「カスタマーサクセス」 聞き慣れない言葉では無いでしょうか？ カスタマーサクセスに求められるものが顧客満足度向上である一報、カスタマーサクセスに求められるものは、“顧客の成功”をサポートすることです。 AOSモバイルが提供するプロダクトは、販売して終わりでなく、使って頂きビジネスを成功に導くことが求められます。 クライアントのビジネスの成功を支えるサービスを提供する私達だからこそ求められる仕事になります。 今回募集するエンジニアの方には、具体的にはシステムの設定、サポート業務、システムをご導入いただいたお客様へのQ&Aを通じて、お客様の円滑・かつより効果的なシステム利用を促進していただきます。 AOSSMSをお使いいただくお客様は、例えばアンケートの返答率を向上させたいとか、具体的に改善したい業務課題があって、お使いいただくお客様ばかりです。 カスタマーサクセスエンジニアからのアドバイス一つで、その効果がさらに向上してお客様から感謝されたり、非常にやりがいのある仕事です。 必要なスキルとしては、一般的な業務システムのWeb管理画面を使いこなせること、 ネットワークに関する一般的な理解、お客様からの状況ヒアリング力、Excel, Word, Powerpoint, Windowsを使いこなせること、コミュニケーション力、になります。 お客様の満足のために、一緒に頑張ってくれる仲間を熱烈募集します！