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写真の可能性を広げるカメラのサブスクでカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
中途

on 2020/09/22

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写真の可能性を広げるカメラのサブスクでカスタマーサクセス募集!

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高坂 勲

カメラのサブスク社長兼フォトグラファーです。たまにドローンも飛ばしてます。 2005年→2017年 5人の医療系WEBコンサルのスタートアップにジョイン。 営業/社長室/経営企画室/財務経理/上場準備室/新規メディア事業部門など、領域を問わず実務レベルから把握しゼネラリストとして立ち上げに従事。事業を0から創る方法、200人規模の組織に至る方法を学ぶ。 健康を創る業界に10年以上いる中で、その先の生き甲斐を創りたいと考えるようになり、長年の趣味であるカメラの領域でサービスを考案、ビックカメラのアクセラレータでファイナリストになったことがキッカケで独立を決意。 2017年→現在 2017年4月10日(フォトの日)にカメラブ株式会社を設立し、代表取締役に就任。 事業開発とプロダクトのGrowth Hack、撮影案件等を主に担当しています。 ■CNETjapanインタビュー記事 “カメラ版Uber”構想も--550以上のカメラ機材が使えるサブスクサービス「GooPass」 https://japan.cnet.com/article/35138801/

カメラのサブスク『GooPass』誕生ストーリー。クリエイターに、表現の自由を。

高坂 勲さんのストーリー

美園 直人

GOOPASS(グーパス)株式会社が運営するカメラのサブスクリプションサービスGOOPASS(グーパス)の事業責任者です。 ドローン飛ばしてます。(インストラクターのライセンスも持っております。) ■GOOPASS(グーパス) https://goopass.jp 「If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together. 」 「早く行きたければ、ひとりで行け。遠くまで行きたければ、みんなで行け。」 アフリカのことわざです。 仕事やプロジェクトを進めていく上でフェーズごとにやるべきことが変わることがあります。(むしろ変わっていきます。) 最初は少数の方がフットワーク軽く動けますが、より世の中にインパクトを与えること、より大きなことを実現するためには、組織としてのフェーズが移行し「遠くまで行くこと」を重視するタイミングが訪れます。すると多くの人を巻き込んで仲間として事業を推進していくことが求められるようになります。 今、やらなければいけないこと、フットワーク軽く早く達成させなければならないこと。はもちろんありますが、せっかく事業の旗振りが出来る立場なので一緒に働いてくれている仲間たちみんなで「遠くまで行くこと」を目指していきたいと思っています。

Yukiko Takasaki

2019年3月より、カメラブ株式会社の人事・広報を担当しています。 以前は音楽活動をしていました。(現在も継続) 2019年4月にマイカメラを購入し、カメラ勉強中。 今は、人物や食べ物を撮るのが好きです。

心機一転!元・地下アイドルが、カメラブな広報に転身した話。

Yukiko Takasakiさんのストーリー

平山 温子

1992年生まれ。東京都出身/在住。 大学では情報学部に入学し、プログラミングや情報工学について学ぶ。 卒業後は新卒採用にて、System integrationのシステムエンジニアとなる。 プロジェクトの開発および運用保守を経験する。 もともと写真を撮ること好きだったため、趣味を仕事に活かしたいと思ったことがきっかけで、2019年2月に現職(カメラブ)へ転職。 ベンチャー/スタートアップの道に入り込み、キャリアチェンジをする。 CSの立ち上げに携わり、0→1を経験する。 誰にも負けないプロダクト愛を活力に、メンバー間および他チームとのコミュニケーションの最適化や採用活動、タスクの円滑化、チームマネジメント、社内の取り決めなど積極的に新しいことにもチャレンジする。 前職で培ったDBの知識やExcel関数での作業効率化、マネジメント力の向上等トライアンドエラーを繰り返しながら奮闘中。現在は日々の業務の中で、経営について勉強も行っている。 2019年12月、社内のMIP(Most Impressive Player)を受賞。 一方で、自らのスキルを生かし、2019年3月よりライブフォトグラファーとして活動中。音楽が好きで、現在は日本各地で行われているライブや野外フェスで撮影し、活動の幅を広げている。

GooPassのカスタマーサクセスは、GooPassLOVEなフォトグラファーでした。

平山 温子さんのストーリー

GOOPASS株式会社のメンバー

カメラのサブスク社長兼フォトグラファーです。たまにドローンも飛ばしてます。 2005年→2017年 5人の医療系WEBコンサルのスタートアップにジョイン。 営業/社長室/経営企画室/財務経理/上場準備室/新規メディア事業部門など、領域を問わず実務レベルから把握しゼネラリストとして立ち上げに従事。事業を0から創る方法、200人規模の組織に至る方法を学ぶ。 健康を創る業界に10年以上いる中で、その先の生き甲斐を創りたいと考えるようになり、長年の趣味であるカメラの領域でサービスを考案、ビックカメラのアクセラレータでファイナリストになったことがキッカケで独立を決意。 2017年→現在 2017...

なにをやっているのか

カメラブ株式会社は2023年3月1日に、GOOPASS株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高坂勲、以下:GOOPASS)に生まれ変わり、同時に新たなPurpose「人生を彩ろう」を発表いたしました。 創業フェーズにおける当社はカメラを商材としたサブスク事業が主体でしたが、「こころに残る"トキ"を届ける」サービスへの進化を遂げるべく、カメラという"モノ"の提供にとどまらず、"モノ"を手にした後の体験や"トキ"を大切にしていただきたいという思いから企画、取り組みを拡張してまいりました。 今回「GOOPASS」の認知向上やブランディングを目的として、サービス名と統合する形での社名変更に至りました。 機材のお届けはもちろん、モノを手にした後の体験や時間を大切にしていただきたいという想いを胸に、こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』を展開し、出資いただいている株式会社ビックカメラとの新規事業として、新品を買う前にお試しできる「テイクアウトレンタル」をスタートしました。
こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』
部署をこえてサービス改善を重ねる
GOOPASSの仲間が集合
2022年4月オフィスを移転
リモートと出社のバランスよく働ける
景観がよいオフィス

なにをやっているのか

こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』

部署をこえてサービス改善を重ねる

カメラブ株式会社は2023年3月1日に、GOOPASS株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高坂勲、以下:GOOPASS)に生まれ変わり、同時に新たなPurpose「人生を彩ろう」を発表いたしました。 創業フェーズにおける当社はカメラを商材としたサブスク事業が主体でしたが、「こころに残る"トキ"を届ける」サービスへの進化を遂げるべく、カメラという"モノ"の提供にとどまらず、"モノ"を手にした後の体験や"トキ"を大切にしていただきたいという思いから企画、取り組みを拡張してまいりました。 今回「GOOPASS」の認知向上やブランディングを目的として、サービス名と統合する形での社名変更に至りました。 機材のお届けはもちろん、モノを手にした後の体験や時間を大切にしていただきたいという想いを胸に、こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』を展開し、出資いただいている株式会社ビックカメラとの新規事業として、新品を買う前にお試しできる「テイクアウトレンタル」をスタートしました。

なぜやるのか

リモートと出社のバランスよく働ける

景観がよいオフィス

代表高坂は医療業界で12年間過ごしてきました。そこで気付いたのは病室に飾られている「写真」や「想い出」が生きる力につながっているという事実でした。自身には医者のように病を治す技術はないけれど、写真を撮りたくなるような「夢中になれる時間」「感動を生む体験」「大切な人とのつながり」といった、こころに残る感動体験や生きがいを提供することで生きる力そのものを高める支援をしていきたいと、GOOPASSの創業を決意しました。 人生100年時代と言われ、余暇時間の充実は豊かな人生を送る上で重要度が高まっています。また、コロナ禍にあってリアルコミュニケーションの減少や関係の希薄化など、私たちを取り巻く環境や生活様式は急速に変化しつつあります。 経済的に発展を遂げた日本は、仕事以外の時間や大切な人との関係を深めながらいかにして心豊かに生きるかを考える『心の時代』を迎えており、GOOPASSが価値提供している「想い出」「生きがい」「人のつながり」がその鍵を握っていると私たちは考えています。

どうやっているのか

GOOPASSの仲間が集合

2022年4月オフィスを移転

ベンチャーは、ヒト・モノ・カネなど足りないものが多いですが、知恵を絞って大志を実現するものだと考えています。そんな中でGOOPASSは、地方自治体や教育機関、大手企業、クリエイターなどさまざまな方々と共創で世の中への価値提供を拡大しています。 ■実績や取り組み事例 ・地方自治体と協力した地域活性化プロジェクト  ・長野県阿智村「星空写真撮影会」  ・北海道上川町「冬のフォトコンテスト」他     ・教育機関と連携した次世代育成への取組み  ・小学校での『写真教育プロジェクト』  ・関西大学でのメディア制作実習 他 ・大手企業との事業共創  ・株式会社プロトコーポレーションと   EVバイクのサブスクサービスを開始 他 ・クリエイターとのコラボレーション  ・写真家柄木孝志氏協力による、   JTB特別企画の写真合宿  ・クリエイター養成アカデミー   「AOI Film Craft Lab.」とパートナー契約 他 ウェルビーイングを支援する会社として、従業員自身が幸せに働ける組織や環境づくりにも注力をしています。多様な強みを持ったメンバーがプロフェッショナルとして事業に大きな権限をもって挑戦しつつ、家族や趣味などの時間を犠牲にせずに働いている、ユニークな組織を作っていることが特長です。 「GOOPASSの想いに共感した」「人を豊かにするサービスを手がけたい」「事業創造やグロースハックに強みを発揮したい」「GOOPASSのメンバーと会ってみたい」という方はお気軽にご応募ください。 ここには記載できない今後の成長戦略や、事業展開構想などを直接お話します。

こんなことやります

カメラのサブスクGooPassは、2018年の11月にリリースとなりましたが、様々なメディアに取り上げて頂いたおかげで、とても多くの方にご利用いただけるようになりました。 事業拡大に伴い、カスタマーサクセス業務を担ってくださる方の募集を開始いたしました。 ■ 概要 ユーザーに寄り添い撮影体験を向上するべく、顧客目線でのプロダクト改善や体験向上を担う部門です。 応援してくれる仲間を増やし、運営とユーザーという壁を超えて、ともにプロダクトを作っていく非常に重要な役割を担います。 GooPassを通じて1人でも多くの方がカメラを好きになり、1人たりとも挫折しないよう伴走し、カメラを楽しんでいただく環境を創り続けることがミッションです。 ■詳細 ・ユーザーの撮影スキルアップの支援 ・ユーザーの満足度向上 ・継続利用の促進 ・アップセル/クロスセルの促進 ・ユーザーコミュニティの企画運営 ・カスタマーヘルススコアの運用 ■ 必須条件 <マインド> ・カメラが好き ・会社のバリュー、ミッションへの共感 ・Webツールを扱うことに抵抗がない ・ホスピタリティがある ・人と接することが好き <経験> ・社会人としての就業経験 ・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験がある <スキル> ・PCでの実務経験があり基本操作ができる ・相手の立場に立つ、しなやかなコミュニケーション力 ・チームで協働する能力 ■ 歓迎条件 〈マインド〉 ・ユーザ視点でサービスを考えることが好き ・人を喜ばせること、サプライズを考えることが好き ・誰とでも気兼ねなく積極的にコミュニケーションが取れる 〈経験〉 ・カメラに詳しい ・スタートアップでの就業経験 ・接客業でのご経験 〈スキル〉 ・他国語が話せる(英語、中国語、韓国語など) ・下記のツールを使っていたことがある ■大歓迎条件 ・カメラが好きすぎて仕事が手につかないことがたまにある ・常に笑顔で愛され力が高い ・実はすでにカスタマーである ■勤務地 東京都渋谷区神南1-10-6 9F ※業務状況によってはリモート勤務も可能
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/04に設立

50人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区神南1-10-6 Barbizon98-9F/10F カメラブ株式会社