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中途採用
カスタマーサクセス
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on 2020/05/14 459 views

顧客ビジネスの成功をAWSで支援!営業担当を募集!

クラスメソッド株式会社

クラスメソッド株式会社のメンバー もっと見る

  • AWS事業本部セールスマネージャーをしております三浦です。

  • AWS事業本部で営業を担当しております若林です。

  • AWS事業本部で営業をしております沼尻です。

  • 横田 聡
    代表取締役

なにをやっているのか

《 事業内容 》
■クラウド(AWS)に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■サーバーレスアーキテクチャ基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■モバイルアプリケーションに関する企画、デザイン、開発、運営
■マーケティング・システム構築のためのサービス「カスタマーストーリー」の企画、開発、運用
■音声認識(Amazon Alexa)技術に関するコンサルティング

【クラスメソッドのビジネス】
クラスメソッドは「オープンな発想と高い技術力により、すべての人々の創造活動に貢献し続ける。」という経営理念のもと、クラウド、モバイル、ビッグデータ、音声認識技術のコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。高い評価を得る技術者集団として、お客様の事業課題に寄り添った提案力と、蓄積・形式化したノウハウをベースに継続的なビジネス支援を行っています。

【オープンな発想】
広い視野を持ち、何事にも積極的に取り組んでいくのがクラスメソッドのスタイルです。
作り手視点のプロ意識と消費者視点のセールス意識を軸に、社員の1人ひとりが現場提案とスピード決裁をモットーとした課題解決を行っています。
柔軟かつ行動的な姿勢で、創業以来1000を超える事業支援実績を重ねてきました。

【高い技術力】
私たちは常に興味と関心を持ち、新技術に取り組むチャレンジを続けています。
AWSパートナーネットワーク(APN)の1万社を超えるパートナー企業のうち、国内10社のみに認定されている最上位コンサルティングパートナーに6年連続認定。
世界トップレベルの実績と豊富な経験をもとに、高水準の技術支援サービスを提供しています。
また、「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形でも評価をされています。

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◆「やってみた」系技術メディア 『DevelopersIO』の運営◆
社員が得たナレッジを公表していく技術ブログサイト『DevelopersIO』を運営しています。「DevelopersIO」はAWS、iOS/Androidアプリ、ビッグデータ、Alexa等の最新技術情報からリモートワークや働き方に関する記事まで多彩なトピックを紹介するクラスメソッドのオウンドメディアです。
社員を中心にAWS、モバイル、IoT、BI、Javaなどのエントリーを毎日投稿し、現在では掲載本数2万本以上、月間290万PVの技術メディアとなっており、新サービスや技術にアンテナを張り、いち早く試した結果をあますところなく公開します。

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◆キャッシュレス、ウォークスルーの新スタイルカフェ『DevelopersIO CAFE』をOPEN◆
DevelopersIO CAFE(デベロッパーズ・アイオー・カフェ)は、現金を扱わず、ウェブサイト上で注文や支払いを行う新体験型カフェです。列に並んだり支払いに手間取ったりすることなく商品を受け取ることが可能です。
また、店舗は時間帯に応じたメニューの調整など、店舗運営中でも柔軟にコントロールすることができます。さらに顧客毎のステータスに応じて動的な値付けや特別なサービスを提供することも可能で、ロイヤリティの高い顧客との関係を構築できるようになっています。

なぜやるのか

《社会から必要とされる存在であり続けるために》
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クラスメソッドは、お客様から常に必要とされる付加価値を提供し、社会から必要とされる存在であり続けることを目指しています。
そのために市場へ耳を傾け、技術情報やノウハウを自ら創造、発信、改善し続け、お客様や技術コミュニティなど幅広い分野への貢献に努めています。

また、クラスメソッドは技術力でお客様の売上に貢献するために、私たちはビジネス視点とコンシューマー視点を兼ね備えた柔軟な思考を心がけています。
それらを下支えするのはフラットな組織と個人裁量です。
クラスメソッドは学びを欲するクリエイティブな人材を積極的に採用し、より多くのお客様にサービスをご提供しています。

どうやっているのか

【私たちのワークスタイル】
社会から必要とされる存在であり続けるためには、技術を愛するメンバーが技術に携わることを楽しみ、充実感を持って取り組める環境が大切だと考えています。

そんな環境を実現するため、クラスメソッドはでは『プライベートが大切であること』に重点を置き、ワークライフバランスに力を入れています。
例えば、基本的にはどこのオフィスでも自由に勤務可能であり、家庭の都合や将来的な移住などにも、柔軟に対応しております。
また、産休・育休・介護休暇の取得も可能で、育休取得率は100%です。
社員全員に大切な時間を過ごしてもらうことが、何よりも大切だと考えます。

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【海外での活動について】
▶24時間365日の運用・保守体制を確立

クラスメソッドはお客さまのAWS利用を支援しているので、24時間365日の運用・保守体制が必要です。そのため、それぞれ時差が8時間程度の場所にあるバンクーバーとベルリンにオフィスを構え、夜勤体制ではなくそれぞれの地域で日中、活動が出来るように工夫しています。

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▶インド ハリヤナ州において南アジア初の拠点となるClassmethod India Private Limitedを設立

クラスメソッドは当子会社を通じて、インドの現地法人および日系企業の現地支社へのアマゾン ウェブ サービスの導入、運用支援およびコンサルティングなどを提供します。
新たにインドに拠点をおくことにより、クラスメソッドは当地で事業を行う顧客の創造活動に貢献していきます。

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▶タイ王国バンコク都においてClassmethod Thailand Co., Ltd.を設立

クラスメソッド タイランドは、IT化の取り組みを開始したタイ現地企業、およびタイ国内に拠点をおく日本企業に対して、AWSをはじめとしたクラウドサービスの導入・運用支援を行うことを目的としています。現地での雇用にも取り組み、タイ語、日本語、英語など、多言語での現地ビジネスのサポートを行います。

こんなことやります

*カスタマーサクセス*

AWS総合支援サービス「クラスメソッドメンバーズ(※1)」の既存顧客に対して、継続的なアプローチによる満足度向上、解約抑止、案件発掘を担当いただきます。

また、小規模なAWS基盤構築から大規模なマイグレーション案件、AWSを利用した新規事業の構築支援等、案件の内容は多岐に渡ります。
AWSを熟知したプリセールス部隊と連携して動くため、技術的な提案も安心して進めることができます。

※1. クラスメソッドメンバーズとは、お客様がより安く、より正しく、より深くAWSを活用するための総合支援サービスです。
環境構築や運用支援などをクラスメソッドが支援するのはもちろんのこと、
コンサルティング支援によるスキルトランスファーで、顧客企業でのノウハウ蓄積も配慮しております

■求める役割
・顧客との関係構築を通して課題や要望を汲み取り、顧客のクラウド活用を支援する
・既存顧客への深耕を通して、四半期及び年間の売り上げ目標を達成する
・社内SEや技術サポートチームとの連携を通じて、顧客の課題解決に向けた提案を行い、 継続的なパイプラインの増加及び受注を獲得する

◆ 必須の経験 / 能力
・法人向けIT営業経験3年以上
・クライアント企業の問題解決に向けたコミュニケーション、
 提案、および調整能力・受発注および契約手続きに関する調整

◆ 歓迎するスキル
・カスタマーサクセスの業務経験
・AWS等のクラウド関連の業務経験
・サーバー、ネットワーク、DC等のインフラ系商材の営業経験
・成長意欲が強く、新しい領域に踏み込むことに積極的な方であり、
 また誠実で顧客の立場に立った考え方が出来る方。 

◆ 求める人物像
以下は弊社の行動指針や価値観になりますので、こちらを理解し体現できる方
・リーダーシップ
全ての社員がリーダーであるという考えのもとで、指示待ちや他責にならず自ら進んで前向きに行動し、
周囲を巻き込み協力しあいながら、妥協せずに最高の結果が出るように尽力します。

・パートナーシップ
雇用(社員・アルバイト・業務委託)、会社(親会社・子会社)、役割(上司・部下)、職務(エンジニア・バックオフィス)など、
立場に関係なく、全て共に働くパートナーとして等しく接し、互いを尊重します。

・ダイバーシティ
年齢・性別・国籍・人種・宗教・性的指向・障害の有無など、多様な価値観があることを学びます。
また、出産・育児・介護などのライフステージに寄り添い、互いに助け合い、これを強みとします。

・プロフェッショナル
専門知識を持つ者として、おごらず・威張らず・謙虚に、高いアンテナを張って継続的に学習し続け、
優れた能力を発揮し続けます。さらに、周囲の成長や変化を助ける触媒として貢献します。

・感謝
相手を尊敬し・信頼し・感謝する発言や行動をします。すべての仕事は信頼関係の上で成り立っています。
まず先に相手に見返りを求めるのではなく、自ら進んで周囲に良い影響を与えられるように努力します。

・顧客視点
お客様を起点に深く考え、相手が本当に必要なものは何か、心地良い体験は何か、
それらを発展及び継続的に提供するためにはどうしたら良いか考えて物づくりをします。

・フィードバック
お客様やチームからのフィードバックを大切にします。前向きに捉えて高速に改善を繰り返します。
また、他者にフィードバックする際には、具体的な行動に繋がるように分かりやすく伝えます。

・情報発信
知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、その人の成長に繋がります。
全ての人々の創造活動に貢献し続けるために、具体的かつ分かりやすい情報を社会に発信し続けます。
自らの経験や知見が誰かの役に立つと信じ、次の世代に繋げる活動として続けます。

・やってみる
検討に時間を掛け過ぎたり、できない理由を探したり、何もしないことは大きな機会損失です。
過去の経験や知識のみを判断基準にせず、好奇心を持って、まずは小さく直ぐにやってみます。
より早く始め、より多く失敗し、高速に改善を繰り返すことが私たちの最大の生存戦略です。

・楽しむ
とても難易度の高い仕事、人の嫌がる仕事、大きな環境の変化を好み、成長の機会として楽しみます。
これらを楽しめるように心身共に健康な状態を保ちます。皆が楽しく仕事ができるように、発言し行動します。

◆勤務地
東京・秋葉原本社

◆所属部署
AWS事業本部 営業部

会社の注目のストーリー

ブログ書き放題の会社で働いてみませんか
仲間とともにお客様ファーストな営業を。ITの力でお客様を幸せにするために
入社してから、より“正直”になれた。手を挙げられる環境で感じた、自分自身の変化
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会社情報
クラスメソッド株式会社
  • 2004/07 に設立
  • 500人のメンバー
  • 海外進出している /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都千代田区神田佐久間町1丁目11番地 産報佐久間ビル8階
  • 顧客ビジネスの成功をAWSで支援!営業担当を募集!
    クラスメソッド株式会社