私たちは「教育の格差をゼロにすること」をミッションとして、中学生・高校生向けのオンライン学習サービスを提供しています。 2012年創業の教育スタートアップですが、2017年12月にZ会グループに参画することになりました。これからは大手教育事業社とスタートアップそれぞれの良さを融合させて、まったく新しい教育サービスを創造していきます。 【サービス紹介】 ◆アオイゼミ◆　https://www.aoi-zemi.com/ インターネットを活用したライブ授業を無料で配信しています。70万人以上の中・高校生の勉強をサポート。スマホ・タブレットのアプリやパソコンから受講でき、コメント機能を通じて講師に対してリアルタイムに質問できます。

【ビジョン】 私たちのミッションは「教育の格差をゼロにする」ことです。 これを実現させるため「IT×ヒトを融合させた『感動』の学習サービスを創ること」をかかげています。 「教育の格差をゼロにする」ためには、テクノロジーを活用した「より安く、より便利な」学習サービスであることに加えて、ヒトならではの「わかりやすい授業」「親身なアドバイス」ができる感動の学習サービスでなくてはなりません。 そのため、私たちの会社には「エンジニア」、「講師」、「教材編集」、「ビジネス」という全く異なる職域のメンバーが一緒にサービスを創っています。 これもすべては「感動」の学習サービスを創るためです。

社内は「開発グループ」「コンテンツグループ」「マーケティンググループ」など、職種別に構成されています。 ミーティングも学習塾出身の講師とエンジニアが一緒に話をしたり、同じチームでKPIを追うなど他の教育系企業では見られないような有機的な運営を行っています。 社内にはエンジニアをはじめ、証券会社営業や大手学習塾教務など、様々なキャリアのメンバーが在籍しています。その他にも大学在学中にアルバイトとしてジョインし、そのまま新卒入社した若いメンバーも活躍しています。 既成概念や上下関係、所属部署やバックグラウンドにとらわれず、自由な議論が展開されています。

アオイゼミのカスタマーサポート職を募集しています。 私たちはオンライン学習塾事業を運営しているため、授業はもちろん、アプリの使い勝手などにおいても「わかりやすさ」を追求しています。そのため、カスタマーサポートでも「ユーザー目線」にたって、お客様の「わからない」を解決することを何より大事にしています。 具体的には、アオイゼミを利用している中学生・高校生の方や、その保護者の方から寄せられるお問い合わせにご対応いただきます。お問い合わせは、専用フォーム・メール・お電話等で寄せられ、カスタマーサポート職のスタッフは日々様々な問い合わせに対応しています。お客様への対応の仕方や方法は、入社後に研修をご用意していますので、そこで身につけていただけます。 ■業務内容 ・アオイゼミのカスタマーサポート業務（メール、電話） ・カスタマーサポート体制の強化 ■必要なご経験（いずれか） ・コールセンター等で勤務経験がある方 ・学習塾での勤務経験がある方 ・顧客対応経験（営業、接客など）がある方 ■こんな経験がある方は歓迎！ ・中高生のお子様がいる方 ・Excelの利用経験がある方 ・スマートフォン・タブレット・PCの知識がある ・わかりやすく物事を説明できる方 サポート対応はシステム化されているので、決して難しいことはありません。 「オンライン学習塾」という新しい勉強法でも、ユーザーの方が安心してご利用いただけるような【オモテナシ体制】を一緒に作っていきましょう！