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勤務地不問!採用支援を通じて、顧客の事業成長に向き合う採用コンサルタント!

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on 2020/03/12

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勤務地不問!採用支援を通じて、顧客の事業成長に向き合う採用コンサルタント!

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荒金 良行

「未来を加速する」というMission、「研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する」というVisionを掲げ、Labtech領域の市場創造を目指す株式会社POLで、カスタマーサクセスの責任者をしています。 キャリアとしては、株式会社マイナビに2011年新卒入社をしてから10年間、一貫して新卒領域の法人営業の仕事を基軸にし、「日本の未来と企業の未来を創る」ことをミッションに、エンプラセールスの側面をもちながら、サービス開発、全社向け能力開発、顧客向け講演登壇など、社内でパラレルワークを実施してきました。 POLのミッション・ビジョンに強烈に共感し、2021年5月に株式会社POLに参画。 同年6月よりカスタマーサクセス責任者に就任。

新たな価値を創造し続け、CSのベストプラクティスへ!LabBaseのCS責任者の覚悟に迫る

荒金 良行さんのストーリー

森 綾海

1987年生まれ/現在6社目/転勤族の妻/香川県在住 結婚を機に転勤族になりました。 営業経験が長く、できれば営業職に近いお仕事がしたいと思っていたのですが、約2年スパンでの引っ越しがある手前、さまざまな葛藤がありました。 ・正社員で働くことになんだか罪悪感がある ・引っ越しがある人にはキャリアステップは難しいのではないか ・将来子どもがほしい&転勤リスクがある人がばりばり働くなんて無理かも ・リモートや在宅でのお仕事を探すと事務職やサポート職が多い 上記、私がここ3年間思っていたモヤモヤ部分です。笑 現在ありがたいことに、カスタマーサクセス職として50社程度の企業様を担当しながら、リモートで勤務をしております。 好きなこと ①チームが一致団結して目標に向かうこと ②高い目標にチャレンジすること、そういった雰囲気・状況

試行錯誤の連続!お客様の伴走者として、変化し続けることが求められるLabBaseのCSの役割とは?

森 綾海さんのストーリー

服部 明日希

大学卒業後大学院へ進むも中退して、株式会社LabBaseに入社。1人広報としてJOIN。主にプロダクト広報、採用広報を担当し、プレスリリース作成やメディアリレーション、オウンド記事作成等に携わってきました。その後CS部に異動し、顧客対応及びExpansionチームのリーダーを担当。主にエンタープライズ企業様へのご支援とプロジェクトマネジメント業務に従事しています。

初めてPOL CSに興味を持った日に読む話〜POL CSのこれまで〜

服部 明日希さんのストーリー

株式会社LabBaseのメンバー

「未来を加速する」というMission、「研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する」というVisionを掲げ、Labtech領域の市場創造を目指す株式会社POLで、カスタマーサクセスの責任者をしています。 キャリアとしては、株式会社マイナビに2011年新卒入社をしてから10年間、一貫して新卒領域の法人営業の仕事を基軸にし、「日本の未来と企業の未来を創る」ことをミッションに、エンプラセールスの側面をもちながら、サービス開発、全社向け能力開発、顧客向け講演登壇など、社内でパラレルワークを実施してきました。 POLのミッション・ビジョンに強烈に共感し、2021年5月に株式会社POL...

なにをやっているのか

私たちLabBaseは、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。 2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。 世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。 この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか? ◆提供サービス (1)LabBase就職 https://labbase.jp/ 研究を頑張る理系学生と企業をつなぐスカウトサービス 学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、 企業からのスカウトを受けられる理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービス 2023年8月時点で、登録学生数約9万人、利用企業数700社を突破し 2017年2月のサービス開始から5年で「日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービス」になっています。 (2)LabBaseキャリアイベント https://now.compass.labbase.jp/ 理系学生と企業が効率的に会えるオンラインイベント すでに参加学生2,000名・現在利用企業は200社を超え、イベント経由の内定者も続出している 急成長中サービスです。 (3)LabBase転職 https://plus.labbase.jp/ 研究開発者・技術者と企業をつなぐスカウトサービス 第二新卒・中途向けのキャリアプラットフォームとして、機械学習・深層学習など 社会の発展に欠かせない先端技術系の知見を有したトップ人材の最適配置を支援しています。 すでにCxOクラスの内定者やエンジニアの入社者を創出する実績も出しています。 (4)LabBase研究室サーチ f https://lab-search.app.labbase.jp/ 研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス 研究室情報に特化した、検索サービスです。分散した研究室情報を網羅的に探すことができます。 今後はさらに提供価値の幅を広げて、 研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。 【メディア紹介】 ▼ビジネスメディア 「PIVOT」にて代表加茂のインタビュー動画 *2022年10月時点の情報です 【現役理系東大生 27歳の起業家】 閉じた研究室のDXに挑戦/研究者のキャリア支援プラットフォーム/ 基礎研究に資金を集める方法/グローバル共通の課題/パーパス経営/オープンサイエンス https://www.youtube.com/watch?v=idSRyEtvKZo ▼会社noteはこちら 社員の入社エントリーや日々の学びなどを共有しています https://note.com/labbase_corp
代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase(旧POL)を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。
研究を取り巻く分断を打破(デサイロ)し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。
社員は100名を超え、まさに第二創業期を迎えております!
 ハイブリッド勤務でワークライフバランスが取りやすい社風です
プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。
メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

なにをやっているのか

代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase(旧POL)を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。

研究を取り巻く分断を打破(デサイロ)し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。

私たちLabBaseは、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。 2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。 世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。 この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか? ◆提供サービス (1)LabBase就職 https://labbase.jp/ 研究を頑張る理系学生と企業をつなぐスカウトサービス 学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、 企業からのスカウトを受けられる理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービス 2023年8月時点で、登録学生数約9万人、利用企業数700社を突破し 2017年2月のサービス開始から5年で「日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービス」になっています。 (2)LabBaseキャリアイベント https://now.compass.labbase.jp/ 理系学生と企業が効率的に会えるオンラインイベント すでに参加学生2,000名・現在利用企業は200社を超え、イベント経由の内定者も続出している 急成長中サービスです。 (3)LabBase転職 https://plus.labbase.jp/ 研究開発者・技術者と企業をつなぐスカウトサービス 第二新卒・中途向けのキャリアプラットフォームとして、機械学習・深層学習など 社会の発展に欠かせない先端技術系の知見を有したトップ人材の最適配置を支援しています。 すでにCxOクラスの内定者やエンジニアの入社者を創出する実績も出しています。 (4)LabBase研究室サーチ f https://lab-search.app.labbase.jp/ 研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス 研究室情報に特化した、検索サービスです。分散した研究室情報を網羅的に探すことができます。 今後はさらに提供価値の幅を広げて、 研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。 【メディア紹介】 ▼ビジネスメディア 「PIVOT」にて代表加茂のインタビュー動画 *2022年10月時点の情報です 【現役理系東大生 27歳の起業家】 閉じた研究室のDXに挑戦/研究者のキャリア支援プラットフォーム/ 基礎研究に資金を集める方法/グローバル共通の課題/パーパス経営/オープンサイエンス https://www.youtube.com/watch?v=idSRyEtvKZo ▼会社noteはこちら 社員の入社エントリーや日々の学びなどを共有しています https://note.com/labbase_corp

なぜやるのか

プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。

メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

「研究の力を、人類の力に。」 私たちは信じている。研究の⼒を。 電気も、ワクチンも、インターネットも。 ⼈類の今を⽀える発明やイノベーションは、研究から⽣まれた。 これからも研究こそが、社会課題解決の⼟台となり、未来を創造していくだろう。 だから私たちは、研究を加速させたい。 研究の⼒を、もっと⼈類の⼒に変えたい。 ⼈と⼈、組織と組織、学術と産業といった壁を超えて、 研究者や、その⽀援者や、研究の成果がシナプスのように結びつき、 研究⾃体も、研究が⽣み出す社会へのインパクトも、⾶躍的に加速する。 そんな場をつくり、より明るく、持続的な⼈類の未来に貢献します。 研究エンパワープラットフォーム LabBase

どうやっているのか

社員は100名を超え、まさに第二創業期を迎えております!

ハイブリッド勤務でワークライフバランスが取りやすい社風です

■リモート可能■
 リモートワーク/オフィス出社を選択できるハイブリット勤務を採用しています。 ■3つのValue■
 ①BHAG Driven(BHAG:達成困難な大胆な目標を打ち立て、高みを目指してやり抜こう。)
 -ワクワクする高い目標を立て、それを達成する方法を脳がちぎれるほど考えよう。どうせ登るならエベレスト。 
-LabBaseはエベレストに早く登ろうとしている。失敗を恐れず、行動ファーストでスピードを持って進めよう。
 -目標達成にこだわり、困難な状況でもがむしゃらにやり続けよう。 ②Iceberg Mind
-自分の成長と向き合い、想いやふるまいも育てていこう。
 -素直さ、謙虚さを持ち、他責にせず、ブレーキを踏まずに成長しよう。
 -強く正しい自分軸を持ち、アクセルを踏んで成長しよう。 ③Growing Together
 -エベレストは一人では登れない。ステークホルダーと一緒に成長していこう。
 -LabBaseは未来を加速させるためにある。カスタマーの幸せを追求し、カスタマーや社会と一緒に成長しよう。
 -全員経営者。当事者意識と全体視点を持って取り組み、LabBaseと一緒に成長しよう。
 -メンバーは山登りパートナーであり、家族。
 -愛とリスペクトを持って助け合い、BUMPしながら、OneTeamで仲間と一緒に成長しよう。 ■組織について■
 正社員105名(2023年4月時点)、インターン生・業務委託メンバーを含めると合計で約150名以上のメンバーが所属しています。
 平均年齢は30歳前後で、若いメンバーとベテランメンバーが融合しながら組織開発を進めています。 ※理系・研究者の領域で事業を行っている当社ですが、理系出身である必要はありません。  既存社員の割合も文系・理系で半々となっております。

こんなことやります

既存顧客への採用ソリューション提案を通じて、顧客の事業成長に貢献していただくポジションです! ■メインで扱う商材:「LabBase就職」 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアマッチングプラットフォームです。 スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。 ■募集背景 「LabBase就職」の新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。 今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、既存顧客向けセールスポジションを増員することになりました。 ■配属部門 「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス(=既存向け法人営業)部門の所属になります。 ■ミッション 企業様の課題に応じて、スカウトサービスに拘らず、「LabBase就職」の強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案し、企業様へは採用成果を還元し、事業には売上の還元を行っていくことがミッションです。 ■個人/チームの目標 ・受注金額 ・1社あたりの受注単価 ・担当企業の契約継続数 ・契約継続率(平均継続率:80%) ■担当する顧客 ・外資系企業、大手メーカー、ベンチャー、スタートアップなど、企業規模は様々です ・「理系人材」「DX人材」「エンジニア人材」を採用ターゲットとした企業様がメインになります ・採用は経営の中でも重要アジェンダのため、採用担当だけでなく人事責任者、執行役員など経営レイヤーに提案する機会も多いです ■一人当たりの商談数 月に25〜35商談 ■商談形式 基本はオンラインでの商談となります ■一人当たりの担当顧客数 約50社/人(既存顧客100%) ■社内で扱うツール コミュニケーション:Slack 資料作成:Googleスプレッドシート、Googleスライド、Googleドキュメント 議事録:Googleドキュメント、Confluence 商談ツール:zoom、Google Meets、(顧客によっては)Teams ■仕事のポイント / やりがい ①目標に対してチームで楽しみながら追いかけられる環境です。 ・セールスチームと連携して取り組む「顧客単価向上プロジェクト」 ・チーム単位で競争しながら追加提案数を最大化する社内キャンペーン など、個人ではなく部署横断、チーム単位で目標達成に向けて動けます ②多くの企業が課題に抱える理系、IT,DX人材の採用課題解決の提案ができます。 ・大手メーカー企業様の「AI人材の採用」「ジョブ型採用」 ・スタートアップ企業様の「初めてのエンジニア採用」 など、今後需要が高まるポジションの採用支援を経験できます ③フルリモートで働きながら、キャリア形成も目指せる環境です。 ・現在フルリモート比率が90%以上で、沖縄、博多、大阪、京都、金沢、北海道など全国各地から勤務しているメンバーが多く所属しています ・自宅で勤務可能で出勤も必要ないため、ご家庭との両立や自己学習に時間を使うこともできます ■応募要件 - 無形商材の法人営業経験 - 社内の売上目標を6ヶ月以上達成したご経験 - 基本的なPC操作スキル(プレゼンテーション、データ整理など) - 知らないことに対して自ら学んでいける知的好奇心、学習意欲 ■歓迎要件 - 人事・採用コンサルタント経験 - 兼務含め何かしらの形で採用に関わった経験 - カスタマーサクセスとしての実務経験 - 企業へのシステム導入支援の経験 -チームマネジメントの経験 ■求める人物像 -LabBaseのパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方 -目標やアウトプットへのこだわりと達成欲 -困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方 -他者に向けたモチベーションを持てる方 -素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方 -人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方 ■カジュアル面談でお話すること カジュアル面談のお時間をいただけた方には、 ・研究市場における社会課題 ・課題に対してスタートアップしていくことの魅力やそこで得られる経験 ・キャリア上のメリット ・カスタマーサクセスの具体的な業務、働き方 など、ざっくばらんにお話ししたいと考えているので、ぜひ気軽にコンタクトください!
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/09に設立

106人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル9階