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長期インターン!ユーザー体験向上にコミットし、圧倒的に成長したい学生募集!

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on 2020/08/17

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長期インターン!ユーザー体験向上にコミットし、圧倒的に成長したい学生募集!

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菊川 諒人

大学時代に、起業とゲーム会社の上場業務を通じて、自らサービスや価値を生み出す喜び、それを仲間と分かち合うことが最高に嬉しく、事業を創る力身につけるために、株式会社リクルートに入社。 リクルートでは、営業、人事、新規事業を経験し、2015年に「私の好きが、世界を、動かす。」をビジョンとした株式会社オースタンスを設立。「エイジングエネルギーが溢れる、社会をつくる。」をミッションに、「趣味人倶楽部」を中心に、シニア向け事業を展開中。

佐藤 璃子

<原点> 中学からミュージカルを始め、大学3年までミュージカル・演劇・映画をやっていました。 人の心に向き合うことが好き。人々が深いところで繋がり起こるハーモニーが好き。 <現在特に注力中のミッション> ・国内最大級、会員34万人のシニア向けコミュニティサイト「趣味人倶楽部(しゅみーとくらぶ)」のカスタマーサクセスの責任者を担当。 <得意とすること> 【サービスのデザインおよび改善】 ・アンケート調査(戦略に基づいた項目作成、分析) ・Google Analytics等での分析 ・カスタマーサポート対応からの顧客の意見の吸い上げ、改善提案・実施 ・ユーザーヒアリング ・UI/UXのデザイン(XDを使用) 【広報】 ・ビジョンなどのコピーライティング ・取材対応 ・プレスリリース ・社内広報誌制作 <これまでの活動> 【学生時代】 演劇の他では、大学の研究会で、サービス・デザイン、デザイン思考の研究をし、産学共同でイノベーションを起こすサービスをデザイン・研究していました。「人を中心にすえて考え、行動し、創造する」という思想はいまのわたしの価値観の根底にもあります。 【YKK株式会社】 前職(YKK株式会社)では、広告担当、社内報担当、海外会社(中国極)の販売分析担当、市況担当と幅広く携わっております。感性、論理性共に発揮できる現業務は知識・経験・自身への学びが多く有り難く思っております。 広告担当ではアニメ広告(FASTENING DAYS)の企画・戦略・運用。また、2017年度から始まった4年中期事業計画における新しいブランドコンセプトを提案し採用されました。新しいブランドコンセプトの具体的な成果としては弊社のグローバル全体で使われる新しいビジュアルデザインとプロモーションビデオ等の企画です。 社内報では東京本部の編集長を務め、表紙のデザインを新たにし好評を得ております。また中身の誌面のデザインのクォリティを上げることにも注力しております。 販売分析担当では、グローバルに展開する弊社の海外事業会社のうち中国極の販売分析を担当しております。単月の販売結果の要因を数値分析や海外事業会社担当者とのやりとりを通して明らかにし、経営層への報告をしております。 【株式会社オースタンス】 現職(株式会社オースタンス)2018年からジョイン。基幹サービスである「趣味人倶楽部」のカスタマーサクセス、および広報を担当しております。 カスタマーサクセスは、まさに学生時代にまなんだサービス・デザインを活かせる領域です。数値分析や、定性調査に基づき、ユーザーの視点に立ったUI/UXのデザインを行い、会員のサクセスと事業のサクセスを導けるよう、早いスピードでPDCAを回して、サービスの改善・開発をしています。 感性、論理性共に強みとしながら、人の心を動かし、また繋がりから生まれるエネルギーと幸福感の追求を、一生続けたいと思います。

株式会社オースタンスのメンバー

大学時代に、起業とゲーム会社の上場業務を通じて、自らサービスや価値を生み出す喜び、それを仲間と分かち合うことが最高に嬉しく、事業を創る力身につけるために、株式会社リクルートに入社。 リクルートでは、営業、人事、新規事業を経験し、2015年に「私の好きが、世界を、動かす。」をビジョンとした株式会社オースタンスを設立。「エイジングエネルギーが溢れる、社会をつくる。」をミッションに、「趣味人倶楽部」を中心に、シニア向け事業を展開中。

なにをやっているのか

▼まずは、「3分でわかるオースタンス」のスライドをご覧ください。 会社の雰囲気/カルチャー/制度や事業内容など、わかりやすく解説しています◎ https://speakerdeck.com/ostance/3fen-dewakaruzhu-shi-hui-she-osutansu-c76d3ea3-8f54-4f23-8270-37c55872066d ■ 【2B事業】シニアDX推進サービス  会員36.5万人の趣味人倶楽部会員データ、シニアDXラボによるシニア研究によるナレッジを活用し、大企業の役員、経営企画、新規事業開発室に対してコンサルティング/システム開発/集客・グロース支援/CRM設計/CSサポート/調査リサーチ/ユーザー共創など一気通貫してサービス提供を行っています。 ■【2C事業】趣味人倶楽部 会員数36.5万人の中高年限定SNSを運営しています。 約3万件の趣味のコミュニティや日常をシェアする日記を通じて、同世代の仲間と出会うことができ、年間10万人が自主的にお出かけをしているサービスです。 ■【2C事業】セカスク これまでのデプスインタビューで得たシニア特有のナレッジをもとに、完全自社開発の新規サービスを今年2月にリリース。 オンラインツールもZOOMなどは使わず、ユーザーにとって使いやすい、続けやすいサービス体験にこだわっています。 ■【2G事業】自治体連携 健康/学び領域で、地方自治体と連携し、中高年向けオンラインスクールの立ち上げや、地域団体や施設の管理や、健康データの取得など、健康寿命の延伸に繋がる取り組みを、官民連携で取り組んでいます。
中核事業として、会員36.5万人・月間3500万PVの大規模シニアSNS「趣味人倶楽部(しゅみーとくらぶ)」を運営しています。
池上ベンチャーズ30社に選出され、CEO菊川がTV出演。超高齢社会の日本を代表するエイジングテック企業として取り上げられました。
平均27歳のメンバーで、両親や祖父母に機会や価値を提供したいという想いで、事業やサービスに向き合っています。
代表の誕生日会の様子♪節目の行事、誕生日会、年に一度の旅行などイベントを大事にしています★
2022年7月に移転した新オフィス。渋谷駅徒5分の好立地。

なにをやっているのか

中核事業として、会員36.5万人・月間3500万PVの大規模シニアSNS「趣味人倶楽部(しゅみーとくらぶ)」を運営しています。

池上ベンチャーズ30社に選出され、CEO菊川がTV出演。超高齢社会の日本を代表するエイジングテック企業として取り上げられました。

▼まずは、「3分でわかるオースタンス」のスライドをご覧ください。 会社の雰囲気/カルチャー/制度や事業内容など、わかりやすく解説しています◎ https://speakerdeck.com/ostance/3fen-dewakaruzhu-shi-hui-she-osutansu-c76d3ea3-8f54-4f23-8270-37c55872066d ■ 【2B事業】シニアDX推進サービス  会員36.5万人の趣味人倶楽部会員データ、シニアDXラボによるシニア研究によるナレッジを活用し、大企業の役員、経営企画、新規事業開発室に対してコンサルティング/システム開発/集客・グロース支援/CRM設計/CSサポート/調査リサーチ/ユーザー共創など一気通貫してサービス提供を行っています。 ■【2C事業】趣味人倶楽部 会員数36.5万人の中高年限定SNSを運営しています。 約3万件の趣味のコミュニティや日常をシェアする日記を通じて、同世代の仲間と出会うことができ、年間10万人が自主的にお出かけをしているサービスです。 ■【2C事業】セカスク これまでのデプスインタビューで得たシニア特有のナレッジをもとに、完全自社開発の新規サービスを今年2月にリリース。 オンラインツールもZOOMなどは使わず、ユーザーにとって使いやすい、続けやすいサービス体験にこだわっています。 ■【2G事業】自治体連携 健康/学び領域で、地方自治体と連携し、中高年向けオンラインスクールの立ち上げや、地域団体や施設の管理や、健康データの取得など、健康寿命の延伸に繋がる取り組みを、官民連携で取り組んでいます。

なぜやるのか

2022年7月に移転した新オフィス。渋谷駅徒5分の好立地。

■Vision(目指す世界観) 『歳を重ねて、楽しみがある人生に。』 歳を重ねることを、ポジティブに。 1人ひとりが持つチカラや、知的好奇心を引き出し、自分らしく過ごせる、社会をつくる。 子育てや定年退職後といった変化点にいる、シニア世代の方々へ。ポッカリ空いたカレンダーに、予定をつくっていくように、”毎日の楽しみ”や、”好奇心”をくすぐる「体験」や「出会い」を届ける。 人生100年時代において、両親や祖父母だけでなく、 その先にいる6000万人の中高年・シニア世代の価値に向き合いサービスを届けることで、歳を重ねることを、少しでもポジティブにできる社会を実現したいと考えています。 ■Philosophy(創業理念) 『私の好きが、世界を、動かす。』 この言葉の「好き」には、「愛情」と「意志」が込められており、「身近な人を想う気持ち』を大切にしています。その中でも、シニア領域で事業やサービスを創ることが「いつか親孝行に、つながれば。」いう想いを抱きながら、顧客、企業、組織、個人、株主といった、私たちを取り巻く、すべての価値に向き合っています。 ■Value|大切にしたい価値観 すべての価値に、向き合う。 顧客、企業、組織、個人、株主といった、 私たちを取り巻くすべての価値に向き合うことを大切にしています。届けた価値の先にいる、人の笑顔、心動く瞬間を一緒に作りましょう!

どうやっているのか

平均27歳のメンバーで、両親や祖父母に機会や価値を提供したいという想いで、事業やサービスに向き合っています。

代表の誕生日会の様子♪節目の行事、誕生日会、年に一度の旅行などイベントを大事にしています★

-平均年齢27歳。若手が活躍できる組織 <若手が活躍できる組織> 社員13名、平均27歳で、営業利益数億円を超える事業を運営しており、身の丈以上の仕事に従事することができます。 未だかつてない最大の成功は、"失敗する自由"から生まれると考えており、年齢に関係なく、挑戦と失敗ができる環境があります! <優秀なメンバー> リクルート、メルカリ、電通出身など、経営企画、事業開発、営業全国1位など、実績を持つ若いメンバーが多数在籍しています。 上司と部下の関係でなく、役割を超えて関わるため、成長の機会も多くあります。 <オープンな組織> 経営戦略資料やP/Lは、全て公開されており、インターン生も見ることができます。 現場主義で、1人ひとりが裁量権を持ち、自ら考え意志決定できる環境があります。 「シニア」と聞くと、あまりイメージが湧かないと思いますが、平均年齢27歳の私たちはシニア=親世代と考え50~60代の中高年世代向けに、ITを活用しポジティブな変化を生み出していきます!

こんなことやります

■仕事内容 当社のシニア事業の根幹サービス「趣味人倶楽部(しゅみーとくらぶ)」、シニア35万人が集まるコミュニティにおいて、ユーザ体験の向上のためのあらゆる仕事を、カスタマーサクセスとして担っていただきます。 具体的には、 ・ユーザの実際の声を聴くカスタマーサポート ・ユーザのアクティブ率を向上させるためのコンテンツ・企画制作 ・問い合わせ内容などの生データから、アクティブ率・離脱率など、あらゆる数値データの分析 ・データを踏まえてのサービス改善案の提案、実行 などに取り組んでいただきます。 ユーザの声を聞きながら、事業を成長させていく、その面白さを体感していただけると思います。 他にも、さらなる資金調達を目指すフェーズのため、投資家向けの資料作成や、打ち合わせへの同席など、希望があればどんどん一緒にやっていきましょう。 ■弊社インターンならではの魅力 オースタンス創業者兼代表の菊川は、学生時代に起業し、リクルートでは新規事業の立ち上げや人事を担ってきました。学生起業に興味がある方には、事業立ち上げの思考や戦略を学べる環境です。 オースタンスでインターンをした学生の中には、インターン中に事業部長を任された結果、その事業で起業した人もいます。オースタンスはやる気と積極的な行動があれば、学生という立場は関係なく、大きく任せてもらえる職場環境です。 ■応募条件 ・他企業で1ヶ月以上のインターンシップ経験がある方 ・6ヶ月以上の勤務が可能な方 ・半日×平日週3回以上勤務できる方 ※細かい勤務時間については、面談時にご相談下さい。 ■必要用件 ・敬語、ビジネスメールができる ・確動性が高く、器用に仕事をこなすことができる(決まったことができる) ・受け身ではなく、自らが動ける方 ・素直で、前向きな方 ■歓迎用件 ・情報感度が高く、新しいことをどんどん試していきたい方 ・将来、大きな夢や目標がある方 ・事業立ち上げで圧倒的に成長したい方 ・起業に興味がある方 ・超高齢化社会の課題解決に興味がある方 まずは、菊川とお話してみませんか?ご応募お待ちしております!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2015/01に設立

    20人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都新宿区新宿1丁目12−12 オスカカテリーナ 3階