そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

1995年の創業以来、グローバルな成長を続ける弊社で、新たなキャリアに挑戦してみませんか？ ◎アジア最大級のBPO企業であるTDCXグループ 1995年の創業から24年。 今やアジアを超えヨーロッパにも拠点展開しているTDCXでは、今回増員を計画しています。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、自動車業界、ファッション業界などの多くのお客様との取引実績のある弊社で、グローバルに活躍しませんか？ ◎日本にいながらインターナショナルな環境 多様性豊かなメンバーたちとともに、インターナショナルな環境で働けます！ ◎キャリアパスの自由度の高さ 日本法人は設立3周年。現在成長拡大期にあるまだ比較的新しい会社だからこそのキャリアパスの自由度の高さがあります！社内公募なども実施しています。将来的には海外に挑戦していただくことも可能です！ ＜お任せしたい業務＞ 今回募集するのは、大手外資民泊企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せします！ お客様の旅行が素晴らしい思い出となるように支えるやりがいは大きいです！ 【主な業務内容】 ・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 《ホストからの主なお問い合わせ内容》 ✔︎宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい ✔︎宿泊料金やキャンセル料金について ✔︎予約時間になってもゲストが来ない 《ゲストからの主なお問い合わせ内容》 ✔︎もっとビーチに近い宿泊先はありませんか ✔︎給湯器が壊れてお風呂に入れない ✔︎キャンセルする場合の方法や料金について　 ＼こんな方は大歓迎！／ ・旅行が好きな方 ・人との関わりを大切にしている ・英語を活かして働きたい方 「スキルを活かして、キャリアアップしたい」「将来は海外で働きたい」といった想いをお持ちの方、まずは気軽に仕事内容や会社のことなどお話ししませんか？ オンライン面談可能です。お待ちしています！