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Ruby, JSエンジニア
10
エントリー
on 2017/06/07 1,202 views

オフィス受付の非効率な慣習に革命を起こすエンジニアをWANTED!!

株式会社RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONISTのメンバー もっと見る

  • 2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

    ブログもぜひご覧ください!
    http://marikohashimoto.hatenablog.com/

  • 大阪から上京し、PR会社に所属した後、WEB制作者/マーケティングディレクターのフリーランスとして活動。
     
    その後、代表の橋本と出会い、ディライテッド株式会社のマーケティング担当としてジョイン。主に行っていることは、SEO対策/SEM/コンテンツ制作/コーディング/動画編集など。
     
    趣味は、BBQ/サウナ/マリンスポーツ/漫画/アニメ鑑賞。
    最も力を発揮するのは、気を使わない飲み会。
     
    【最近の実績】
     
    1年で10kgの増量に成功。

    ディライテッド社の福利厚生により、増量阻止されそうになるところを圧倒的に高い意識を持って、未だに意図的な増量が進行中。

  • SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。RECEPTIONISTのプロダクト企画開発から営業、マーケ、CS、広報、経理まで、幅広くやっています。

  • Asei Muneoka
    エンジニア

なにをやっているのか

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
  • 事前の来客予定登録で受付用コードがメール送信されるなど、あらゆる企業の来客に対応可能です。

**≪サービスリリース約3年で2,500社が導入≫**
クラウド受付システム「RECEPTIONIST」https://receptionist.jp/
私たちは業務効率化・生産性向上を実現する、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」の開発・販売・運用をしています。 まず、クラウド受付システムがお客様をお出迎え。自由なデザインでしっかり会社イメージも伝えます。 お客様が担当者を呼び出すと、チャットツールでスマホに直接通知。 お客様を快適にご案内するだけでなく、電話係を介さないことで受付業務の効率化を実現します。さらに、来客者情報のデータ管理がビジネスにも有効活用されています。
最近では「調整アポ」という機能も追加され、アポの日程調整~受付までワンストップでサービス提供をしています。

**≪強み≫**
・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・株式会社アイスタイル(@COSME)など大手企業も導入!
・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、リリース3年で約2,500社に導入!
・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。
・総累計受付回数は120万回を超え、昨年1年間で187%と急成長中です(2019年8月時点)
・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。
・総額1.2億円の資金調達も完了しています。
・週刊東洋経済の有望ベンチャーリスト54社に選出(2018年7/14号)
・特許取得済みで解約率が0.5%(2018年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。
・受付システム部門お客様満足度 No.1を獲得しています。
https://receptionist.jp/2nd-anniversary.html
 ※2018年12月/日本マーケティングリサーチ機構調べ
・受付システム部門の「Leader」として五期連続で選出されました。
https://www.itreview.jp/award/2020_spring.html
 ※2020年4月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価
・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出
http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/

**≪導入事例:https://receptionist.jp/cases.html≫**
・25時間/月のコスト削減を実現
フロア数が多く、近隣の別拠点の受付対応で工数がかかっていたところ当社プロダクトで効率化!
https://receptionist.jp/cases/speee.html

・総務業務を87.5%カットし本来の業務に集中できる環境へ
移転や人員増加により、受付業務で工数が膨らんでいたところ、プロダクト導入後に 「総務8割:広報2割」が「総務1割:広報9割」に!
https://receptionist.jp/cases/unifa.html

なぜやるのか

  • 代表:橋本真里子
  • 受付時代の橋本

**≪受付を、もっとハッピーに≫**
「内線で電話」「手書きの来客票」「名刺2枚提示で本人確認」が当たり前だった日本の受付文化。来客の度に内線電話が鳴り仕事の手を止めなければならない…担当者へ取り次ぐのに時間がかかってお客様をお待たせしてしまう…お客様にわざわざ手書きしてもらった紙はデータ化されずに倉庫に眠ってしまう…。
こんなにも世の中はIT化が進んでいるにも関わらず、企業の受付方法は21世紀とは思えないほどアナログであることに疑問を持ったことが当社の創業理由でした。

**≪今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく ≫**
受付の効率化だけではなく、ビジネスを通じ人と人がコミュニケーションを広げていく上で必要となるスケジュール管理やその他各機能など、導入企業のビジネス活動を円滑にするプロダクトへとサービスを拡充し新しい価値や世界観を創造していきます。
代表の橋本は、120万人を接客した元受付嬢。誰もハッピーではないこの状況を打破しようと、受付にまつわる様々な問題点を解決すべく起業しました。
まだまだ創業期まっただ中ですが、お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」というお声を多くいただいています。

どうやっているのか

  • 事業目標の達成を祝って食事会など
  • 渋谷のオフィスは開放感が抜群!社内には子連れ出勤用のベビーベッドも!

**≪様々な働き方の20~30代が集っています≫**
現在は32名の社員に、インターン・業務委託メンバーが加わってプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 7:3、年代は20代後半〜30代が中心です。
それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。

**≪2020年3月にオフィスを移転≫**
2020年3月、今後の事業拡大に向けて渋谷インフォスタワーに移転しました。
コミュニケーションが取りやすいワンフロアの広々としたオフィスで、少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。(屋内原則禁煙※喫煙室あり)

**≪創業期ということもあり、本当に仲がいいんです≫**
オフィスの近くにオシャレ飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝ったり、ラフで気さくな飲み会を開催しています。

**≪子育てにも理解のある職場≫**
子育てを一通り経験した社員が何人もおり、育児休暇取得実績もあります。オフィスにはベビーベッドもあり、フレックス勤務や子連れ出勤、職種によりリモートワークで働くこともできるので、状況に応じた働き方も相談できる環境です。

【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」
https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

こんなことやります

一言でWebエンジニアと言っても、その業務内容は様々です。
予め決められた仕様に沿って開発を進める仕事もあるでしょう。しかし、この時代にWebエンジニアとして働くならば、全く新しいサービスを、共に悩み、考えながら一緒に作っていきませんか?

弊社では、オフィス受付システムというニッチな市場からスタートしています。オフィスの受付に来たお客様が、スムーズに受付を済ませ、担当者に効率的に来客を通知する、というとてもシンプルなサービスを提供しています。

もちろんこれは、弊社が目指す世界に向けた最初の一歩に過ぎません。

受付システムからスタートしていますが、現代のビジネス慣習には他にも無駄で非効率な慣習がたくさんあります。それらを駆逐し、最終的には現代のあらゆるビジネス活動を円滑にするプラットフォームを目指しています。

弊社のメインエンジニアは20代前半の若手です。新しい技術と、新しい方法論で、新しいサービスを生み出しています。
チームメンバーもまだ10名以下。少数精鋭で確実に伸びていく事業マーケットに挑んでいます。

チームメンバーの成長が会社の成長・ビジネスの成長に直結する、そういう成長環境で共に働いてみませんか?
それはつまり、伸びしろですねー!

▼業務内容
クラウド型受付システム RECEPTIONIST(レセプショニスト)の開発

▼必要条件
エンジニアとしての経験
世の中を良くするためのビジネスに携わりたいという熱意

▼歓迎条件
・基本的な開発技術力(プログラミング・DB・インフラ)
・キーワードに記載した技術を利用した開発経験
・スマホアプリ・Webサービスを自ら開発し、リリースした経験
・インターネット関連企業での実務経験
・語学力

▼求める人物像
・チームで成功することを目指し、自らやるべきことを考え実行できる方
・自分の成長がチームの成長につながると信じ、努力をし続ける向上心を持った方
・自身の可能性を信じていて、全力でチャレンジできる環境を探している方
・女性の多い職場でも恥ずかしがらずに自分の意見を言える方

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会社情報
株式会社RECEPTIONIST
  • 2016/01 に設立
  • 28人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区鶯谷町
  • オフィス受付の非効率な慣習に革命を起こすエンジニアをWANTED!!
    株式会社RECEPTIONIST