チャットプラス株式会社のメンバー もっと見る
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チャットプラス CEO マーケティング企画を担当
小学校時代にPCと出会い、アセンブラ、BASICをかじる。慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、授業でC言語や心理統計解析、データマイニングなどを学びつつ、独自でホームページやフリマDBなどを作る。社会人となり日本アイ・ビー・エム入社。新卒期は長野オリンピックプロジェクト配属。システムオペレーションセンターDBAチームにてオペレーター業務を行う。プロジェクト解散後、金融第一営業部にて、東京三菱銀行担当チームに配属される。友人に誘われインターネットビジネスへ。半年間会社(その後livedoor > LINE)を手伝った後、株式会社ネットシー... -
はじめまして。チャットプラスでサポートを担当しております。
なにをやっているのか
私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「チャットプラス」を企画、制作、運用しています。
プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「チャットプラス」は安価ながらも多機能なサービスとなり、4年間で8000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。
チャットプラス(ChatPlus)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。
私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。
なぜやるのか
関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。
私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。
ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。
これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。
竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。
戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。
受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。
構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。
ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。
関わる人たちが、より幸せになるスキームを。
どうやっているのか
私たちのチームは現在5人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。
わたしたちは、グーグルやMS、アマゾン、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。
チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。
このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです!
さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?
こんなことやります
「まずは営業をやり切った。この経験を活かして新しいことにチャレンジしたい。」
「クライアントのために努力してきた経験を違う形で活かしたい!」
そんな営業経験者の方に、カスタマーサクセスとしてのキャリアのご提案です。
【チャットプラスのカスタマーサクセス像】
ただ売って終わり。
売って、自分の数字が上がれば良い。
そんなサービスの提供では、お客様に本当の価値を届けることはできないと考えています。
売って終わりではなく、
その後もお客様に満足していただけるように、
継続してリピートしていただけるように、
お客様と密接に関わっていく。
それが、チャットプラスでの
カスタマーサクセスに求められることです。
しかしこれは、もちろん、誰にでも出来るわけではありません。
「本当にお客様が求めているものを売りたい」
「お客様視点で価値を提供したい」
こんなお客様への想いを持っている
営業経験者のあなただからこそ出来る仕事だと考えています。
【具体的な業務内容】
お客様の事業成長・促進のため、
自社AIサービスに関するカスタマーサクセス・マーケティング業務をお任せします。
・クライアントのサービス活用状況分析
・クライアントへの、より良いサービス活用方法のご提案
・クライアントのマーケティング活動へのご提案
・その他カスタマーサクセスに必要な一般業務
このように弊社のカスタマーサクセスは、
<お客様に能動的に関わる事>が可能です。
いわゆる「普通のカスタマーサクセス業務」を超え、
お客様のマーケティングにまで関わることができます。
自社のサービスを、お客様が最大限活用し、最大限満足してもらうために。
自分で考え、お客様のためになりそう!ということには
どんどんチャレンジしていっていただきたいです。
営業する中でひたすらお客様と向き合った経験を活かし、
自社サービスをさらに満足度の高いものにする仕事、挑戦してみませんか?
少しでも興味を持っていただいた方!
「話を聞きに行きたい」から、応募をお待ちしております。
*応募後は弊社担当者がメッセージでご対応いたします。