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カスタマーサポート:リーダー
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on 2020/09/16 720 views

お客様に寄り添う、宿泊予約サイトのカスタマーサポートリーダーを募集!

株式会社Loco Partners(Relux)

株式会社Loco Partners(Relux)のメンバー もっと見る

  • 1997年愛媛生まれの千葉育ち。
    現在、神田外語大学 外国語学部 英米語学科に在学中。

    高校時代に外国人に英語で書道を教えた経験から、もっと日本の文化や魅力を世界に発信したいと思い、旅行業界を目指す。
    2019年9月から株式会社Loco Partnersの内定者インターンとしてJOIN。CSグループに所属し、主にデータマネジメントを担当。

    【趣味】
    ・旅行
    国内海外問わず、毎年のようにどこかしらへ旅行する。人の温かさを感じたり、その地域の文化や景色を楽しむことが好き。

    ・野球観戦
    千葉ロッテファン歴15年。休みの日には家族や友人と一緒に球場で観戦。最近では他球場で観戦することにもハ...

  • 株式会社Loco Partners 代表取締役副社長
    立命館大学経済学部卒業、2003年より株式会社ジェイティービーにて団体旅行営業を担当。その後、株式会社リクルート旅行事業部へ。首都圏・伊豆・信州エリア全体の営業責任者として2000施設超を担当。2010年よりTravelzoo日本法人を経て2012年より株式会社Loco Partnersに参画。旅館・ホテル好きで年間100泊以上の年も

なにをやっているのか

  • Reluxのアプリ

Reluxは、特別な体験をとどける宿泊予約サービスです。

全国各地のホテル・旅館を泊まりあるいてきた
宿のプロフェッショナルが「未体験」に
出会える宿泊施設を、厳選してご紹介します。
これまでにない体験や発見を通じて、
新しい自分を見つけられる旅行を提供しています。

なぜやるのか

Loco Partners が目指すのは、
それぞれの土地に 潜在する魅力が最大化され、
その価値と人々がつながり合う社会です。

見たこともない風土や生活、文化と出会う。
身近なものやこと、人の大切さにあらためて気づく。

宿泊予約をはじめとする多様な事業の創造を通して、
日常では得られないようなみずみずしい体験や発見を
無数に生み出していくことが、私たちの使命だと考えます。

Reluxは、日本各地の宿を巡り続けるプロフェッショナルが心からおすすめしたい、
全国から厳選したホテル・旅館のみをご紹介しています。

どうやっているのか

  • 仕事をする上で社内では重要な価値観となっています

Loco Partnersでは、共通の価値観として
5つのバリュー「Locoship」を定めています。
組織 / プロダクトの変化にあわせて価値観を定めることで、
さらなる成長基盤を築いていきます。

こんなことやります

当社「ロコパートナーズ」は、満足度の高いホテル・旅館のみを厳選して掲載している、宿泊予約サービス「Relux」を運営しています。
カスタマーサポート部門を取りまとめる、リーダーポジションのメンバーを募集しております。

第二創業期を迎え、カスタマーエクスペリエンスの最大化に関わる業務をお任せします。
ベンチャーらしい裁量権がありつつも、大手KDDIの知見も加わり、
成果に向けてあらゆる材料があるタイミングで仕事ができるフェーズです。

【必須スキル】
マネジメント経験のある方
コンタクトセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポートでのSVの経験がある方
もしくは、その素養がある方

【求める人物像】
弊社のMission、Vision、サービスなどに共感いただける方
困難な状況でも投げ出さずに目標に対してひたむきに努力し乗り越えた経験がある方
新しい知識を積極的に吸収し成果に繋げた経験がある方

会社の注目のストーリー

Loco史上初の新卒研修 「LA Freshers」!2週間で垂直成長するための研修内容とは?
アナウンサーに2度挫折した僕が、キーエンス、リクルート、グロービスを経てLoco Partners 営業部で九州リーダーをやっているわけ
【Locoリレー】旅館スタッフから急成長ベンチャーへ!新たな挑戦は、期待値以上の旅行提案
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5人が応援しています
会社情報
株式会社Loco Partners(Relux)
  • 2011/09 に設立
  • 95人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
  • お客様に寄り添う、宿泊予約サイトのカスタマーサポートリーダーを募集!
    株式会社Loco Partners(Relux)