「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開しています。 1．創業当時から運営する『BPO事業』 　－『BPO事業』には、クライアント企業より毎月多くの問い合わせ（お困りごと）が届きます。 企業の生の声を仕入れる窓口があるからこそ、新たなサービスを生み出すアイディアを永続的に仕入れることができています。 2．クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営 　－クラウドワーカーが集まるプラットフォームを自社で運営することで、人のチカラとIT技術をかけ合わせたサービスを生み出すためのリソースの確保を可能としています。 これにより、他社プラットフォームに依存しない事業展開を実現しています。 3．『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積 　－『CGS』とは、クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる新しい価値・新しいサービスを意味します。 CGS事業を複数展開・運営することで、クラウドワーカー活用のノウハウ（育成・品質管理など）の蓄積を可能とし、『CGS事業』を永続的に量産することが可能となります。 ★うるるの事業について https://www.uluru.biz/service

今、日本は「労働力不足」という大きな社会問題に直面しています。 2040年までに約1600万人、約69兆円の労働力が失われるとされ、 日々、問題は深刻化しています。 日本社会の成長において、無視することができない この問題の解決に、私たちうるるは取り組んでいます。 新たな労働力を創出し、活用できるようにすること。 ITやAIを活用し、DXを推進することで生産性を向上させていくこと。 また、既成概念にとらわれずユニークな発想で 新しい解決方法をどんどん考えて生み出していくこと。 これまで労働力としてカウントされてこなかった方々へ働き方の選択肢を増やし、 新たな労働力を創出すること。ITやAIを活用し、企業のDXを推進し生産性の向上に寄与すること。 上記のような手段により、うるるは「労働力不足解決カンパニー」として、 深刻な"労働力不足"という社会問題の解決に臨んでいくことを使命としています。 ★事業を通じて、うるるが目指すこと https://blog.uluru.biz/entry/2022/04/11/103657?utm_source=feed

うるるは多様性WELCOMEな会社ですが、大切にしている価値観があります。 日々働く上で、「どのように考え・どのように行動するのか」の指針ともいえる価値観を、『うるるスピリット』と呼称しています。 1．うそをつかない、悪いことをしない 2．会社はホーム、社員はファミリー 3．相手の期待を超える「おもてなし」 4．当事者意識を持って、納得して働く 5．ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける これらは、うるるが組織創りや採用において最重要視しているものです。 この『スピリット』に共感し、体現して頂ける仲間と共に、理念・ビジョンの達成に向け未来のうるるを創っていきたいと考えています。 うるるでは、社員がサービス毎に分かれた事業部に所属しています。そのため、営業・エンジニア・マーケティング・カスタマーサポートといった、それぞれの職種のメンバーが連携していくことが求められています。 社会の役に立つサービスを生み出していくためには、チームのチカラが必要不可欠です。同じ職種内での同士のナレッジシェアはもちろんのこと、他の職種のメンバーとも協力し合い、どうしたらチームで成果が出せるか試行錯誤を繰り返しています。 「システムを作る」「WEBサービスを売る」のではなく、「社会で役立ち、期待を寄せてもらえるプロダクトを生み出し・提供し続けていきたい」という志向性をお持ちの方は、きっとうるるのメンバーと波長が合うのではないかと考えています。 共に事業成長にコミットして頂ける仲間を募集中です。

【業務内容】 自社開発のWebサービス「えんフォト」をご利用中のユーザー様からのお問い合わせ対応を主に行っているチームにおいて、管理職・マネージャーとして、チームのマネジメントや業務改善をお任せします。 現在、えんフォトでは外部サービスとの提携や新機能の追加、新サービスのリリースといった複数のプロジェクトが走っており、現状のサポート体制の業務改善を進めながら、各プロジェクトを推進いただける方をお探ししています。 ★えんフォトとは？ 　幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。 　「えんフォト」では、写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化をサポートしております。保護者の方にとっては、お子様の写真を手軽に購入して頂けるサービスです。 https://en-photo.net/?ref=biz_ser 【サポートチームの主な業務内容】 ・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応（お問い合わせフォーム・メール・電話） ・営業チームのサポート業務（営業リストの作成や資料送付等） 【候補者さまにお任せしたいミッション】 ・お問い合わせ業務等の、通常のサポートチームの業務改善・チームマネジメント ・外部サービスとの連携における体制構築（社内外のオペレーション構築） ・新サービスの機能改善に対するユーザーからの意見の吸い上げや開発チームとの連携　 ・継続利用推進やクロスセル促進をサポートチームで行う基盤構築　　　　　　　など 【得られるスキル・経験】 各チームと連携しながら複数の課題に対し解決に取り組んでいただくため、マネジメントスキルのみならず、売上や開発・体制構築といったビジネスにおける幅広い視野を持ちながら経験を積んでいただけます。導入園の拡大や新サービスのリリースといった、拡大期のえんフォトにダイレクトに関わることで、サービスと組織が成長していくやりがいを感じていただけます。 【応募資格】 ・高卒以上 ・社会人経験5年以上　※正社員で5年以上 ・マネジメント経験1年以上 ・オペレーションの改善や構築のご経験のある方 ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 　　1. 既存顧客向け営業でホスピタリティを持ちながら顧客のフォローアップの経験のある方 　　2. カスタマーサポートで売上を意識しながら、業務改善や顧客フォロー等に取り組んでこられた方 【歓迎経験】 ・プロジェクトリーダーやプロジェクトのディレクション経験がある方 ・開発や営業といった他部門と横断的に連携や折衝を行った経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自ら考え、本質を理解する努力を惜しまない方 ・柔軟な対応ができ、フットワークが軽い方 ・論理的に問題を分析し、自発的に行動できる方 ・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる方 ・弊社行動指針「うるるスピリット」に共感頂ける方 　※「うるるスピリット」 　　・うそをつかない、悪いことをしない 　　・会社はホーム、社員はファミリー 　　・相手の期待を超える「おもてなし」 　　・当事者意識を持って、納得して働く 　　・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける 【受動喫煙防止措置】 ・屋内原則禁煙（喫煙室あり）