社内IT資産の運用・管理で社員をサポートする社内SE/テクニカルサポート

LINE Fukuoka株式会社

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社内システム、ITヘルプ、インフラ、セキュリティを駆使しながらファシリティや総務領域も巻き込んで働きやすさを推進。ITは道具であって目的ではない。間口は広く、敷居は低く、人にやさしいデジタル化が信条。
1993 年生まれ。福岡県福岡市出身。
2016年福岡地所に新卒入社。新卒採用／育成研修を担当。
2021年よりLINE Fukuokaリクルーターとして、エンジニア領域の中途採用を担う。

趣味は、ホテル巡り、イラスト、サウナです♨

なにをやっているのか

■ MISSION
私たちのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」
世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めること。

LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアをもっているサービスです。

LINE Fukuokaは、LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。サービス運営組織の役割が大きいことがLINE Fukuokaの特徴です。
設立から5年を迎え、社員数は1,000名規模になりました。また、21カ国以上の外国籍社員（全社員の約11％）が在籍しており、福岡でのチャレンジに多くの仲間が参画しています。
【一緒に世界を変えよう。この街で】
https://www.youtube.com/watch?v=uJKYQ7oczSs

なぜやるのか

■We Create WOW

LINEの価値基準は、「WOW」という言葉に詰まっています。
WOWは「ユーザーを感動させる初めての体験」であり、「思わず友だちに教えたくなるような驚き」のことです。
市場をリードし、世界のパラダイムを変えるNO.1サービスには必ずWOWがあります。
組織作りにおいても、”WOW”を価値基準とし、「チャレンジし続ける」ための様々な取り組みを行っています。

どうやっているのか

LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。サービス運営組織の役割が大きいことがLINE Fukuokaの特徴です。
設立から5年を迎え、社員数は1,000名規模になりました。また、21カ国以上の外国籍社員（全社員の約11％）が在籍しており、福岡でのチャレンジに多くの仲間が参画しています。

こんなことやります

社内のITテクニカルサポートとして、社員が利用しているIT資産（PC、IT設備等）の導入や運用管理、運用改善といったテクニカルなサポート業務をメインに取り組んでいただきます。
その他、AD/Azure AD といったクライアント管理系のサーバーの運用管理も行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・社員から問い合わせを受けたヘルプデスクからのさらにテクニカルな部分での技術サポート
・サーバー運営（AD/WDS 等）
・AD/Azure ADでのアカウントやGPO管理
・セキュリティ関連ソフト運営（トラブル対応/設定管理/Script配信等の運用）
・クライアント運営（OSアップグレード/新規OS導入/パソコンの設定環境等）
・社内IT設備の運営（TV会議システム/固定電話/複合機）
・IT資産の購買（PCやモニターの選定導入、IT設備の新規導入等）
・キッティング運営（新機種や新OS時の検証やイメージ管理等）
・改善業務（チーム内改善や設備改善など）

テクニカルサポートチームでは、社内システムやIT資産の管理運営を通して社員の業務がスムーズに行えることをサポートをいます。LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいいただける方を求めています。

【必須の経験・スキル】
・MacPCのキッティング／トラブルシューティングの経験

【歓迎する経験・スキル】
・Jamf環境での運用管理の経験 ※MacPCに限る
・Intune環境での運用管理の経験
・社内IT設備（TV会議システムなど）運用管理の経験

【歓迎する人物像】
・自ら能動的に業務を推進していけるマインドを持っている方
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方