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カスタマーサクセス
中途
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on 2020/09/29 1,109 views

顧客と信頼関係を構築する。独自SaaSのカスタマーサクセスメンバーを募集

株式会社トライハッチ

株式会社トライハッチのメンバー もっと見る

  • 新卒で渋谷にある中小企業・ベンチャー企業向けのWebコンサルティング会社に入社。SEO対策のアカウントセールスとして、入社9ヶ月目で主任昇格。主任昇格の半年後に課長代理昇格。SEOセールスとして社内MVPも数多受賞。
    入社3年目でキュレーションメディア・オウンドメディアCMSの販売・企画・運用を行う新規事業を責任者(マネージャー)として立ち上げ。30以上のメディア立ち上げに携わった後、社内組織編成に伴いSEO営業部の部長へ昇格。
    部下8名のマネジメント、事業運営、サービス企画、販売、サポートを一貫して経験。動画マーケティング、インフルエンサーマーケティングなどの新サービスをリリース。
    在...

  • 大手キャリアの営業企画・カスタマーサポートに従事後、トライハッチにジョイン。トライハッチのカスタマーサクセス部門立ち上げに従事。カスタマーサクセス部門のマネジメント、オンボーディング業務、LTV向上、ロイヤリティ向上を現在も行なっています。

  • 山口生まれ、山口育ち、20代半ばの男です。
    建築設備会社に在籍していましたが、時代を創るのはITであると考え、株式会社トライハッチへ入社。
    現在カスタマーサクセス課にて、猪突猛進中

  • 新卒でディップ株式会社に営業職として入社。
    求人広告の新規顧客開拓、人材紹介のRA/CA 職の両面を経験。

    2020年12月に1度、個人事業主として独立後、
    2021年6月より株式会社トライハッチへセールスメンバーとして参画。その後、新規事業の立ち上げに携わった後にカスタマーサクセスにキャリアチェンジ。
    自社、自身の市場価値の最大化を目指し奮闘中。

どうやっているのか

  • 社内MTG風景
  • 年齢の近いメンバーが多くフラットな組織です

中数精鋭の組織で最大の成果を出すことを目的に正社員、業務委託含め20名ほどのチームで日々邁進しています。

トライハッチでは8つのクレドを大切にしています。

【No.1主義】
日本で1番高い山が富士山であることは誰もが知っていますが、2番目に高い山の名前を知っている人は少数です。ベンチャー企業である我々はNo.1以外が死を意味することを理解し、常にチーム・個人がNo.1で在り続けよう。

【Hard,Think】
現状を疑い、現状に満足せず、常に思考を働かせることで未来を切り拓くことができる。思考は現実化する。常に今を変える、より良くするために考えることで我々は中枢精鋭のチームへと進化することができる。

【Q.E.R】
最高品質(Quality)、最高効率(Efficiency)、再現性(Reproduction)。これが我々の超えるべき指標である。Q.E.Rを高めることにより中数精鋭の組織で在り続けられる。

【誠実】
市場、お客様、仲間と全てのステークホルダーに対して正直であろう。どのような時でも誠実でいることにより、我々は大きな信頼を獲得することができる。信頼は我々の大きな財産になる。

【Passion】
時に熱量は常識や論理を超える時がある。常に世の中を変えてきたのは情熱を持った人達だ。熱量は市場・お客様・仲間に伝染する。熱量があることによりサポーターが増え、我々の大きな財産に変わる。

【圧倒的当事者意識】
我々は一人一人が主役であり、会社の顔である。与えられた仕事だけではなく、自ら仕事を創り出し、自ら変革することが求められる。自立・自責・自考の精神を大切にしよう。

【先義後利】
自分・自社だけの利だけを考えてはいけない。与えられるだけではなく、まずは与える側になろう。苦しい時に手を差し伸べられることにより、我々は愛される人・チームになっていく。

【圧倒的スピード】
最速・最短で物事を進めよう。優れたプロダクト・チームはスピードも一流だ。スピードが圧倒的な信頼を獲得することを理解し、常にスピード感を持った対応を行うようにしよう。

ミッションやクレドに賛同頂ける方はトライハッチでご活躍頂けると思いますので、少しでもご興味ある方はまずはカジュアルにお話しできますと幸いです。

▼採用動画ページ
https://www.wantedly.com/companies/company_2596027/post_articles/343985

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社トライハッチ
  • 2018/01 に設立
  • 20人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
  • 顧客と信頼関係を構築する。独自SaaSのカスタマーサクセスメンバーを募集
    株式会社トライハッチ