■募集職種■ カスタマーサクセスを募集します。お客様の重要課題を見出し、お客様に理解できるソリューションとしてUMUを提供していただきます。契約更新やアップセルに責任を持ちながら活躍していただくことを期待します。 ■具体的な業務■ テクノロジーや学習の提案を通して、クライアントの経営課題を解決に導きます。 ・ソリューションアーキテクチャ ーお客様の深い課題を見出し、重要なソリューションとしてUMUを提供する ・契約更新やアップセルの促進 その他にも ・オンボーディング ・トレーニングのプロフェッショナル ・日々の利用方法サポート ・有料オプションサービス などにも対応していただきます。 ■仕事の醍醐味■ 学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。 また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、ほかではできない体験です。 ■今後の活躍の場■ 最新のテクノロジーに触れながら、グローバルな業務経験を積んでいけるユームテクノロジージャパン株式会社。国内に留まることなく、より規模感の大きなクライアントに携わりながら市場価値を高めていけます。 開発創業者のDongshuo Liと仕事を進めながら、世界レベルの仕事の仕方を学び取っていってください。 ■求める人物像■ ・理念やバリューに共感できる方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・SaaS企業でのセールス経験（カスタマーサクセスとして数字目標を持っていること） ・スタートアップ企業での働き方に理解・共感できる方 ・素直な方 ・他社への尊敬を持ちながら仕事ができる方 ・個人ではなく、チームの視点で物事を考えられる方 ■求める能力・スキル■ ・CRMツールを使って実作業できること ・SFAツールを使って実作業できること ・予算を持ってCSM業務をした経験 ・セルフマネジメントスキル ・協調性と適応力 ・論理的思考能力 ・新規顧客開拓能力 ・プロフェッショナルとしてのコミュニケーション能力 ・プレゼンテーション能力 ■あると好ましい経験・スキル■ ・CRM系ツールのインプリ経験 ・salesforceのインプリ経験 ・ユーザー向けマニュアル作成経験 ・英語が話せること ・中国語が話せること 学習の科学とテクノロジーを通じて学習者を惹き付け、学習効果を定着させます。 最終的に、事業を通して世界を変えていきます。 ここは、学習の科学に基づいた本質的なサービスを提供できる環境です。 どんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています。