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中途採用
CS|オペレーター
on 2020/09/11 26 views

DMMグループ|営業・接客経験を活かして、誰かの役に立ちたい人を募集!

株式会社終活ねっと

株式会社終活ねっとのメンバー もっと見る

  • 秋田県横手市出身。田んぼと野菜とりんご畑に囲まれて育ちました。
    大学受験に失敗し、短大から千葉大学に編入学。お笑いサークルがあったので入りました。
    2020年2月、終活ねっとに入社。現在は人事総務部で採用を担当しています。
    新しい仕事を次々と任せてもらえる環境です。変化、進化を恐れない組織です。会社とともに、自分も成長していきたい。とりあえずみんなと早く飲みにいきたい。

  • 寺田 啓乃

  • 株式会社終活ねっとに所属しております。

なにをやっているのか

ライフエンディング業界No.1の実現と更なるサービス拡大のため、コールセンタースタッフを募集します。
終活業界経験・コールセンター経験はもちろん、保険営業経験・百貨店接客経験など…営業・接客経験がある方からのご応募をお待ちしています!

株式会社終活ねっとは2016年に設立。「高齢化している日本の社会インフラ」となるべく、終活に関するサービスを複数展開してきました。
2020年4月には合同会社DMM.comの100%子会社となり、さらに成長を加速させています。

■終活ねっとのサービス
終活ねっと〜マガジン〜 https://syukatsulabo.jp/article
終活ねっとのお墓探し https://syukatsulabo.jp/grave
終活ねっとのお葬式 https://syukatsulabo.jp/funeral
終活ねっとのお坊さん https://syukatsulabo.jp/obosan

この他にも…
・海洋散骨
・遺骨ダイヤモンド
・家系図作成 など…
終活に関する新サービスをどんどんリリース!

■終活ねっとの強み
終活に関する総合情報サイトを運営し、月間1000万PV(※1)を達成。ライフエンディング領域において、アクセス数No.1(※2)です。
※1 2019年9月自社調べ
※2 2019年7月Nielsen Mobile NetView調べ

TVCM放映やマンガ出版など、プロモーションにも力を入れており、「終活」に関する情報を積極的に発信しています。

・終活マンガ
~終活ねっと式~ マンガでわかる「終活」

なぜやるのか

「死」は全員が経験します。
「終活」には閉鎖的なイメージがあるかもしれません。

旅行・食・美容・結婚など、あらゆる分野において情報化・IT化があたり前になっている一方で、終活についての情報やサービスはまだまだ不足しているのが現状です。

全ての方の終末期と残された方の生活に「安心とやすらぎ」をもたらすべく、より良いサービスの提供に尽力し、ライフエンディングのNo.1ブランドを目指します。

どうやっているのか

■お客様からの信頼を得ることが、事業の拡大に繋がります。
コールセンターは24時間365日対応。お客様からのお電話を受け、葬儀やお墓探しなどのご相談にお応えしています。デリケートな心に寄り添ってご案内することはもちろん、ご相談内容から潜在ニーズを把握し、有益なサービスをご提案することで、受注に繋げることも重要です。
※今回は平日日中の勤務が可能な方を募集しています。

■研修があるから、未経験でも構いません。
最初は受電や終活についての知識がなくても大丈夫です。研修期間を設けているので、そこでしっかりと学ぶことができます。また一緒に働くのは経験も知識も豊富な社員です。不明点や疑問点はいつでも遠慮なく質問できます。

■個性の豊かさが、活気ある職場を創造します。
従業員の平均年齢は20代。コールセンターがあるCS部では年齢が近い女性社員が多く、社員間のコミュニケーションが活発です。でも年齢や性別に制限があるわけではありません。むしろ個性が豊かな方が、活気ある職場になると考えています。

こんなことやります

営業・接客経験を活かして働く、コールセンタースタッフを募集します。

▼こんな人を募集しています。
□人と話すことが好き。
□人の話を聞くことが好き。
□(具体的にはわからないけど…)人の役に立ちたい。
□売上や事業の拡大に貢献したい。
□成長産業で自分のスキルを磨きたい。
□営業経験を活かして再スタートしたい。

ひとつでも当てはまったら
すぐにエントリーを🌷🌷🌷

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【募集職種】
コールセンター受電スタッフ(インバウンドセールス)

【業務内容】
お葬式や終活に関するお客様からのご相談、受注対応を行います。
・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メール)
・葬儀社やお寺、石材店などの法人対応
・案件の進捗管理
コールセンター全体で、1日あたり20~30件を対応しています。
1件あたりの対応時間は15~20分程度です。

【必須スキル】
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

【歓迎スキル】
・営業/接客/コールセンターいずれかでのご経験

【勤務地】
東京都新宿区新宿五丁目15–5 新宿三光町ビル
新宿三丁目駅より徒歩4分

会社の注目のストーリー

おうちじかんは霊園制作。“芸術”と出会った彼女が「終活」コールセンターを選んだワケ。
【The Kingdom of Thailand】僕は映画監督になりたかった。留学したかった。ベンチャーに入りたかった。
熊本の高校球児がEXILE目指してBAR店長になったあと、パパになって終活ベンチャーで営業する話。
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会社情報
株式会社終活ねっと
  • 2016/09 に設立
  • 30人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー24階
  • DMMグループ|営業・接客経験を活かして、誰かの役に立ちたい人を募集!
    株式会社終活ねっと