率化を目的とし、事業運営に必要なシステムをオールインワンで提供しています。 書類作成をはじめとしたデスクワークを削減し、売上や顧客情報を可視化することで事業の成長を後押しします。 https://meetsone.com ▶日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞受賞 2023年6月、ミツモアは日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞（ダイバーシティ賞）を受賞しました。日本スタートアップ大賞は、社会的インパクトのある新事業を創出したスタートアップに与えられます。ミツモアはこれからも経営の多様化を重視しつつ、サービス業界を進化させるべく邁進していきます。

「日本のGDPを増やし　明日がもっといい日になる　と思える社会に」 先進国の中で労働生産性が特に低く、GDPも実質賃金も成長率が低迷している日本。 その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。 集客と見積りを自動化する「ミツモア」で、事業者の生産性を高めたい。 現場仕事のオペレーションを効率化する「プロワン」で、事業成長を後押ししたい。 立ち上げから6年の月日を経て、多くの方にサービスを利用していただけるようになってきましたが、まだまだ道半ばです。私たちは「見積もりならミツモア」という世界を目指しています。 途方もなく壮大なミッションを実現するため、ユーザーとプロダクトにまっすぐ向き合う仲間と共に、これからも歩んでいきます。 ▶CEOストーリー ミツモアのCEO石川彩子は、自身の海外経験から「日本のために何かしたい」という強い思いを抱くようになりました。日本に明るい未来をもたらすためにできることを考え抜き、CTOの柄澤史也と共にミツモアを立ち上げました。 石川の詳しい経歴・ミツモアへの思いはこちらの記事でご覧いただけます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774

▶バリュー ミツモアではミッションを達成するための具体的な行動指針として、4つのバリューを掲げています。 1.True North 求められることをするのではなく、本当にあるべき形・本質的な価値を追求し、それを提供することこそが、社会を変える大きな価値を生み出します。 2.理想からの逆算 生産性向上を成し遂げるには理想からの逆算で考えることが重要です。日々の改善や素早い対応を積み上げながらも、向かうべき理想への道筋をきちんと考え続けることで、本質的で効率のよい道を歩みます。 3.エンジンであれ 私たちは目標達成のために主体性を持って問いを設定し、データを集めて考え、決定・遂行のために必要なすべてを行います。これをひたむきに繰り返すことで事業を推進します。 4.テクノロジーでシンプルに 私たちはテクノロジーを活用し、できる限りシンプルな仕組みを作ることで新たな価値を創造します。それだけでなく挑戦するゆとりを生むことでさらなる問題の解決に取り組みます。 ▶カルチャー GDPを増やすという壮大なミッション達成のため、ミツモアにはさまざまなカルチャーが根づいています。 1.能動性を尊重 個人の、チームの、会社の成長のために働く意識がメンバー全員に浸透しています。立場に関係なく、より効率的に働くためのアイディアや意見が尊重される環境です。 2.成長への投資 メンバー1人ひとりの成長が会社の成長に繋がります。未経験の技術や分野でも、意欲があればチャレンジできる環境です。 ▶メンバー スタートアップとは思えない人材の厚みがミツモアの自慢です。全メンバー参加型のAll Handsミーティングやオフィスパーティーなど、全社イベントも定期的に開催しています。定期的な全社イベントがあり、部署も立場も違うメンバーから刺激を受けられます。 ・ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774 ・マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCSO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/182934 ・ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/159207 ・グリーで執行役員を務めたCOO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/331129 ・電通出身のマーケティング部長 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/397668 ・Uber創業期のエンジニア https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/171908 他にも、新卒入社やインターン生など、幅広いメンバーが活躍しています。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed 私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。

今回は事業拡大に伴い、カスタマーサクセスチームをまとめるリーダーを募集します！ カスタマーサクセスチームは、ミツモアにご登録いただいた事業者様からの疑問にお答えしたり、事業者様からの相談に親身になって乗ったりと、事業者様の成功を後押ししています。 また「ここが分からない」「ここが使いづらい」といったお客様の生の声を参考に、どうすればミツモアのサービスがよりよくなるのか考え、開発チームと協議の上実践することもカスタマーサクセスチームの大切なお仕事です。 あなたの経験を活かして、ミツモアのCSチームをより良いチームへと成長させてみませんか？ 【主な業務内容】 ・定常業務のサポート 　ミツモアのCSチームは3つのチームから構成されています。お客様からのお問い合わせに対応するインバウンドチーム、ミツモアにご登録いただいたお客様へ使い方などをご案内するアウトバウンドチーム、お客様からの声を基にミツモアをより良いサービスへと改善するプロジェクトチームです。 リーダーには、この3つのチームを横断的にサポートして頂きます。 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント全般 　上記の3つのチームがより円滑に仕事ができるようにメンバーのフォローやマネジメントもしていただきます。 ・登録事業者様とのコミュニケーションプランの企画 ・定常業務のオペレーション構築/改善 ・事業者様や利用者様の声を基に、開発チームとのサービス改善に向けた協議 （定常業務のサポートとマネジメントが7割、プロジェクトなどが3割を想定しています） またミツモアはのカスタマーサクセスチームは、夜間対応は一切なく、土日祝日も休みです。 「仕事も頑張りたいし、プライベートの時間も大切にしたい」といった方にピッタリです！ 【必須条件】 フルタイムで働ける方 顧客に寄り添いつつサービスの成長を考えられる方 【こんな方が欲しいです！】 -CSやコールセンターでの勤務経験を活かした仕事がしたい！ -人と話すのが好き！ - 顧客の成功を後押ししたい！ - 顧客の声と真剣に向き合いたい！ -人の役に立つ仕事がしたい！ - チームマネジメントを通じた組織の成長にコミットしたい！ - チームリーダーの仕事を通じて自分自身も成長したい！ - 顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい！ 【歓迎する思考・経験】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセス、コールセンターでの勤務経験 ・ホスピタリティ ・論理的思考力 ・チャレンジ精神旺盛 ・自ら考えPDCAをまわすことができる ・中小企業支援での地方創生に興味がある ・日本のGDPに危機感を感じる 【やりがい】 ミツモアを活用している事業者様から「ミツモアは無くてはならない営業ツール！」とか「ミツモアを利用し始めて、上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます！ 自分がサポートした事業者様がどんどん活躍している姿を見ると、とってもうれしい気持ちになりますよ。 また、ミツモアでは事業者さまからいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています！ 実際に事業者さまからのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります！ 事業者さまを成功に導くだけでなく、事業者さまに一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、 生の声をすくいプロダクトに反映することができます。 そんな変化に事業者さまも気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。 「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい！」と思っている方にはぴったりです！ ・カスタマーサクセスチームのメンバーへのインタビュー 詳しい業務内容や、やりがいなどはこちらのインタビューでもご覧いただけます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/191095 「まずは話だけ聞いてみたいなあ」というようなフランクな感じでOKです。 エントリーやメッセージを頂けたら、詳細をお送りさせていただきます。 一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています！