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カスタマーサポート
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on 2020/03/16 189 views

カスタマーサポート募集!|英語が使えるお洒落なオフィスで働きませんか?

MeRISE株式会社

MeRISE株式会社のメンバー もっと見る

  • MeRISE株式会社 人事マネージャー
    静岡県出身
    地方金融機関にて融資業務→人事担当者というキャリアを積んだ後、グローバル経験の必要性を感じて退職。
    3ヶ月のフィリピン留学の末、留学先の学校を運営していたユナイテッド・リグロース株式会社(現:MeRISE株式会社)へジョイン。
    3年間フィリピン・セブ島の語学学校にて現地責任者を勤めた後、日本本社へ異動。
    現在は、人事業務を中心に内部管理全般を幅広く担当している。

  • MeRISE株式会社:CEO & Founder
    noteE株式会社:CEO & Founder

    大手不動産会社にて、新人から4年連続全国トップセールスにランクされる等、数々の賞を受賞。その後中国の電子商取引最大手のアリババにて日本企業の海外事業戦略立案やITを通じた海外販路開拓支援に従事。

    2012年ユナイテッド・リグロース株式会社(現:MeRISE株式会社)を創業し代表取締役に就任。

    本気で英語を伸ばしたい大人のための語学留学『MeRISE留学』や、実践で使える英語を完全オーダーメイドで学べる英会話スクール『MeRISE英会話』、「学びをもっとおもしろく」をコンセプトにした英会...

  • MeRISE株式会社:CFO & Founder

    不動産証券、事業投資ファンド出身。シンガポール、タイ、インドネシア等の東南アジアを渡り、フィリピン留学(セブ留学)を経験後、2012年フィリピン・セブ島を舞台に中小企業、人材の海外進出を支援するユナイテッドリグロース株式会社(現:MeRISE株式会社)を創業。
    新しいフィリピン留学の形”オトナ留学”、フィリピン(セブ島)初のコワーキングスペース(シェアオフィス、レンタルオフィス)運営、海外販路開拓、会社設立支援を通じて、日本の企業・起業家・人材の海外進出支援をしています。

  • MeRISE株式会社:COO & Founder

    大学在学中ウェディングプロデュース会社を設立し、代表取締役に就任。地方特化型投資銀行にて、経営戦略コンサルタントとして、数十社の経営支援、経営者育成、M&Aサービスに従事。支援先の取締役も歴任。

    その後、フィリピン留学(セブ留学)を経験し、2012年ユナイテッド・リグロース株式会社(現:MeRISE株式会社)を創業し取締役COOに就任。

なにをやっているのか

  • 熱心なフィリピン人講師から受けるマンツーマン授業は日本人の苦手とするスピーキング能力の向上に最も有効な授業です。
  • 全ての方が本気で英語の勉強が出来る環境を追求しています。

■企業概要■
2012年に会社を立ち上げ、フィリピン・セブ島で語学学校、『MeRISE留学(旧:オトナ留学 MBA(Master of Business English Academy))』を設立しました。2013年の開校以来、卒業生の数は2,500名以上に上ります。グループレッスンが多い日本の英会話学校に比べて、フィリピンでの”マンツーマン”の授業形式は講師の質と併せて、留学生の皆さんより高い評価を受けてきました。さらに、卒業生からの要望を受け、2016年には日本国内でオンライン英会話・英会話スクール「MeRISE英会話(旧:START-UP ENGLISH)」を開校し、2020年3月現在、関東に9店舗を展開し順調に成長を続けています。

■事業内容■
【留学事業】高品質のオーダーメイド型マンツーマン英会話レッスン:
私たちが提供する「MeRISE留学」とは、今までの語学留学とは異なります。生徒ひとりひとりの目的に合わせた完全オーダーメイド型のレッスンにより、これまでに無い高品質な英会話レッスンを提供しています。また、多くの社会人留学生が在籍することにより、ビジネス・出会い・環境といったプラスアルファの充実も実現できる留学のことをいいます。

【スクール事業】フィリピン講師が教える日本英会話スクール:
英会話スクール・教室の『MeRISE英会話』。英語のレベルや目的に合わせてレッスン内容を柔軟にカスタマイズできるので、本気で英語を身につけたい人に選ばれています。
良質の授業を他よりもリーズナブルな価格で提供しており、コストパフォーマンスの高い学習環境を整えることで、出来るだけ多くの方に英語学習を身近に感じてもらいたいという願いを持って事業に取り組んでいます。

【その他事業】
・海外進出支援事業
 ラボ型フィリピン進出支援サービス『AJITO』の運営
・講師紹介・派遣事業
 TESOL資格を取得した講師の紹介・派遣
・インターネットメディア事業
 英語学習他、海外生活のノウハウ等を伝えるWebマガジン

なぜやるのか

  • 言語という切り口から、世界への挑戦をもっと身近に感じられる社会の創出を目指しています。
  • 優秀なフィリピン人がもっと世界で評価される為に、その舞台を提供していきます。

■ミッション■
~世界への挑戦をもっと身近に『Opening doors to the world』~
私たちのサービスを通じ、国籍・人種・言語といった垣根を超え、全ての人が平等に挑戦できる世界の創出を目指しています。

・ユーザー:
当社サービスをご利用いただく皆様の、世界への挑戦

・カンパニー:
MeRISEの世界への挑戦

・メンバー:
当社で一緒に働くメンバーの世界への挑戦

私たち日本人が世界へ一歩を踏み出そうとしたときに、「言語」は大きな障壁となることが少なくありません。そして、同時にフィリピンという国では英語が話せる方が多い一方で、経済的問題を抱えています。私たちは、その両者をつなぐプラットフォームを提供する企業でありたいと考えています。世界への挑戦を手助けするために、私たち自身も常に世界を舞台に挑戦し続けていきます。

■達成したい目標■
~Vision2020 『2020年迄に、100人のフィリピン人講師を日本へ』~
上記ミッションに基づき、私たちは2020年迄の中期計画として、上記目標を掲げています。
フィリピン人講師にとって、日本で働くというのは夢の1つです。

1人でも優秀なフィリピン人講師に、可能な限りその夢をかなえる機会を与えることが、私たちの事業を育ててくれたフィリピンへの恩返しだと考えています。そして彼ら彼女たちが日本人の英語学習者へ英語を教えることで、日本の人が新たに世界に出て羽ばたくことが、日本への社会貢献へ繋がるものと私たちは信じています。

どうやっているのか

  • オフィス兼学校となる渋谷校は遊び心のある居心地の良いオフィスです。
  • 卒業後も卒業生同士で繋がるネットワーク作りに注力し、英語だけではない付加価値の提供を心掛けています。

■事業の特徴■
・場所やスタイルを選ばないマンツーマンのレッスン:
英語学習は習慣化してこそ!MeRISEについては、大規模校を作るよりも、顧客の利便性を高める為に、小規模な学校を主要駅近くに配置する形で校舎設営を行なっています。ローンチから3年で既に関東で8校を展開しています。また、学校に来る時間がなくても、オンラインで授業を受けることも可能ですので、忙しい方でも授業が受けやすい環境を整えています。

・低価格・高品質の英会話学校:
当校の講師はセブ島で講師経験を積んだフィリピン人講師を採用しており、採用・育成コストをかけずに優秀な講師を獲得することができます。その為、他校よりも低価格でのレッスン提供を可能としています。
在籍する全ての講師が「3年以上の実務経験」を積み、英語教授法の国際資格である「TESOL」を習得しています。

■私たちの行動規範■
~Core Value~
私たちは、3つのバリューを規範として行動しています。

・GO BEYOND:
お客様の期待を、自分の限界を、必ず一歩超えていこう

・BE GRATEFUL:
”有難う”は気持ちや言葉だけでなく、カタチで表現しよう

・WE ARE ONE:
全員が一丸となって、1つの目標に向かって突き進もう

■オフィス環境■
MeRISE日本法人では、日本人スタッフ約30名・フィリピン人講師50名が仕事をしています。
主要な勤務地は渋谷オフィスで、社内は木目調でコーディネートされたカフェのような雰囲気です。実績や希望に応じてセブ島を訪問することもでき、オフィス内では自由な服装で勤務可能です。

■フットワークを軽くする社内制度■
事業所が複数あることや、それぞれの役割も異なることから、社内で働くメンバーはフレックス的に働いており、極力動きを制限せずに自分の裁量で働くことができます。また、残業時間は、ベンチャー企業としては少なめですので、ワークライフバランスを整えて仕事をすることが可能です。リモートワーク等についても、そのときの業務内容・状況により相談により対応させていただきます。また、有給休暇の消化率は100%達成を目指しています。

こんなことやります

弊社が運営する英会話スクールのカスタマーサポートを募集します。

当社が日本で運営する英会話スクール「MeRISE英会話」は現在、都内で9店鋪を展開しています。開校から4年で生徒数は2,000名超と、順調に会員数を伸ばしているスクールです。
日本人の英語学習者に、明日から使える英語を身に着けてもらえるよう、日々業務に邁進しています。

今回募集するカスタマーサポートでは、MeRISE英会話をお使いいただいている生徒様のお問い合わせのご対応や、新規でご入会を検討される方々の体験レッスンの手配などをご対応いただきます。

主な業務内容は以下の通りです。
・新規入会者の体験レッスン案内
・レッスン担当講師の調整
・既存の生徒様からのお問い合わせ対応
・予約管理システムのオペレーター対応 等

仕事に関しては日本人のお客様を対象とするものではありますが、英会話スクールという環境の為、英語に触れる機会は多々あります。
また、希望の方は定期的に授業を受けていただくことも可能です。当社で働いていた学生インターンの中には、1年足らずの期間でTOEICの点数が200点以上アップした人もいます。
入社時点で英語を使える必要はありませんが、英語学習に関してインプットをしやすい環境ですので、これから英語を覚えていきたい人には特にオススメの環境です。

ご興味をお持ちいただけましたら、まずは気軽にご連絡下さい!スタッフ一同、あなたとお会いできますことを楽しみにしております!

会社の注目の投稿

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【MeRISEメンバー紹介】Vol2. 鈴木 光貴(取締役CFO)
【MeRISEメンバー紹介】Vol3. 渡邉 和喜(取締役COO)
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会社情報
MeRISE株式会社
  • 2012/10 に設立
  • 100人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区渋谷3-15-3 土屋ビル8階
  • カスタマーサポート募集!|英語が使えるお洒落なオフィスで働きませんか?
    MeRISE株式会社