ソフトバンク株式会社は、通信事業を軸に情報革命に挑む事業会社です。 戦略的持株会社であるソフトバンクグループ株式会社の中心的役割を担う事業会社として、AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）・ロボットなどの最先端テクノロジーを活用し、情報革命の新たなステージに向けた挑戦を続けています。 従来の通信会社のビジネスモデルを超えて、国内外のグループ各社との事業シナジーを追求しながら幅広い領域へ機動的に事業を展開し、さまざまな産業分野において革新的なサービスを提供しています。 ◆成長戦略 Beyond Carrier 通信事業の基盤の強化すると同時に、通信事業者という従来の枠組みを超えて、テクノロジー活用した新規事業領域を伸ばしていくという「Beyond Carrier」戦略を掲げています。 https://www.softbank.jp/corp/business/ ◆構造改革 Smart & Fun! AIやRPAを活用して業務時間の短縮を目指す「Smart & Fun!」施策により、業務プロセスの効率性の追求とコスト削減を図っています。 https://www.softbank.jp/corp/hr/personnel/workstyle/ ◆サステナビリティ戦略 「すべてのモノ、情報、心がつながる世の中を」というコンセプトの下、6つのマテリアリティ（重要課題）を特定し、これらに「Beyond Carrier戦略」を通じて取り組むことで企業価値の向上と持続的な社会の実現を目指します。 https://www.softbank.jp/corp/sustainability/

【「Beyond Carrier」戦略を掲げ、情報革命の新たなステージに挑む】 通信ネットワークサービスを安定的に供給し、提供、さまざまな産業分野において最新テクノロジーをを活用した革新的なビジネスモデルとサービスを創出することで、社会貢献を目指しています。 ◆経営方針・戦略 https://www.softbank.jp/corp/ir/policy/strategy/ ◆社長挨拶 https://www.softbank.jp/corp/aboutus/message/

【パートナーとの「共創」で日本の社会課題を解決する】 DX（デジタルトランスフォーメーション）本部は、2017年10月に新設された新組織。超高齢化社会に突入した日本において、業界を代表するさまざまな企業や、国・自治体と「共創」し、企業の働き方改革や物流、ヘルスケア領域などで、さまざまな社会課題の解決に取り組んでいます。 この事業戦略をヘルスケア領域でさらに推進するため、2018年10月にヘルスケアテクノロジーズを設立し、サービス提供に向けた準備を進めてきました。ヘルスケアテクノロジーズは、人々の健康増進や医療資源の最適化、国民皆保険の維持に貢献するためのヘルスケアプラットフォームの提供を目指します。 ヘルスケアテクノロジーズウェブサイト https://healthcare-tech.co.jp/index.html

【ミッション】 ・オンライン健康医療相談サービス「HELPO（ヘルポ）」のリリースに伴い、カスタマーサクセスの立ち上げと実行を担う。 ・お客さまとのリレーション作りから始め、サービス導入前の課題整理と解決、導入後の課題特定と運用方法の策定／提案を行うことを通じて、サービスの定着利用につなげる ・セルフメディケーションに関するナーチャリングを通じ、世の中の潮流づくりに貢献する ※「HELPO」は、病気の予防や未病、健康増進に役立つ機能をワンストップで提供するヘルスケアサービスです。利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体への「HELPO」の導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行 オンライン健康医療相談サービス「HELPO」を提供開始 https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2020/20200729_02/ 【仕事の魅力】 ・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること ・大企業での事業開発とスタートアップの立ち上げを同時に体験できること ・立ち上げ期のスタートアップであるがゆえ、会社の成長と共に自分自身を成長させる機会にあふれていること ・カスタマーサクセスの立ち上げに関われること ＜DX本部基本方針＞ ・徹底的に挑戦する ・脳がちぎれるほど考える ・明るく、楽しく仕事をする 【応募資格/必須】 ・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方 　-2年以上のカスタマーサクセスの経験 　-IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験 　-3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 【応募資格/歓迎】 ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験 【求める人物像】 ・お客さまと共に事業を創造したい方 ・複数関係者と連携/調整する仕事が好きな方 ・主体性のある方　（自分の意思・判断によって、自ら責任を持って行動できる） 【関連情報】 ・DXが企業の命運を握る？ 産業活動、消費行動が大きく変わる今、「共創」をキーにビジネスへの貢献を目指す https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20200803_02 ・はじめてのソフトバンク https://www.softbank.jp/corp/ir/investor/about/