【チャットコマース事業　チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90％を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。

【Vision】 「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」 ジールスは「コミュニケーションAI」に着目し、接客体験をデジタル化する「AIマーケティング革命」に挑戦しています。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボット。これが、チャットコマース®️「ジールス」誕生のきっかけです。 以降、チャットを基軸としてLINEやInstagramなどに最先端技術を活用しながら、どこよりも早く新たなサービスを生み出してきました。現在は、国内でいち早くAI技術を活用した「チャットコマース」を提供しています。 AIと人の融合で、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。 AIによる代替ではなく「人を活かせる社会の実現」に注力していきます。 日本から世界をぶち上げる。 テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくることが私たちの使命です。

〈チャットコマースとは〉 チャットコマースとは、ユーザーがチャットボットとLINEやInstagramなどのチャットアプリを組み合わせて接客体験をデジタル化するAIマーケティングソリューションです。チャットボットの丁寧なヒアリングにより、ユーザーの不安や悩みを解消したうえで、最終的に購買行動に結びつけることを目的としています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト（Zero Party Data）の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。 現在は、大手企業を中心に美容・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。 〈業界最大規模の専門チーム〉 現在、ジールスで働く社員は約350名です。市場の成長性から、スピード感のあるAI開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いてAIの開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview 〈ステークホルダーとの関係性〉 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂ＤＹグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまな協業を実現していく計画です。 〈グローバル展開〉 2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。

【AIとコミュニケーションを軸に接客体験を革新するサービスのソリューションセールス！】 当社のチャットコマース事業は、これまでカスタマーサポートに使用されていたチャットボットをマーケティング・セールスに活用。1年半で売上が約5倍、エンタープライズ導入社数 300社を突破し、チャットコマース市場で国内最大規模のポジションを確立しています。 さらには、新たな「接客DX」サービスをリリースし、テクノロジーとコミュニケーションを軸に成長を続けています。 今回は、当社が展開するチャットコマースおよび接客DXを広める熱い意志を持ったセールスを募集します。 【具体的な仕事内容】 ・提携先のパートナーと共に、自社プロダクトの提案営業 ※当社のセールスは、ニーズ・課題のヒアリングから商談、受注、運用支援までを一気通貫して行います。 【就業環境】 ・フレックスタイム制を導入し、自由度の高い働き方を整えています （1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00） 【担当するサービス】 ・チャットコマース「ジールス」 LINEやFacebookメッセンジャーなどのインターフェースを通じて、ユーザーが「対話しながら」商品購入、旅行の予約などができるサービスです。個々のサービスに合わせたペルソナ設定、カスタマージャーニーの設計、CVR向上のための施策など、マーケティング思考でプロダクトをデザインしています。 特徴 ・タグの設置だけで簡単に集客可能 ・チャットで完結する手軽な購入体験をお届け ・利用継続率:98.9% ・接客DX「ジールス」 チャットボットだけでなく、有人チャットやビデオ接客など一連の仕組みを一括で提供し、新しいオンラインの接客をつくりだす総合ソリューション。2020年10月HISとの共同リリースを発表し、従来の店舗接客をデジタル化することで、日本の「おもてなし革命」を実現しています。 【この仕事で得られるもの】 ・顧客の根本的な課題解決に向き合い、売上向上に取り組むことでソリューション型の営業スキルが磨かれます ・クライアントは化粧品、金融、人材、教育など多様な業界に渡ります。新たな市場を開拓する醍醐味が味わえます ・提案する相手は、企業の役員や部長クラスです。顧客を満足させる営業能力が身に付きます ・最先端のデジタルソリューションを扱う領域で、エンジニアと連携しながら最新知識を吸収できます ・社内エンジニアとともに、顧客解決につながるサービス内容を企画・提案できます 【必須要件】 法人営業経験3年以上 【歓迎要件】 ・無形商材（広告・人材／求人広告など・システム／ERP・MAツールなど）のソリューション営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・顧客ターゲットのビジネスについての知見がある方 【求める人物像】 ・当社のビジョンに共感し、新たなサービスや組織づくりを楽しめる方 ・チャットボット・コミュニケーションインターフェースに可能性を感じられる方 当社が描く未来は、３年で時価総額1000億円。アジア展開も視野にいれているチャットコマース事業には大きな広がりがあります。私たちと一緒に、新しいものを作り上げていく情熱をお持ちの方、ぜひ一度気軽にお話ししましょう