◆株式会社 Sparty とは 2017年の創業以降、 "一人ひとりの個性を価値化したい" という想いのもと「色気のある時代を創ろう」をミッションに掲げ、パーソナライズを基軸としたD2Cブランドの展開を行っております。 これまで【みんなが「同じ物」を選ぶ、マスの時代】から【みんなが「評判」で選ぶ、ブランドの時代】へと移り変わり、 これからは【みんなが「自分で作る」、パーソナライズの時代】がくると私たちは考えています。 現在、パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」、パーソナライズボディメイク「Waitless」の3ブランドを主軸に展開し、2021年9月時点の累計会員数は40万人以上となります。 今後は、パーソナルデータを活用し最適なものを提案するパーソナライズプラットフォームを構築し、ヘルスケア領域など新たな市場へ拡大してまいります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【 Spartyの魅力がわかる記事一覧 】 ★プレスリリース ・Sparty、第三者割当増資・融資による総額約41億円の資金調達を実施 https://sparty.jp/news/detail?id=790 ・パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、約30万人の髪質診断データを活かし8月11日よりブランドリニューアル https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000034407.html ・パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、関西地域で初の常設店「MEDULLA ルクア大阪店」を9月23日よりオープン https://sparty.jp/news/detail?id=870 ★メディア掲載 ・スパーティーの深山代表が描くリーダー像は「高い視座とビジネスの両輪を回せる人」【ネクストリーダー2021】 https://www.wwdjapan.com/articles/1196283 ・パーソナライズシャンプーが大ヒット、最先端ビューティーテックから学ぶ「悩みに寄りそう商品戦略」 https://agenda-note.com/conference/detail/id=3748 ・Sparty、ダイエットをパーソナライズする『Waitless』提供 サプリと食事・運動プログラムをセットで提案 https://netkeizai.com/articles/detail/3608 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

SNSで企業やインフルエンサーたちが発信する情報を手に入れ、YouTubeでメイクのチュートリアル動画を見て技術を磨く…。モノや情報が溢れかえる現代において、生活者は憧れのモデルや女優が使用している大量生産される商品よりも、自分の価値観にあった商品を求めるようになりました。 「いかに自分にあった商品であるか」「自分だけのものという特別感が感じられるか」という軸で商品を選択する消費者が増えている。トレンド予測として2016年末に「NEXTパーソナルビューティー」というワードを@cosmeが発表してから1年以上が経過し、徐々にビューティー領域での“パーソナライズ”が実現しつつあります。 商品棚に並べられた大して差のない似たような商品より、自分だけに作られた商品の方が魅力的に決まってます。多くのコンプレックスを抱える僕らだからこそ、そんなパーソナライズをもっと手軽にできるようにし、”自分らしさ”から生まれる色気を世界中に産んでいきたい、そう信じて取り組んでいます。

◇Spartyのメンバーについて 現在、社員は100名規模（アルバイト、インターン含まない）まで成長しました！ 職種は、webマーケター、CRM、カスタマーサポート、リテール、商品企画、商品管理、エンジニア、デザイナー、コーポレートと様々なバックグラウンドを持つメンバーが続々と集まってきています。 まだまだ少数精鋭のため、役割を越えてチーム一丸となって事業をグロースさせるために日々奮闘中です！ ▼CEO ＆ Founder／深山 陽介（32） 慶應義塾大学理工学部卒。博報堂にて営業職を経て、デジタルマーケティング専門部署に。「30歳までに起業する」とのかねてからの想いを実現し独立・起業。趣味はスポーツ。中高とサッカーをやり、大学ではアメフトをやっていました。 ▼COO ＆ Co - Founder／榊原 幸佑（32） 慶應義塾大学商学部卒。博報堂にて営業職を経て、WHILLに参画し、営業・マーケ・製造管理に従事。同じくサッカーが好き。お笑いにも興味があり、大学時代は早稲田大学のサークルにて漫才をやっていました〈ひょっこりはんと同じ〉。 ◇Spartyの特徴 ・D2Cの未来にワクワクしています ・服装・髪型は原則自由！ ＊店舗スタッフなど一部例外あり ・多様な働き方・価値観を全力で応援！ ◇Spartyらしさ ・バカンス休暇 有給に加えて、連続5日間のバカンス休暇を付与しています。これは「しっかりとリフレッシュした上でさらに新しいチャレンジに挑戦してほしい」という従業員へのご褒美です。長期休暇を利用して家族サービスをしたり、海外旅行へ行ったりと『自分らしい時間』を大事にしてほしいと考えています。

【募集背景】 2020年5月にリリースした新ブランド『HOTARU PERSONALIZED』は発売以来、毎月数千件以上、新規契約が増えており、サービスとしても急成長を遂げています。 現在は化粧水と乳液のセット販売を展開しておりますが、今後アイクリーム等々…様々なパーソナライズなスキンケア商品を展開していく予定です。 また、HOTARUでは『オンライン上の美容部員』というサービス展開を目指しています。 すぐ側に肌の悩みを気軽に相談できるアドバイザーがいる安心のブランドとなっていきます。 まだリリースしたばかりの新サービスのため、お客様の問い合わせに即座に対応する仕組みが整っていません。時には外部パートナーと調整したり、ブランド責任者とルールを整備し運用を決定したり、など…。 まさに「走りながら考えて作っていく！」 こうしてHOTARUはこれからさらに成長していきます。 そこで直接お客様からの問い合わせを受け、その内容を差配し、まだ仕組化できていない事を業務設計したり、見直すべきプロセスを改善したりしていただける方を求めています。 HOTARUのブランド責任者直下で能動的に課題を発見し、各ステークホルダーを巻き込んで解決していただきます！ 【仕事内容】 ・HOTARU専任のカスタマーサクセス業務 　－外部連携も含めたサービス改善における開発の業務設計 　－お客様のお問合せに対応するカスタマーサポートの体制構築 　－お客様の問い合わせ内容に伴う事務作業 　－コールセンターのサポート業務 　 ゆくゆくは、 継続利用/アップセル/クロスセルに関わる企画サポートや、 解約率を下げるためのサービスの改善施策の企画や実行など幅広くお任せしていきます。 【チーム構成】 HOTARUのブランド責任者のもと、CS部門は専任としてお任せします。 CRM、商品企画、商品管理、マーケターなど1つのチームに様々な役割を担うメンバーがそろっています！ 【社内ツール】 ・Slack ・セールスフォース ・G-suite　等 【こんな経験・スキルをお持ちの方歓迎】 ・通販事業におけるカスタマーサクセスの業務経験 ・美容（特にスキンケア）に関わる業務経験 ・主体的に業務設計、推進できる方 ・他チームと協力できるコミュニケーション能力 ・顧客の課題を的確に捉え、解決のための打ち手まで一気通貫して実行できる力 ・目標達成に対する高い意欲と行動力 少しでも興味を持っていただけましたらまずは「話を聞きたい」からご応募ください！