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カスタマーサポート
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on 2020/11/16 149 views

創業2年目のスタートアップ で、CSチームの立ち上げメンバーを募集!

株式会社MONO Technologies

株式会社MONO Technologiesのメンバー もっと見る

  • 愛知県一宮市出身 1997年生まれ
    2012年 4月~ 中京大中京高校 硬式野球部
    2015年 4月~ 東洋大学 経営学部(休学中)

    2017年 5月~ イタンジ株式会社 インターン
    2017年 10月~ 株式会社終活ねっと エンジニア
    2018年 7月~ 株式会社MONO Technologies 代表取締役



  • 実務可能な言語:
    - C++ (17以降)
    - PHP (7.2以降)
    - ES6, TypeScript

    フレームワーク
    - React
    - React / Next.js
    - Laravel (PHP)

    実務可能な技術:
    - MySQL (設計と利用)
    - Docker (開発時にサクッと使う程度)

    学習中:
    - Chainer
    - Docker + Kubernetes
    - AWS

    (特に)サーバーサイドでのアプリケーション全体の設計などを行っています。最近はNext.jsでSPAフロントエンドを構築し、RESTにてPHPバック...

  • 1999年7月14日生まれの21歳

    睡眠時間返上で人生楽しんでいきます



    ‘Time is not money’

    時間はお金では買えません
    有益な時間を生きていきます

なにをやっているのか

私たち、株式会社MONO Technologiesは、出品代行サービス「マカセル」を運営しております。

https://makasell.com

「マカセル」は、フリマのプロに出品を任せることができる出品代行サービスです。フリマ出品を丸投げしたい「依頼者」とフリマアプリの出品スキルを副業にしたい「代行者」(通称「マカセラー」)をつなぎ、アイテムが売れるまで手厚くサポートします。

「依頼者」はクローゼットに眠っている売りたいアイテムを玄関先においておくだけで、出品に関わる撮影、梱包、発送、質問対応、値付けなどを全ておまかせする事が可能です。

「代行者」(通称「マカセラー」)は出品スキルを活かした副業として、在宅で好きな時間に利用する事ができます。新たな副業として地方の雇用創出を目指します。

なぜやるのか

フリマアプリが日本に浸透し、家のモノを売るという行為が当たり前になってきました。
しかしながら、不用品の推定価値から見ても市場規模の10%程度も流通しておらず、眠っているモノが多く存在しています。

マカセルは「フリマを使うのが面倒」や、「出品している時間がない」、「買取だと安くなってしまうから」など様々な場面で、使えるモノを捨ててしまう損失を無くすサービスとしてご活用いただいております。

また、出品スキルを活かした初の副業として、新たな雇用創出ができるサービスとしての活用も可能です。

弊社は不透明でアナログなモノの二次物流市場をデータやテクノロジーを用いて、より一層ユーザーの選択肢を拡げていきます。

どうやっているのか

  • 空き時間にはスマブラをしてます

▼ チーム
現在は少数精鋭で技術力の高いエンジニアチームと、
情熱のあるビジネスチームで協調してサービス開発をしています。

今後の事業拡大には、この1年で10名→20名規模まで増やしていく予定ですので、事業自体をグロースさせることにも興味を持ち、Bizメンバーとも議論をしながら、主体的にぐんぐん業務を引っ張ってくださるメンバーを新たに探しています!

▼ 働き方について
・リモート可
・シードフェーズのため0→1の事業づくりに携われる
・ストックオプション付与

本社:東京都港区東新橋2-10-2 中銀新橋マンシオン704

こんなことやります

■ 背景
2020年6月にスタートした「マカセル」は順調にスタートし、問い合わせも増えてきました。
現在は1名のみで対応をしておりますが、今後チームとして稼働していくにあたって、新規メンバーを募集しております。

今回募集する職種は、サービスに入ってきたユーザーの方が、疑問点を解消できるようなサポート体制を築き、システムでそれを仕組化し、さらに多くのユーザーにご利用していただくことがミッションになります。

■ 業務内容
・依頼者側からのサービスへの質問回答(LINE@、メール、電話)
・代行ユーザー(マカセラー)の売上向上のためのナレッジの共有やプログラムの策定
・ユーザーからの問い合わせを元にUI、UX改善の草案を作成
・取引の内容をチェックし代行ユーザー(マカセラー)へのフィードバック等
・その他ユーザーが滞りなくサービスを利用できるようにするための仕組みの構築

■ 勤務環境
・ 基本的にリモートでの稼働ですが、初期に関しては状況に応じて出社をお願いいたします。
・ オフィスは歩いて新橋駅から10分、御成門駅から10分、大門から11分です。

■ 必須スキル・経験 (※以下条件に当てはまらない場合、お返事ができませんのでご了承ください。)
・ Webサービスでの実務経験2年以上
・ 業務での基本的なPC操作知識と経験
・ ワード、エクセル、パワーポイントの基礎的な操作知識と経験

■ 歓迎するスキル・経験
・ マネジメント経験や、業務改善・効率化の経験
・ クライアントのサクセス業務経験
・ GoogleAnalyticsやSQLでのデータ分析スキル

■ こんな方にオススメ
・スピード感を持って論理的に仕事を進めて行ける方
・改善意欲の高い方
・生産性を意識して業務に取り組める方
・ 責任感があり任された仕事をきちんと遂行する意欲のある方
・ チーム内外問わず丁寧なコミュニケーションがとれる方

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ここまでお読みいただきありがとうございます!
もし少しでも興味をお持ちいただけるようであれば、是非エントリーいただけますと幸いです。

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会社情報
株式会社MONO Technologies
  • 2018/07 に設立
  • 10人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
    社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都 港区東新橋2-10-2 中銀新橋マンシオン704
  • 創業2年目のスタートアップ で、CSチームの立ち上げメンバーを募集!
    株式会社MONO Technologies