350万人が利用する会社訪問アプリ

  • お問い合わせ対応/ストア運営
  • 52エントリー

お店の顔になる。うつわや雑貨が大好きなカスタマーサポートを募集@福岡

お問い合わせ対応/ストア運営
中途
52エントリー

on 2020/07/20

1,728 views

52人がエントリー中

お店の顔になる。うつわや雑貨が大好きなカスタマーサポートを募集@福岡

オンライン面談OK
福岡
中途
海外進出している
福岡
中途
海外進出している

なにをやっているのか

“日本ブランドを世界No.1へ”をビジョンに掲げる私たちは、日本の“ものづくり”をより多くの方々に知っていただき、商品を届けていくための事業を展開しています。 □■メイド・イン・ジャパンの商品をセレクトしたECサイト『CRAFT STORE』 「めぐり会う。にほんのいいもの、いい暮らし。」をコンセプトに、全国109ブランド1,000点ほどの商品を販売中です。ものづくりにかける作り手の思いや、生産の背景などの「ストーリー」を、丁寧に取材し紹介することで“日本ブランド”の価値に共感していただくことを目指しています。 2019年からスタートしたオンライン陶器市『CRAFT陶器市』も好評で、9産地38窯元1,300点が集まるCRAFT陶器市には、これまで40万人もの方にお越しいただきました。 <CRAFT STORE> https://www.craft-store.jp/ □■応援購入サイト『Makuake』のコンテンツ企画・デザイン支援(ものづくり企業特化) 『CRAFT STORE』で培った制作ノウハウを活かし、「サンプルまでなら作れるけど資金がない」といった悩みを持つものづくり企業向けに、クラウドファンディングサイト『Makuake』に掲載される各種プロジェクトのコンテンツ企画・デザイン支援を行なっています。 プロジェクト平均達成率2,062%の高水準で、これまで累計265プロジェクトを実施し、累計調達金額15.1億円と確かな結果を残してきました。 また、支援したプロジェクトの商品は『CRAFT STORE』で取り扱うなど、相乗効果も生まれています。ニーズが高まるクラウドファンディングを通して、日本のものづくりをさらにサポートしていきます。 <制作実績など>https://neworld-japan.com/monodukuri-partner □■海外クラウドファンディングでの流通支援 『Makuake』で培ったクラウドファンディングのノウハウを活かし、ビジョンにもあるグローバル流通に貢献するべく海外のクラウドファンディングプラットフォームで国産プロジェクトを実施しています。米国のIndigogoやKickstarter、台湾のzeczecなどを活用したグローバルにおける資金調達、テストマーケティング、PRを可能とし、メイドインジャパン製品の可能性を広げていきます。 <制作実績など>https://neworld-japan.com/global-crowdfunding ほかにも、縁起のよさにおしゃれさと機能性を兼ね備えた“うつわ”のプライベートブランド『eni (エニ)』や新潟燕三条発のカトラリーブランド『tayfull (テイフル)』など自社オリジナルブランドの開発も行なっています。 2023年2月には台湾支店の立ち上げを行い、ものづくり、そこに込めたストーリーと共に日本のものづくりを世界に届ける第一歩として事業拡大に努めています。
日本のいいものをセレクトしたECサイトです。
社内の打ち合わせ風景
動画撮影風景 - 現場編
商品撮影風景 - キャンプ編
周年イベント - 集合写真
ビジョン・コアバリュー

なにをやっているのか

日本のいいものをセレクトしたECサイトです。

社内の打ち合わせ風景

“日本ブランドを世界No.1へ”をビジョンに掲げる私たちは、日本の“ものづくり”をより多くの方々に知っていただき、商品を届けていくための事業を展開しています。 □■メイド・イン・ジャパンの商品をセレクトしたECサイト『CRAFT STORE』 「めぐり会う。にほんのいいもの、いい暮らし。」をコンセプトに、全国109ブランド1,000点ほどの商品を販売中です。ものづくりにかける作り手の思いや、生産の背景などの「ストーリー」を、丁寧に取材し紹介することで“日本ブランド”の価値に共感していただくことを目指しています。 2019年からスタートしたオンライン陶器市『CRAFT陶器市』も好評で、9産地38窯元1,300点が集まるCRAFT陶器市には、これまで40万人もの方にお越しいただきました。 <CRAFT STORE> https://www.craft-store.jp/ □■応援購入サイト『Makuake』のコンテンツ企画・デザイン支援(ものづくり企業特化) 『CRAFT STORE』で培った制作ノウハウを活かし、「サンプルまでなら作れるけど資金がない」といった悩みを持つものづくり企業向けに、クラウドファンディングサイト『Makuake』に掲載される各種プロジェクトのコンテンツ企画・デザイン支援を行なっています。 プロジェクト平均達成率2,062%の高水準で、これまで累計265プロジェクトを実施し、累計調達金額15.1億円と確かな結果を残してきました。 また、支援したプロジェクトの商品は『CRAFT STORE』で取り扱うなど、相乗効果も生まれています。ニーズが高まるクラウドファンディングを通して、日本のものづくりをさらにサポートしていきます。 <制作実績など>https://neworld-japan.com/monodukuri-partner □■海外クラウドファンディングでの流通支援 『Makuake』で培ったクラウドファンディングのノウハウを活かし、ビジョンにもあるグローバル流通に貢献するべく海外のクラウドファンディングプラットフォームで国産プロジェクトを実施しています。米国のIndigogoやKickstarter、台湾のzeczecなどを活用したグローバルにおける資金調達、テストマーケティング、PRを可能とし、メイドインジャパン製品の可能性を広げていきます。 <制作実績など>https://neworld-japan.com/global-crowdfunding ほかにも、縁起のよさにおしゃれさと機能性を兼ね備えた“うつわ”のプライベートブランド『eni (エニ)』や新潟燕三条発のカトラリーブランド『tayfull (テイフル)』など自社オリジナルブランドの開発も行なっています。 2023年2月には台湾支店の立ち上げを行い、ものづくり、そこに込めたストーリーと共に日本のものづくりを世界に届ける第一歩として事業拡大に努めています。

なぜやるのか

周年イベント - 集合写真

ビジョン・コアバリュー

□■企業理念「一人でも多くの笑顔に関わる」 ニューワールドを立ち上げた代表の井手は中国留学中、現地で目にした子ども達の笑顔が目に焼きついて離れなかったといいます。「笑顔」でつながるコミュニティは強いエネルギーを生み出し、周りにいい影響を与えていく。「笑顔をきっかけに、世界がつながるような世の中を作りたい。」そんな思いから決められたミッションは、創業当初から変わらない私たちの大切な思いです。 □■コアバリュー「聴く・やる・感謝する」 ひとの話を聴く。まずはやってみる。そして感謝する。とてもシンプルですが、だからこそ大切にしたいことです。 □■ビジョン「日本ブランドを世界No.1にする」 “日本のものづくり”をもっと多くの人に届けたい。メディアEC『CRAFT STORE』の運営や、クラウドファンディングサイト『Makuake』のコンテンツ制作支援を通じ、国産プロダクトを創りブランディングし、40兆円規模とされるハイブランド市場で日本のものづくり企業と一緒にさらなる飛躍を目指していきます。 そんなフラットな雰囲気のチームでは、自分のアイデアをチャレンジに変え、自走できる環境です。楽しいことが好きなメンバーたちと一緒に、あなたも成長しませんか?

どうやっているのか

動画撮影風景 - 現場編

商品撮影風景 - キャンプ編

ニューワールドは2018年11月に、「コアバリュー」という行動指針を作りました。 みんなで「今のニューワールドはどんな会社で、大切にしていきたいものはなにか」を話し合い、そこでチームを表現している且つこれから大事にしたいものとして「聴く・やる・感謝する」がコアバリューとなりました。 私たちは、プロダクト企画からデザイン支援、クリエイティブ制作(動画・写真など)、販売を国内外にワンストップでサービス提供できます。 メンバーとしてはメーカー出身者や職人など、さまざまな業界から集まっていることが会社としての強みと言えるのですが、もっとも大事なのはその人間性であり、ホスピタリティだと考えています。個性や協調性などを持ち、相手のことを考え、感謝を忘れない、楽しいことが好きな面白いメンバーばかりです。 ◎オンライン/リモートワークを活用中! 東京・福岡・新潟に拠点を持つ私たちは、2018年からオンラインを主軸としたコミュニケーションをとってきました。週はじめの月曜朝・週終わりの金曜夜には拠点をつないで、ミーティングを行なっています。

こんなことやります

【リモート勤務|Uターン&Iターン歓迎】お店の顔になる。日本のものづくりにこだわったネットショップ「CRAFT STORE」のカスタマーサポートを募集 □■メイド・イン・ジャパンの商品をセレクトしたECサイト『CRAFT STORE』 「めぐり会う。にほんのいいもの、いい暮らし。」をコンセプトに、 全国76ブランド700点ほどの商品を販売中です。 ものづくりにかける作り手の思いや、生産の背景などの「ストーリー」を、 丁寧に取材し紹介することで“日本ブランド”の価値に共感していただくことを目指しています。 2019年からスタートしたオンライン陶器市『CRAFT陶器市』も好評で、 9産地38窯元1,300点が集まるCRAFT陶器市には、 これまで20万人もの方にお越しいただきました。 <CRAFT STORE> https://www.craft-store.jp/ ストアの成長に伴い、新たにカスタマーサポートのポジションを募集いたします。 <具体的な業務内容> ・お客さまからのお問い合わせ対応。基本的にメールでのやりとりになります。 ・商品発送のお届けに関するご連絡やお祝いのメッセージに何を書くか熨斗はどうするか……また結婚祝いのギフトに何を選ぶかお買い物の相談に乗ることも。 ・メールの他に電話での対応や公式LINEでのチャットでやりとりすることもございます。 お店の顔とも言える重要なお仕事です。 うつわが好き・ていねいな暮らしが好き・ものづくりが好き という方におすすめの職種です。 <お仕事のポイント> カスタマーサポートはもちろんですが、今後商品企画や商品ページのライティングなど ストア運営に関わっていくこともできます。 ライティングやマーケティングに関する知識はまだないけれど、 今後身につけて行きたいという方も大歓迎! ◆必要なご経験・スキル ・社会人経験3年以上/第2新卒歓迎! ・U・Iターン歓迎! ◎オンライン/リモートワークを活用中! ・勤務時間(平日・11:00〜18:00) ・勤務方法(出勤かリモートですが、業務説明は対面で行います) 東京・福岡に拠点を持つ私たちは、以前からオンラインを活用したコミュニケーションをとってきました。週はじめの月曜朝・週終わりの金曜夜には拠点をつないで、ミーティングを行なっています。 ※現在は、コロナウイルス対策のため、ほぼリモートワークです。収束後も、以前以上のリモートワーク活用を検討中です。
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2013/11に設立

    20人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 海外進出している/

    福岡県福岡市中央区大名2丁目6−11 ニューワールド株式会社