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カスタマーサクセス

on 2020/09/28

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8人がエントリー中

カスタマーサクセスの立ち上げからの現在までの紆余曲折をお酒を片手に語る会

Meetup

2020.10.14
WED
19:00 ~
オンライン開催
at 株式会社カオナビ - オンライン開催

最上 アス美

2015年8月に初のインサイドセールスとしてカオナビに入社。現在はMAツールを活用した見込み顧客の育成と案件化の促進を図り、カオナビのインサイドセールスの立ち上げを経験。現在はカスタマーエンゲージメント本部本部長として、インサイドセールス、カスタマーサクセスを統括している。 https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/236011

Sase Masaharu

栃木県小山市出身、2年前に東京から栃木に戻ってきました。 ■株式会社カオナビでの採用担当をメインワークにしながら、 実家の跡継ぎ@栃木を始めました。 Ⅼほぼリモートワーカーです。 Ⅼ経歴としては、不毛な大学生⇒カフェの店長⇒2社で採用教育担当⇒兼業開始 ■出社時は上野東京ラインユーザーです。 Ⅼ疲れたときは、グリーン車使いがちです。 Ⅼ飲んだ帰りは、新幹線使いがちです。 ■コーヒーとビールとサッカーをこよなく愛してます。 Ⅼサッポロ派です。 31歳(絶賛ダイエット中)、よろしくお願いします。

主催するメンバー

2015年8月に初のインサイドセールスとしてカオナビに入社。現在はMAツールを活用した見込み顧客の育成と案件化の促進を図り、カオナビのインサイドセールスの立ち上げを経験。現在はカスタマーエンゲージメント本部本部長として、インサイドセールス、カスタマーサクセスを統括している。 https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/236011

なぜ開催するのか

生活スタイルの多様化やリモートワークの推進など、働く環境が急速に変化する時がやってきました。 時間で価値を出す時代が終焉を迎えると同時に、従来のマネジメントからの進化も求められています。 一人ひとりが、それぞれ様々な環境下で、 「自分らしく」、「自分の価値」を発揮する時代へ。 私たちは、そんな変化の中にある企業、そしてそこで働く人たちの成長や活躍を支援するために、 タレントマネジメントのプラットフォーム「カオナビ」を展開しています。 そんな当社の成長を促すうえで欠かすことができないのがカスタマーサクセスチームです。 既存のお客様に対して、カオナビの利用価値向上やカオナビを通じた組織課題の解決を推進していくポジションで、SaaS企業が成長していくうえでの屋台骨となるような特徴的な部署の一つです。 本ミートアップでは、当社カスタマーサクセスの黎明期から部署立ち上げを担い、 現在カスタマーサクセスを統括するカスタマーエンゲージメント本部長でもある最上あす美から 当社カスタマーサクセスの特徴から立ち上げから現在に至るまでのよもやま話に至るまでをお話させていただきます。 オンラインでの開催となりますが、お酒を片手にカジュアルな雰囲気でお話ができればと思いますので、 是非お気軽にご参加ください。 ■メディア情報 当社企業ページ https://www.pr-table.com/kaonavi 【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命 https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322 「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来 https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi <more careee>カスタマーサクセスに挑戦しながらWebデザインも勉強するカオナビ流キャリア https://www.morecareee.jp/trend/style017/ <メルマガ案内> http://rlp.kaonavi.jp/mailmag_registration.html 2016年度 グッドデザイン賞 2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 2018年度 第12回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018 ASP・SaaS部門基幹業務系分野『ベストイノベーション賞』 BOXIL SaaS AWARD 2020
業界シェアNo1を五年連続いただいております!サービスはもちろんのことご導入後の企業様へのサポートもご評価いただいている結果です。
社内にはリフレッシュスペースを完備。今年中にはオフィス移転も決まっており、虎ノ門ヒルズ駅直結の虎ノ門ヒルズステーションタワーにある新オフィスで勤務が可能。フリーアドレス制を敷いた出社がより楽しくなるオフィスに進化します!

こんなことやります

【参加申し込みをいただいた方を対象に前日に参加用URLとパスワードをお送りいたします。】 【当日の詳細】 ▶日時 10月14日(水)19:00~20:00(18:50~入場可) ※本イベントは社会人向けのイベントとなります。 ▶参加対象 1年以上の社会人経験がおありの方 こんな方におすすめ!! ・当社カスタマーサクセスにご興味をお持ちの方 ・カスタマーサクセス職へのキャリアチェンジを真剣に考えられている方 ・HRtechやSaaSベンチャーへの転職を真剣に考えられている方 ・カオナビについてもっと知りたい方 ▶参加費 無料 ▶アジェンダ 1、会社説明 スピーカー>キャピタルマネジメント本部 採用・育成グループ 佐瀬 雅晴 ・会社概要 ・当社サービス『カオナビ』について ・働く環境 2、カオナビのカスタマーサクセスについて スピーカー>カスタマーエンゲージメント本部 本部長 最上 あす美 ・これからカスタマーサクセスに求められる役割とは ・当社カスタマーサクセスの立ち上げから現在、そして今後 ・募集職種、求める人物像 3、Q&Aセッション  ▶参加方法 「話を聞きに行きたい」からご応募ください。

なぜ開催するのか

業界シェアNo1を五年連続いただいております!サービスはもちろんのことご導入後の企業様へのサポートもご評価いただいている結果です。

社内にはリフレッシュスペースを完備。今年中にはオフィス移転も決まっており、虎ノ門ヒルズ駅直結の虎ノ門ヒルズステーションタワーにある新オフィスで勤務が可能。フリーアドレス制を敷いた出社がより楽しくなるオフィスに進化します!

生活スタイルの多様化やリモートワークの推進など、働く環境が急速に変化する時がやってきました。 時間で価値を出す時代が終焉を迎えると同時に、従来のマネジメントからの進化も求められています。 一人ひとりが、それぞれ様々な環境下で、 「自分らしく」、「自分の価値」を発揮する時代へ。 私たちは、そんな変化の中にある企業、そしてそこで働く人たちの成長や活躍を支援するために、 タレントマネジメントのプラットフォーム「カオナビ」を展開しています。 そんな当社の成長を促すうえで欠かすことができないのがカスタマーサクセスチームです。 既存のお客様に対して、カオナビの利用価値向上やカオナビを通じた組織課題の解決を推進していくポジションで、SaaS企業が成長していくうえでの屋台骨となるような特徴的な部署の一つです。 本ミートアップでは、当社カスタマーサクセスの黎明期から部署立ち上げを担い、 現在カスタマーサクセスを統括するカスタマーエンゲージメント本部長でもある最上あす美から 当社カスタマーサクセスの特徴から立ち上げから現在に至るまでのよもやま話に至るまでをお話させていただきます。 オンラインでの開催となりますが、お酒を片手にカジュアルな雰囲気でお話ができればと思いますので、 是非お気軽にご参加ください。 ■メディア情報 当社企業ページ https://www.pr-table.com/kaonavi 【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命 https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322 「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来 https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi <more careee>カスタマーサクセスに挑戦しながらWebデザインも勉強するカオナビ流キャリア https://www.morecareee.jp/trend/style017/ <メルマガ案内> http://rlp.kaonavi.jp/mailmag_registration.html 2016年度 グッドデザイン賞 2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 2018年度 第12回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018 ASP・SaaS部門基幹業務系分野『ベストイノベーション賞』 BOXIL SaaS AWARD 2020

こんなことやります

【参加申し込みをいただいた方を対象に前日に参加用URLとパスワードをお送りいたします。】 【当日の詳細】 ▶日時 10月14日(水)19:00~20:00(18:50~入場可) ※本イベントは社会人向けのイベントとなります。 ▶参加対象 1年以上の社会人経験がおありの方 こんな方におすすめ!! ・当社カスタマーサクセスにご興味をお持ちの方 ・カスタマーサクセス職へのキャリアチェンジを真剣に考えられている方 ・HRtechやSaaSベンチャーへの転職を真剣に考えられている方 ・カオナビについてもっと知りたい方 ▶参加費 無料 ▶アジェンダ 1、会社説明 スピーカー>キャピタルマネジメント本部 採用・育成グループ 佐瀬 雅晴 ・会社概要 ・当社サービス『カオナビ』について ・働く環境 2、カオナビのカスタマーサクセスについて スピーカー>カスタマーエンゲージメント本部 本部長 最上 あす美 ・これからカスタマーサクセスに求められる役割とは ・当社カスタマーサクセスの立ち上げから現在、そして今後 ・募集職種、求める人物像 3、Q&Aセッション  ▶参加方法 「話を聞きに行きたい」からご応募ください。

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会社情報

2008/05に設立

297人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F

会場案内

オンライン開催

8/50人がエントリー

応募締め切り 2020/10/13 23:59

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オンライン開催

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2008/05に設立

297人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F