オンライン診察でピルを処方するアプリ「スマルナ」 〜ココロとカラダが健康で、ワタシらしい人生を選べる世の中を作る〜 ユーザーと医師をオンライン上で直接つなぎピルをお届けするほか、助産師や薬剤師が相談を受け付ける医療専門家相談窓口を設けています。 女性には生理によって引き起こされる波（ココロとカラダの変化）があります。上手に波に乗り、自分のココロとカラダを知り、正しい知識を得ることで、自分と上手に付き合っていくことができる方法があります。 そこで「スマルナ」では、”自分のココロの変化、カラダの変化とうまく付き合いながら進んでいけるような人生×わたしらしい人生を選べる・当たり前になる世の中を作る”をコンセプトとして、今を頑張る女性を応援しています。 2021年10月には関西でも数少ないユース世代向け相談施設「スマルナステーション」をオープンし、困った時や不安な時に気軽に立ち寄れる場所を提供しています。

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉から、もしかしたら最も遠い場所にある産業の一つが医療かもしれません。 人々の健康を取り扱うことから、間違いがあってはならない、という必要以上のリスク回避があったり、いままでの慣習を変えていくことに抵抗感があるのが大きな理由かと思いますが、人々が健康的で豊かな生活を過ごしていく上でも、またサービスの担い手である医療従事者にとってもこの“医療×DX”は必ず取り組まなければならないテーマだと思っています。 新型コロナウイルス感染症の感染拡大によって、「オンライン診察」と言われる仕組みについて様々なメディアなどでクローズアップされました。確かに、以前に比べ「オンラインでの診療」は増えましたが、一方で新しい顧客体験を産み出し受療行動を変化させるようなトランスフォーメーションはまだ起こっていません。私たちは、この新しい顧客体験の創造を通じ、日本の、世界の医療を大きくupdateできるように取り組んでいきます。

ネクイノでは、医療系資格を持つメンバーがコアとなり、その周囲を様々な経験を持つメンバーが取り巻くことでイノベーションを創造しています。 例えば、代表取締役の石井健一は、薬学部を卒業後外資系製薬会社⇨医療系コンサルティング会社という経歴を持っています。様々な医療従事者と触れ合う中で、医療従事者と患者の間のミスマッチの解消に向けた課題を深掘りして大学院で研究論文をまとめています。 共同創業者の渡部弘一は、薬学部卒業後大手医薬品卸会社で勤務⇨自ら調剤薬局の経営、介護事業への多角化などを経験しています。そういった経験の中で、医療機関の経営をどう進化させていくことが地域課題解決に繋げられるのか、また競争力を持った日本の医療・介護を海外へ輸出していくためにはどうするべきなのかを大学院で学んでいます。 それ以外にも、医師や薬剤師、MR、助産師などの経験を持つメンバーもそれぞれが現場で見てきた経験や課題を再定義し、次なる革新へつなげるための足掛かりとしています。 現場で起こっている課題とそれに対する具体的な解決策を次々と産み出していくことで、医療における体験を向上させていくことができると考えています。

スマルナのプロダクトに共感いただき、一緒に成長していけるプロダクトマネージャーを募集しています。 スマルナは、「一人ひとりに合わせて、医師がオンラインで診察」や「生理や性の悩みを専門家に相談」ができるサービスを運営しています。「近くに婦人科が無い」方や「婦人科での診察に抵抗がある」方が、いつでもどこでもアプリで受診ができる世界を実現しています。フェムテックやオンライン医療の世界は、ここ数ヶ月で劇的な環境変化があり、今後サービスが急拡大をしていく中、多くのユーザーにサービスを提供し、多くの悩みに応え、満足を維持向上するため、さらなる進化が必要なフェーズです。 「あなたらしい人生を、あなたらしい健康を、より選び取りやすい世の中を作る。」という世界を実現するために、よりよいサービス体験を実現していく力を求めています。 【仕事内容】 ・診察や処方、相談などに関わる各種KPIの改善に向けたプロダクトの企画・ディレクションに関わる業務 ・サービスグロースとサービスレベル向上のための新規企画立案、開発ディレクション、チーム内外との調整 ・サービス企画立案、画面設計、要件定義、開発ディレクション ・チーム、プロダクトに関わる問題を積極的に拾い、解決に導く 例えば ・医師や専門家、CSなど生産性向上のためのオペレーション構築や仕様策定、開発ディレクション ・ユーザー満足度やLTV向上のため、オペレーションを含むUX改善を実現するプロダクトの企画や推進 【求める人物像】 ・オーナーシップを持ってプロジェクトを進められる方・リモートや対面ともに熱量高くチームを巻き込める方 ・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方 ・変化に対する柔軟性をお持ちの方 ・異なるバックグラウンドのメンバーへのリスペクトと相互理解のためのコミュニケーションができる方 ・本質的課題を自ら発見し、解決に向け自ら手を動かしながら手段まで導ける方 【求めるスキル/適性】 今回募集するプロダクトマネージャーには、スマルナのUXを大きくアップデートすることをミッションに、 急拡大するサービスの多様なユーザーニーズを満たし、医師や専門家などオペレーショナル・エクセレンスの実現や生産性向上と、 世の中にまだない医療空間や体験の創り出す挑戦をチームで取り組んでいただける方を募集します。 【必須条件】 ・3年以上のインターネットサービスのプロダクトマネジメントおよび実務/運用の経験、またはそれと同様の経験 ・事業責任者と同じレベルの視座で、事業や日々の業務に取り組める俯瞰力 ・周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル・定性・定量データを用いた意思決定を行うことができる ・複数のステークホルダが絡む複雑な問題に対して解決策を企画し実行する力 【歓迎条件】 ・プロダクトオーナーや事業責任者の経験 ・カスタマージャーニーマップ、UXデザイン、情報設計などを行い、お客様視点に立ったプロダクトの設計、開発をした経験 ・アジャイル開発の経験・メディカルやヘルスケア、ECに関連する職務経験 ・大規模サービスにおけるサービスオペレーション設計 【ポジションの魅力】 ・生理や避妊という時代を超えた普遍的かつ、ひとりひとり異なるユーザーペインに向き合うこと ・医師や薬剤師、助産師など医療の専門家とプロダクトを作れる経験 ・世の中のインフラになりえる事業で、5年後、10年後に当たり前に必要とされるサービスを生み出すこと ・オンライン、オフラインを統合したUXや新機能を通じて新しい医療体験を生み出せること