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カスタマーサクセス
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on 2020/03/27 784 views

急成長中のInstagram分析ツールを支えるカスタマーサクセス募集!

テテマーチ株式会社

テテマーチ株式会社のメンバー もっと見る

  • 2015年6月に創業したテテマーチ株式会社にてSNS事業の立ち上げを行いました。SNSのマーケティング活用支援を行いながら、Instagramのビジネス活用メディア「インスタアンテナ」、Instagramキャンペーンツール「CAMPiN」などのサービスをリリース。

    現在は、サブスクリプション型のSaaSである「SINIS(サイニス)」の立ち上げとグロースを行っています。

    SINISについて
    https://jp.techcrunch.com/2019/10/21/sinis/

    その他、SNSマーケティングだけに囚われず新規事業の立ち上げを模索しています。

  • SNSマーケティング事業部 インサイドセールス
    インサイドセールス立ち上げメンバーとしてリード獲得からリードナーチャリング・見込み顧客の創出
    までの設計・運用。

  • 大学にてグラフィックデザインを専攻。
    ヨドバシカメラにて5年働いたあと、2016年5月ジールコミュニケーションズへ入社。入社後半年で新規部署を提案し、2016年12月マーケティング部設立。
    炎上分析・危機管理に特化したオウンドメディア「レピュ研」元編集長。BtoB領域のWeb集客全般、CTI/SFA/MAを使った案件全般のマネジメント統括、プロモーション資料の方向性やデザイン戦略を統括。
    2019年11月よりテテマーチへジョインしました。マーケティング系の全般を見られるように尽力しております。

    毎日カレーを食べたい。3歳からずっとスキーやってます!北海道と長野と岐阜が好き。
    北より南ア...

なにをやっているのか

テテマーチ株式会社は、未知なる価値の創出と追求により今の”できない”を”できる”に変えることをミッションとしている企業です。
創業時より、身近なマーケットにおいて本質的な価値のある様々なWEBサービスを提供するというコンセプトのもと、SNS領域に注目。その領域において、オウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発等、さまざまなサービスをもって企業のSNS活用を支援してまいりました。
今後も、企業のソーシャルマーケティングを一気通貫してサポートすべく、プロダクトやサービスの開発に注力しています。

なぜやるのか

このSNS時代において、企業におけるSNS活用は公式アカウントの運用、キャンペーンの実施、広告の配信、インフルエンサーやクリエイターの起用などプロモーション手法は多岐に渡りますが、最適な設計や最適なコミュニケーションが難しいと感じています。
テテマーチはこれまでに培ってきたノウハウや知見、さらには顧客の課題を通して開発してきたプロダクトを生かし、その課題を解決するためにクリエイティブかつミーニングフルな事業展開をしています。

どうやっているのか

【組織のインナーミッション】
■■■楽儲け(たのもうけ)■■■
私たちだけではなく、当社にかかわるすべての人がやりがいを感じ、その仕事や取組みが“利益”に還元できている状態を目指しています。
「楽しい」の定義は人それぞれ。自分たちの「楽しい」を実現しながら、ただ儲かるのではなく、「楽しく儲ける」を実現をしたいと考えています。

■■■中数精鋭■■■
優秀な人材が集まった組織ではなく、テテマーチとして、テテマーチだから集まり、少数では成し遂げられないことを実現できるチームを作ることを目指しています。
あえて、中数でやることで、会社の利益の最大化と一人一人の可能性を拡げる環境を作ります。

■■■「フラット」な社風■■■
・意思決定事項があればコンパクトにミーティングを行い、スピーディーに意思決定をするカルチャーです。
・若手の多い当社は風通しは非常に良く、気になったことは全員でシェアすることにより、メンバーの当事者意識の向上を促進しています。

■■■SNSマーケティングのノウハウが豊富■■■
・Schoo( https://schoo.jp/teacher/1897 )での登壇やMarkeZine( http://markezine.jp/author/1033 )での執筆経験のあるメンバーも在籍し、SNSプロモーションのノウハウが豊富です。

こんなことやります

国内最大級19,000アカウントが利用するInstagram分析ツールのカスタマーサクセスのお仕事です。 

・パートでもやりがいのある仕事を探している
・コミュニケーションが取れる仕事が好き
・若いメンバーと一緒に働きたい
・子育てと並行できる日中のお仕事がしたい

そんな方を探しています。 

〈募集条件〉
・勤務日数: 週3日以上(応相談)
・勤務時間: 10時~17時(応相談)
 もっと長く働きたい!時間帯を調整したい!等、ご相談ください。

〈お仕事内容詳細〉
Instagram分析ツール「SINIS」の顧客対応
・既存顧客からの問い合わせ対応
・既存顧客のツール利用促進のためのフォロー対応
・新規利用希望者からの問い合わせ対応
・簡単なExcelでの集計
・簡単なPowerPointでの資料づくり

〈応募条件〉
◎必須
・PCで簡単な操作ができる
・お客様との対応ができる

◎歓迎
・ベンチャーマインドを持ってバリバリ働きたい方
・CS及び営業経験がある方
・パワーポイントによる資料作成が得意な方
・明るく元気なコミュニケーションが取れる方
・フリーターの方
・派遣経験がある方

会社の注目のストーリー

3社経験して分かった「新人が同期入社のライバルと差をつける方法」とは
ハイブリッドな価値を届けたい!熱い想いでブランドプロデュース事業にチャレンジしたメンバーにインタビュー!
SNSの枠を越えて届けるために。THE CREATIVE ACADEMYを社内メンバーで受講するプロジェクトを立ち上げた話。
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会社情報
テテマーチ株式会社
  • 2015/06 に設立
  • 40人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    海外進出している /
  • 東京都品川区西五反田3丁目12−14 西五反田プレイス1F・2F
  • 急成長中のInstagram分析ツールを支えるカスタマーサクセス募集!
    テテマーチ株式会社