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Ruby, JSエンジニア
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エントリー
on 2017/06/07 1,246 views

オフィス受付の非効率な慣習に革命を起こすエンジニアをWANTED!!

株式会社RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONISTのメンバー もっと見る

  • 2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

    ブログもぜひご覧ください!
    http://marikohashimoto.hatenablog.com/

  • 大阪から上京し、PR会社に所属した後、WEB制作者/マーケティングディレクターのフリーランスとして活動。
     
    その後、代表の橋本と出会い、ディライテッド株式会社のマーケティング担当としてジョイン。主に行っていることは、SEO対策/SEM/コンテンツ制作/コーディング/動画編集など。
     
    趣味は、BBQ/サウナ/マリンスポーツ/漫画/アニメ鑑賞。
    最も力を発揮するのは、気を使わない飲み会。
     
    【最近の実績】
     
    1年で10kgの増量に成功。

    ディライテッド社の福利厚生により、増量阻止されそうになるところを圧倒的に高い意識を持って、未だに意図的な増量が進行中。

  • SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。RECEPTIONISTのプロダクト企画開発から営業、マーケ、CS、広報、経理まで、幅広くやっています。

  • Asei Muneoka
    エンジニア

なにをやっているのか

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
  • 有人の受付やセキュリティゲートなど、様々な受付に対応可能です。

”あらゆる「受付」に進化をもたらし、働きやすい世の中を創造する。”

人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。

株式会社RECEPTIONISTは、その受付の「当たり前」を変え、一人一人が働きやすい環境を創出するため
・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
・日程調整システム「調整アポ」
・会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」の開発・提供をしています。

社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。
全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、経営リソースを最大活用できるオフィス環境を実現します。

<代表の経験を活かしたプロダクトが強み>
・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。
・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・東京ガス株式会社など大手企業も導入!
・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、年間120万回の受付に導入!
・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。
・特許取得済みで解約率が0.5%(2018年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。

<実績>
・クラウド受付システム シェアNo.1、2年連続 お客様満足度No.1(http://receptionist.co.jp/2020/06/18/receptionist-share-no1/
 ※2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ
・受付システム部門の「Leader」として8期連続で選出
https://receptionist.co.jp/2021/01/21/itreview-grid-award-2021winter/
 ※2020年10月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価
・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出
http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/
・「BOXIL SaaS AWARD 2021」にて、「SaaS AWARD2021」部門スタートアップ大賞を受賞
https://receptionist.co.jp/2021/03/04/boxil-saas-award-2021/
 ※創業10年以内×従業員100名以下の企業の生産性向上に最も貢献している企業として選出

<導入事例:https://case.receptionist.jp/
・有人受付とシステムの併用によって総務業務を大幅改善!
受付と受付付帯業務を効率化することで、新たな時間を創出。
https://case.receptionist.jp/maruigroup/
・電話機より一歩先の受付へ。
受付無人化で緊急時でも迅速な全社リモートワークが可能に。
https://case.receptionist.jp/valuence-group/
・効率化意識の高い工場にこそ勧めたい。900時間/年の時間コスト削減に成功!
https://case.receptionist.jp/orionbeer/

なぜやるのか

  • 代表:橋本真里子
  • 受付時代の橋本

<受付を、もっとハッピーに>
代表の橋本はIT企業の受付嬢として長く従事する中で、様々なものが進化していくのを間近で感じながら、企業の受付だけがその波から取り残されていると感じていました。アナログで非効率な受付文化を、ITの力で解決すべく起業したのが当社の創業理由です。

11年間・120万回の受付嬢経験から、受付システム「RECEPTIONIST」が生まれた理由
https://prtimes.jp/story/detail/ZxW2lnFok1B

<今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく>
働き方が大きく変化している中で、より受付業務の効率化・来客履歴の記録の重要性が高まっています。お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」「緊急時に全社リモートワークを導入する一助となった」というお声を多くいただいています。
働き方が変化しても、企業において社外の人とのコミュニケーションがなくなることはありません。「人と人をつなぐコミュニケーションサービス」として今後も進化を続けていきます。

どうやっているのか

  • 先日は船で海釣りに行きました!
  • 渋谷インフォスタワー20階に移転したばかりの渋谷のオフィスは開放感も抜群です!

<様々な働き方の20~30代が集っています>
現在は35名の社員に、業務委託メンバーが加わってプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 7:3、年代は20代後半〜30代が中心です。
それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。

<2020年3月にオフィスを移転>
2020年3月、今後の事業拡大に向けて渋谷インフォスタワーに移転しました。
コミュニケーションが取りやすいワンフロアの広々としたオフィスで、少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。WEB会議に適したブースも完備しています。(屋内原則禁煙※喫煙室あり)

<部署を超えたコミュニケーションが盛んです>
オフィスの近く飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝うなど、ラフで気さくな飲み会を開催しています。(現在はリモートで開催)

【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」
https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

こんなことやります

一言でWebエンジニアと言っても、その業務内容は様々です。
予め決められた仕様に沿って開発を進める仕事もあるでしょう。しかし、この時代にWebエンジニアとして働くならば、全く新しいサービスを、共に悩み、考えながら一緒に作っていきませんか?

弊社では、オフィス受付システムというニッチな市場からスタートしています。オフィスの受付に来たお客様が、スムーズに受付を済ませ、担当者に効率的に来客を通知する、というとてもシンプルなサービスを提供しています。

もちろんこれは、弊社が目指す世界に向けた最初の一歩に過ぎません。

受付システムからスタートしていますが、現代のビジネス慣習には他にも無駄で非効率な慣習がたくさんあります。それらを駆逐し、最終的には現代のあらゆるビジネス活動を円滑にするプラットフォームを目指しています。

弊社のメインエンジニアは20代前半の若手です。新しい技術と、新しい方法論で、新しいサービスを生み出しています。
チームメンバーもまだ10名以下。少数精鋭で確実に伸びていく事業マーケットに挑んでいます。

チームメンバーの成長が会社の成長・ビジネスの成長に直結する、そういう成長環境で共に働いてみませんか?
それはつまり、伸びしろですねー!

▼業務内容
クラウド型受付システム RECEPTIONIST(レセプショニスト)の開発

▼必要条件
エンジニアとしての経験
世の中を良くするためのビジネスに携わりたいという熱意

▼歓迎条件
・基本的な開発技術力(プログラミング・DB・インフラ)
・キーワードに記載した技術を利用した開発経験
・スマホアプリ・Webサービスを自ら開発し、リリースした経験
・インターネット関連企業での実務経験
・語学力

▼求める人物像
・チームで成功することを目指し、自らやるべきことを考え実行できる方
・自分の成長がチームの成長につながると信じ、努力をし続ける向上心を持った方
・自身の可能性を信じていて、全力でチャレンジできる環境を探している方
・女性の多い職場でも恥ずかしがらずに自分の意見を言える方

会社の注目のストーリー

RECEPTIONISTの「マーケティング・広報」はどんなチーム?
【セールスリーダー】テレワーク下でチームと関係値を作る為に意識した、たった1つのこと
11年間・120万回の受付嬢経験から、受付システム「RECEPTIONIST」が生まれた理由
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21人が応援しています
会社情報
株式会社RECEPTIONIST
  • 2016/01 に設立
  • 35人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区鶯谷町
  • オフィス受付の非効率な慣習に革命を起こすエンジニアをWANTED!!
    株式会社RECEPTIONIST