1
/
5

Wantedlyは、270万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
中途採用
システムサポート
2
エントリー
on 2020/11/18 46 views

医療システムのコールセンター、システムサポートを募集します!

株式会社ファインデックス

株式会社ファインデックスのメンバー もっと見る

  • 採用担当
    その他

なにをやっているのか

ファインデックスでは、医療システム事業をメインに、オフィスシステム事業、HealthTech事業の3つの事業を展開しています。

■医療システム事業
大学病院から診療所まで、様々な規模の医療機関で診療を支援するシステムを展開しています。医療機関では、電子カルテをはじめ非常に多くのシステムが利用されており、各システムで様々な情報が管理されています。診療現場では、それらの情報をスムーズかつ効率的に管理し活用することが求められます。ファインデックスでは、各診療科や部門の運用に合わせたシステムをワンストップで提供し、診療を幅広く支援しています。2019年現在、国立大学病院シェアは78.6%、導入ユーザー数は1,600施設を超え、多くの医療機関から高い評価を得ています。

■オフィスシステム事業
医療現場で作り上げてきたシステムの中で、医療以外の分野でもニーズのある文書システムやデータ連携・RPAツールを自治体や一般企業へ展開しています。これらの製品は医療機関の高度なニーズに応えられるだけの製品力を備えていることから、医療以外の業種においても様々なシーンで業務効率化を支えています。

■HealthTech事業
昨今様々な分野でデータ収集と活用が進められていますが、ファインデックスでも連結子会社EMC Healthcare株式会社と連携しながら、様々な医療・ヘルスケアデータの収集とAIなどによる分析に取り組んでいます。中でも、現在は視野検査に関する研究開発に注力しており、視野検査装置の開発のみならず、これまで集めることのできなかった視野異常に関するデータの収集と活用に取り組んでいます。

なぜやるのか

■医療の現場を支えることが私たちの使命
医療技術は日進月歩で進化しているものの、日本の医療は医療費の増大や医師不足、地域格差、医師の過重労働など多くの課題を抱えており、診療現場には未だに非効率な運用が残っています。
ファインデックスは、常に現場のニーズを先取りし、課題を解決する為のシステムを生み出してきました。
これは、医療の現場を知り尽くしている私たちにしかできないことだと思っています。
システムを通じて医療の現場を支えることは私たちの使命です。
これからも革新的なシステムを生み出し、医療の現場を支え続けます。

■医療で培ったことを医療以外にも展開することが新たな使命
私たちは医療の現場で多くのことを学びました。
医療の世界では、高度な診療に耐え得る安定性とスピード感、使い勝手の良さ、高いセキュリティなどが求められます。
そんなニーズに十分応えることのできるシステムは、医療以外の領域でも活用すべきと考え、オフィスシステム事業、HealthTech事業を立ち上げました。
特にHealthTech事業では私たちの持つノウハウや技術が存分に活かされており、他社には真似することのできない面白い取り組みが進んでいます。
自分たちが持つものを医療以外の世界にも展開し広く社会に貢献すること、そして、技術者集団として世界をあっと驚かせるような取り組みを行うこと、それこそが私たちの新たな使命です。

どうやっているのか

■現場を大切に
医療の現場や医療を取り巻く状況は目まぐるしく変化し続けています。
その変化に逸早く気づき対応すること、時にはその変化を先読みすることで、本当に必要とされるものが作れると考えています。
だから私たちは常に「現場第一主義」です。
コンサルタントだけでなく時にはエンジニアも現場へ出向くことで、ユーザー目線に立ったよりよい製品を作ることができると考えています。

■コミュニケーションの場を大切に
一人ひとりのちょっとした気づき、アイデアが新しい取り組みやモノづくりに繋がります。
そんなきっかけを生むのがコミュニケーションです。
誰かと話せばアイデアは膨らむし、そんなアイデアを誰かと共有できることで仕事が楽しくなります。
だからファインデックスでは、コミュニケーションを大切にしています。
所属や役職などに関係なく、自分の思っていることを伝える、悩みを相談する、やってみたいことを発信してみる、そんなことが当たり前のこととしてできる風土があります。
そんな社風が新しい取り組みを生み、時には社内環境を改善し、企業としての進化を後押ししています。

こんなことやります

◎自社開発システムのトラブル・お問い合わせのサポート
 勤務地:東京・愛媛

PC・データベース・ネットワークに関する知識がある方大歓迎!
全国の医療施設様(大学病院、中小病院、クリニック)で稼働する当社のシステムについて、お客様からのトラブルコール、お問い合せに対して電話対応、リモート接続を行い、問題を迅速に解決するコールセンターの業務です。

当社のシステムサポートでは、PC・データベース・ネットワークに関する広い知識は必要ですが、Windowsプラットフォームのアプリケーションなので初めての方でも馴染み易いのではないかと思います。
他業種からの転職により未経験のフィールドに新たな一歩を踏み出し、現在は第一線で活躍している社員も少なくありません。
また、日々の業務を糧にして資格を取得することも可能です。当社では資格奨励金制度も充実しています。

社内の雰囲気がとても穏やかなので、質問や意見交換も気軽にでき、ミーティングも頻繁に行われるため、わからないことはその都度解消できます。
社内の人とはもちろん、いろいろなお客様とも関わる機会が多いので、人とのコミュニケーション能力も培えるのも魅力のひとつ。
問題を解決したときにとてもやりがいと喜びを感じることができる仕事です。

昨今のコロナ禍の中、感染症対策としても、院内のペーパーレス化や医療機関同士の情報共有など、医療システムが果たす役割はとても重要になっています。

医療機関内のIT化推進の支えとなり、社会貢献だけでなく個人のスキル&キャリアアップにつなげてみませんか?
まずはお気軽にお問合せください!

エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社ファインデックス
  • 1985/01 に設立
  • 246人のメンバー
  • 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル33F
  • 医療システムのコールセンター、システムサポートを募集します!
    株式会社ファインデックス