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顧客を支え、Sansan のファンにするテクニカルサポート募集!!

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on 2016/02/24

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顧客を支え、Sansan のファンにするテクニカルサポート募集!!

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尾部 絵里子

サポート部 グループリーダー 【仕事のやりがい】 グループリーダーとしてメンバーの本当にやりたいことを見つけ、それに合った新しい仕事を生み出していくことでチームの士気が上がった際にやりがいを感じます。 【来歴】 ミュージシャンを目指しながら、“サラリーマンのブルース”を表現するため、2004年より250名規模のコールセンターにスーパーバイザーとして新卒入社。YAMAHA主催のコンテストでベストベーシスト賞を受賞するなど、ビジネスと音楽を両立。2013年にSansanにジョインし、現在はサポート部のリーダーとして顧客満足度の向上に従事。女性の働き方の革新を目指しています!

ミュージシャンからビジネスマンになっても「現実世界で戦う人の味方でありたい」

尾部 絵里子さんのストーリー

伊東 敏

モットーはチャレンジすること。 可能性に気付き、すぐに行動に動かすことが出来るのが私の強みです。 ■学生時代 薬学系の大学院で研究していたこともあり、知識欲もあります。 薬の名前を覚えるよりも、作用機序を理解しとことん論文を読むことが好きでした。 ■社会人 ・営業、マーケティング 顧客とのコミュニケーションにおいては伴走することが得意でした。 チームビルディングにおいては、ポジティブ型のリーダーシップを発揮し、一方で裏付けの数値管理も地道に行うことが出来ました。 ・人事 新卒採用、社内制度、組織課題への取り組みを行っております。 採用においては、採ることは手段であり、採用した学生が...

Sansan株式会社のメンバー

サポート部 グループリーダー 【仕事のやりがい】 グループリーダーとしてメンバーの本当にやりたいことを見つけ、それに合った新しい仕事を生み出していくことでチームの士気が上がった際にやりがいを感じます。 【来歴】 ミュージシャンを目指しながら、“サラリーマンのブルース”を表現するため、2004年より250名規模のコールセンターにスーパーバイザーとして新卒入社。YAMAHA主催のコンテストでベストベーシスト賞を受賞するなど、ビジネスと音楽を両立。2013年にSansanにジョインし、現在はサポート部のリーダーとして顧客満足度の向上に従事。女性の働き方の革新を目指しています!

なにをやっているのか

Sansan株式会社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるDXサービスを提供しています。 主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」を国内外で提供しています。 設立:2007年6月11日 URL:https://jp.corp-sansan.com 所在地:150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F 資本金:65億11百万円(2022年11月30日時点) 事業内容:働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 Sansan https://s.sansan.com Eight https://8card.net Bill One https://bill-one.com Contract One https://contract-one.com ■営業を強くするデータベース「Sansan」 https://jp.sansan.com/ Sansanは、名刺管理を超えた営業 DXサービスです。名刺やメールの署名、ウェブフォームの入力内容といった顧客との接点から得られる情報を正確にデータ化し、接点情報の一元管理を可能にします。また、 100万件以上の企業情報をあらかじめ搭載し、企業の業種や従業員規模、売上高、役職者情報といった、あらゆる顧客に関する情報を営業やマーケティング活動に活用できます。さらに、外部システムと連携しデータを統合させることで、ガバナンス強化やリスクマネジメントなど営業以外の目的でデータを幅広く活用することも後押しします。 ■請求書受領から、月次決算を加速する「Bill One」https://bill-one.com Bill Oneは、Sansan株式会社が提供するインボイス管理サービスです。郵送やメールといったさまざまな方法・形式で届く請求書をオンラインで一括受領し、素早く正確にデータ化。請求書をクラウド上で一元管理することで、アナログで非効率な請求書業務をデジタル化します。インボイス制度や電子帳簿保存法にも対応し、月次決算業務を効率化することで、企業経営における意思決定のスピードを加速します。 ■契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One」https://contract-one.com Contract Oneは、Sansan株式会社が提供する契約DXサービスです。過去に取り交わした契約書とこれから取り交わす契約書を正確にデータ化して、データベースを構築。契約情報をビジネスにおける資産として、法務部門に限らず全社員で活用できる環境を作り、さまざまな部門の課題解決を後押しします。部門や拠点を問わず契約データベースを活用することで、社内のあらゆる取引を見える化し、リスクマネジメントの強化や取引条件の最適化などを推進します。 ■タッチで交換。スマートに管理。「Eight」https://8card.net Eightは価値ある出会いをタッチでつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。 つながった相手の昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるため、周囲の近況をスマートに把握できます。これからの名刺交換は、お互いのスマホをかざすだけ。 昔、知り合ったあの人と。転職した元同僚と。いつかまたビジネスの機会があるかもしれません。Eightは価値ある出会いをタッチでつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。
オープンスペースを活用して、時にはリラックスしながら仕事に励んでいます
強みを活かすという文化をとても大切にしています
ミッション:出会いからイノベーションを生み出す
ミッション実現に向け、様々なイベントを開催しています

なにをやっているのか

Sansan株式会社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるDXサービスを提供しています。 主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」を国内外で提供しています。 設立:2007年6月11日 URL:https://jp.corp-sansan.com 所在地:150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F 資本金:65億11百万円(2022年11月30日時点) 事業内容:働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 Sansan https://s.sansan.com Eight https://8card.net Bill One https://bill-one.com Contract One https://contract-one.com ■営業を強くするデータベース「Sansan」 https://jp.sansan.com/ Sansanは、名刺管理を超えた営業 DXサービスです。名刺やメールの署名、ウェブフォームの入力内容といった顧客との接点から得られる情報を正確にデータ化し、接点情報の一元管理を可能にします。また、 100万件以上の企業情報をあらかじめ搭載し、企業の業種や従業員規模、売上高、役職者情報といった、あらゆる顧客に関する情報を営業やマーケティング活動に活用できます。さらに、外部システムと連携しデータを統合させることで、ガバナンス強化やリスクマネジメントなど営業以外の目的でデータを幅広く活用することも後押しします。 ■請求書受領から、月次決算を加速する「Bill One」https://bill-one.com Bill Oneは、Sansan株式会社が提供するインボイス管理サービスです。郵送やメールといったさまざまな方法・形式で届く請求書をオンラインで一括受領し、素早く正確にデータ化。請求書をクラウド上で一元管理することで、アナログで非効率な請求書業務をデジタル化します。インボイス制度や電子帳簿保存法にも対応し、月次決算業務を効率化することで、企業経営における意思決定のスピードを加速します。 ■契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One」https://contract-one.com Contract Oneは、Sansan株式会社が提供する契約DXサービスです。過去に取り交わした契約書とこれから取り交わす契約書を正確にデータ化して、データベースを構築。契約情報をビジネスにおける資産として、法務部門に限らず全社員で活用できる環境を作り、さまざまな部門の課題解決を後押しします。部門や拠点を問わず契約データベースを活用することで、社内のあらゆる取引を見える化し、リスクマネジメントの強化や取引条件の最適化などを推進します。 ■タッチで交換。スマートに管理。「Eight」https://8card.net Eightは価値ある出会いをタッチでつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。 つながった相手の昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるため、周囲の近況をスマートに把握できます。これからの名刺交換は、お互いのスマホをかざすだけ。 昔、知り合ったあの人と。転職した元同僚と。いつかまたビジネスの機会があるかもしれません。Eightは価値ある出会いをタッチでつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。

なぜやるのか

ミッション:出会いからイノベーションを生み出す

ミッション実現に向け、様々なイベントを開催しています

SansanにはMission・Vision・Values・Premiseがあり、これを「Sansanのカタチ」と呼んでいます。 MissionはSansanが掲げている指標であり、社会との約束でもあります。 出会いが生み出す可能性こそ世の中にイノベーションを起こすと信じる私たちは、その実現のために日々プロダクトに向き合っています。 また、「ビジネスインフラになる」というVisionは、Sansanが目指す「ありたい姿」です。 ビジネスにおける当たり前になりたい、という壮大な目標を掲げ、一歩ずつ前進してそれを叶えようとしています。 ■Mission■ 出会いからイノベーションを生み出す いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。 人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。 私たちは出会いが持つ可能性を再発見し、 未来につなげることでビジネスを変えていきます。 イノベーションにつながる新しい出会いを生み出す。 出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こす。 そして、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。 ■Vision■ ビジネスインフラになる 水を通す道、電気やガス、インターネットを通す道。 誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。 私たちはビジネスという世界において、 誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。 これまで行けなかった場所。見たこともない景色。それを現実のものにする。 ビジネスの中で誰もが毎日のように通るその道は、 人と人、企業と企業をつなぎ、イノベーションを生み出していくのです。

どうやっているのか

オープンスペースを活用して、時にはリラックスしながら仕事に励んでいます

強みを活かすという文化をとても大切にしています

ValuesはSansanが大切にする価値基準であり、そのどれもがMission、Visionにひも付いています。 「出会いからイノベーションを生み出す」ための後押しをすることで「ビジネスインフラになる」ことを目指す。 それを達成するために意識したい考え方や行動を表しています。 Sansanのメンバーは、このValuesを指針として日々の業務に取り組んでいます。 ■Values■ -仕事に向き合い、情熱を注ぐ -Lead the customer -体験を想像する -意思と意図をもって判断する -最速を目指す -強みを活かし、結集する -感謝と感激を大切にする -変化を恐れず、挑戦していく そしてPremiseは私たちにとっての前提条件です。PremiseがなければMissionやVisionの実現はできません。 「Sansanのカタチ」はこのPremiseの上に成り立っています。 ■Premise■ セキュリティと利便性を両立させる

こんなことやります

■社内一プロダクトに詳しく、お客様からも社内から頼られるサポート Sansan をもっと活用したいけれどどうしたらいいのか?とお困りのお客様に課題解決策を提供する仕事です。 そして、サポートセンターはプロダクトとお客様を繋ぐ架け橋であり、エンジニアとフロントを繋ぐ架け橋でもあります。 事業のハブとなり、プロダクトの価値をお客様に届け、お客様の声を社内に届ける役割を担っていただきます。「お客様の声」を投稿する場では、毎日熱い議論が交わされており、それがプロダクトに反映され、世の中に出て行く事を実感いただけるかと存じます。 お客様を支え「Sansanを当たり前のように使える世界を作る」「Sansan のファンに変える」ことを実現できるポジションです。 ■お客様に価値を届けるべく、1人1つのプロジェクトを持っていただきます <歓迎する経験・スキル> ◎SFA,CRM,グループウェア等のテクニカルサポート経験 ◎SFA,CRM,グループウェア等のITソリューション営業経験 ◯BtoB Webサービスのコンサルティング営業経験 スキル ・ホスピタリティの高さとコミュニケーション能力 ・API連携・AD連携などシステムに関する知識を意欲的に習得するスキル ・社内調整スキル <こんな方を歓迎します> ◇ベンチャー志向と達成意欲が高い方 ◇自分の考えをしっかりと持っている方 ◇向上心や成長意欲をもって、積極的に考え行動できる方 ◇意欲あふれる仲間と共に大きな目標を成し遂げたい方
50人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2007/06に設立

1,510人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F