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on 2020/08/12 562 views

顧客体験から広告や製品を生み出す!アカウントプランナー募集

株式会社コレクシア

株式会社コレクシアのメンバー もっと見る

  • 株式会社コレクシア 代表取締役
    2011年に株式会社コレクシアを創業。顧客データに基づいたブランドの戦略策定・施策立案を行う。特に消費者行動論やナラティブ分析など、購買行動を生み出すプロセス側の分析を得意としており、5,000件を超える顧客体験の分析・設計を通して事業成長を支援。公益社団法人日本マーケティング協会認定マーケティング・マスター。

  • コレクシア事業開発部門長。数学、統計学、文化人類学、社会心理、人工知能、医療、教育など幅広い分野の応用理論を研究。マーケティングを専門としつつ、経営戦略、営業、人事のジェネラリストで、領域横断的に事業創出から事業成長まで支援。市場調査クリニック、ROI+、サードマン、消費者行動図鑑、カスタマージャーニーNAVI、コレクシアマーケティングケーススタディをプロデュース。著書に『顧客体験マーケティング』(株式会社インプレス)

  • 顧客体験マーケティングスペシャリスト

  • 玩具系会社、家庭用品メーカーでの企画・開発職を経て、コレクシアの広報担当に転職。
    大学を卒業してからずっと有形のものづくりに携わる仕事をしてきましたが、
    産休・育休を経て、改めてキャリアを見つめ直したいと考え、新たな職種に挑戦です。
    1歳半の子供を育てながら、時短で勤務しています。

なにをやっているのか

  • 展示会に出展し、自社開発のソリューションを紹介
  • マーケティング理論を実践を通じて研究・開発し、新たなツールを生み出しています。

【理論を実践に変える】

我々のミッションの1つに「理論を実践に」という言葉があります。世の中には様々な学問分野があり、理論や手法が存在します。そして、日々世界中の研究者が新しい”知”を生み出し続けています。しかし、実際にビジネスに使われるのはその一部です。我々は、統計学や消費者行動論といったマーケティングに近い領域から、数学、統計学、文化人類学、心理学、AI、医療、教育といった幅広い分野の最新理論や手法を開拓し、ビジネスに使える”ツール”に仕立てて提供する「知的生産の加工貿易」を生業としています。

【専門情報サイトとソリューション】

こうした研究成果は、事業会社や広告代理店に向けたビジネスソリューションとして提供しています。また、コレクシアでは複数のB2B専門情報メディアを運営しています。これらのメディアを通して、難しい理論や手法を現場のビジネスパーソンが実務で使い、成果につなげるためのコンテンツやケーススタディを発信しています。

・[コレクシアマーケティングケーススタディ]https://marketing-casestudy.com/
・[ROI+ 広告費用対効果の専門サイト]http://roi-plus.com/
・[消費者行動図鑑]http://kawarekata.com/
・[市場調査クリニック]http://www.research-clinic.com/
・[カスタマージャーニーNAVI]https://www.journey-navi.com/

なぜやるのか

  • 広告効果測定をはじめ、定量・定性問わず様々な分析を扱いますが、分析だけで終わりではありません。
  • データや分析の結果を、現場が使う具体的な施策やその表現を決めるまでを行うからこそ、本当の意味で分析がマーケティングに活用されます。

【分析の先にあるビジネスを見据えて】

コレクシアでは分析と同等かそれ以上に、アウトプットを重視します。例えば分析結果をレポートにまとめるだけではなく、分析結果を使って、商品コンセプトや広告クリエイティブ、体験型イベント、Webコンテンツ、動画CMなど様々な”施策”を開発します。

分析はいわゆる頭脳労働に分類されますが、日本では分析や企画といった「考えること」に大きなコストを投下する習慣がありません。モノを作る開発、モノを売る営業、モノを運ぶ流通、モノを宣伝する広告。みな何かしら目に見えるアウトプットがあります。しかし、顧客について「考えること」はどの職種でも間接的に期待されるコストセンターであり、成果につながる何かを生み出すプロフィットセンターという認識はあまりされてきませんでした。

【考えてアウトプットする力】

では、顧客について「考えること」はあくまで付加価値なのでしょうか。顧客理解は付帯業務に過ぎないのでしょうか。

我々の答えは、NOです。顧客体験はすでに多くの企業でミッションの核として扱われるようになりました。また、顧客1人1人に合わせた体験を提供するパーソナライゼーションが進化していけば、「広告かコンテンツか」「製品かサービスか」といった区分は意味を成さなくなり、その代わり「何を語るか」というストーリーの質、「どんな体験をしてもらうか」というサービスの深さがより一層重要になっていきます。

顧客について考えるだけではビジネスになりません。考えた結果を具体的なアウトプットとして”形”にして初めてビジネスにつながります。我々が「分析力」と同等に「アウトプット力」をビジネスの源泉に置いているのは、そのためです。

どうやっているのか

  • 様々な背景・能力を持ったメンバーで取り組んでいます。
  • テレワーク環境完備で基本的に出社は不要です。社内にはオンラインMTG用のブースなど準備し、「オフィスは快適に働くために”使っても良い場所”」として整えています。

【学際的な領域にこそ、イノベーションがある】

コレクシアの社名は、"Collect &Share"、つまり「知を集め、共有する」という理念からきており、社内にはマーケティングをはじめ、統計学、消費者行動論、文化人類学、社会心理学、機械学習など、様々なバックグラウンドを持ったアナリストやコンサルタントが在籍しています。 既存の枠にとらわれず、社員が新たな知識や知恵を持ち寄って、より便利なマーケティングソリューションの開発や、マネジメントスキームの改善に取り組んでいます。

【顧客体験を生み出すトレーニング】

コレクシアでは、データドリブンで戦略や施策を生み出す所までがプロジェクトのゴールです。そのために、統計や分析の知識だけではなく、データから「ブランドが語るべきストーリー」や「提供すべきブランド体験」を生み出す社内トレーニングに力を入れています。コレクシアが今まで蓄積してきたノウハウの上に、社員それぞれがユニークに活躍できる場を作っていきたいと考えています。

【社員が作り上げる働き方】

コレクシアには、さまざまなバックグランドを持った社員が集まっています。その多様性を均一化するのではなく活かすために、色々なユニークな制度を取り入れています。その1つが、「社員が自分たちの働き方を作り上げる」という文化です。各チームが担当するクライアント、プロジェクトの質に合わせて最も働きやすい時間、場所、業務プロセスや役割分担を決めて、経営陣はそれを成果で評価します(2020年の夏現在、リモートワーク率100%です)。

こんなことやります

■キャリア採用の募集になります

【募集概要:事業会社や大手広告代理店に対するアカウントプランニング】

コレクシアでは、リアル/デジタル含めた顧客体験をデータとして捉え、そこから学びを得て、マーケティング戦略や施策の立案、クリエイティブやコンテンツ開発、製品開発を行う「顧客体験マーケティング」でクライアントを支援する事業を行っています。事業拡大に際して、「アカウントプランナー」を募集しています。ポジションの特徴としては、提案営業に留まらず、クライアントと戦略・施策レベルで並走して、実際のクリエイティブや製品の企画、コンテンツ開発まで行う案件を創出していきます。今回は、予算と売上目標を持って自分のチームを育成するリーダー職の募集になります。営業やコンサルティングの経験を活かして、「製品や広告を生み出す側」のキャリアパスを築きたい方を歓迎します。

【募集職種】

アカウントプランナー

【業務内容】

・マーケティング、広告、ブランディングに関する法人営業、プランニング業務
・インバウンドセールスチームと協業して、新規リードの創出と育成
・営業プロセスと予実の管理
・ウェビナーやイベントの企画、実行
・部下の育成およびチームの管理

【ポジションおよび就業環境の魅力】

データドリブンで広告や製品を企画して生み出す力と、様々な研究分野の最新事例に触れてビジネスに応用する経験が得られます。また弊社では、社員が主体的に働き方を決める文化があり、高い従業員定着率を維持しています。フレックスや完全リモートワーク、時差出勤などはもちろんのこと、長く働きやすい環境を社員自身が作るという環境なので、最も自分に合った方法でパフォーマンスやモチベーションをコントロールしながら働くことができます。

【こんな方にお会いしたい】

・マーケティング/広告業界で、法人への提案営業、アカウントプランニング、コンサルティングいずれかの経験3年以上
・広告代理店やコンサルティングファームでのプランニング業務を現職で行っている
・営業やコンサルティングの経験を活かして、製品や広告を生み出す側に行きたい
・顧客へのインタビュー、ワークショップのファシリテーションやモデレーター経験

会社の注目のストーリー

【6/11ウェビナー開催!】トレンド理解の基礎知識からポテンシャルのあるトレンドの見つけ方、開発に結びつける方法を実践形式で解説します
【コンテンツ紹介】 購入時の選択肢を減らすことで迷わず満足いく商品を購入できた顧客体験をご紹介
【コンテンツ紹介】免疫力を高めるために新しい靴下を購入した顧客体験をご紹介
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会社情報
株式会社コレクシア
  • 2011/07 に設立
  • 19人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
  • 東京都中野区東中野4-30-9 リオイルハ2F
  • 顧客体験から広告や製品を生み出す!アカウントプランナー募集
    株式会社コレクシア