Widsley Incのメンバー もっと見る
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幼少期からプログラマー、学生時代に会計、たこ焼き屋など海外で起業
2010年同志社大学卒業/ITベンチャー社長室配属
2011年同社タイ支社の立ち上げ CEO就任
2013年Widsley Inc. Founder & CEO
主要プロダクトComDesk開発責任者(現在はCTO、CPOに委任)
私の人生は常にコンピュータと共にありました。
子供のころはDOS時代のPCが遊び道具で、
中学でプログラミングを始め、ゲイツやジョブズをみて育ちました。
テクノロジーとは本当に魅力的です。これと出会っていなかったら全く別の人生になっていたと思います。
PCも、インターネットも、モバイルも、SN... -
CRO
バスケとシューズコレクション好きの営業。
前職で人材事業の立ち上げを経験し、2017年 株式会社Widsley 参画。 -
2008 静岡銀行法人融資
2010 フリーランスエンジニア/東進数学講師
2012 WEBラーニング事業立ち上げ
2013 株式会社ブリッジコーポレーション Main WEB Engineer
2014 株式会社Qoonest 代表取締役
2015 株式会社プロディライト INNOVERA事業部部長
2017 株式会社RevComm 執行役員 VPoE 兼 関西リージョン統括 現職
2019 株式会社Widsley参画 CPO就任 現職
なにをやっているのか
◆Comdesk Bland
WidsleyはCTIサービス(CRMに電話の機能をつけたもの)、「Comdesk」という自社サービスブランドを展開しています。
インバウンドコール(発信)に特化したComdesk Leadとアウトバウンドコール(着信)に特化したComdesk Flatをリリースしており、電話業務の生産性をチームで最大化するコミュニケーションプラットフォームです。
◆プロダクト1_Comdesk Lead
Comdesk Leadは、営業のムダを無くし収益性を最大化させるために開発されたセールスコミュニケーションプラットフォームシステムです。
携帯回線連動ができる唯一の電話システム(特許取得済)で、初期にかかる工事や端末が不要なため電話代は固定化されています。
初期費用はもちろんランニングコストも大幅に削減します。
また、フィールドセールスや社外における電話のやり取りと、移動情報(GPS)データを取得し、CRMと結合して活動履歴入力を自動化させます。
リードからクロージングまでのコミュニケーションを統合管理し連絡手段の煩雑化と入力における手間を省きます。
そして、営業活動データを活用し顧客(候補)に対して次に行うべきコミュニケーションを提言、ベストプラクティスを示し、記録を自動的に行うセールスアシスタント機能に発展させていく予定です。
Comdesk Leadサービスサイト:https://comdesk.com/
※2021.12にTelforceからComdesk Leadへと名称の変更を行いました。
◆プロダクト2_Comdesk Flat
ComDedsk Flatは、スマートフォンに最適化したビジネスフォンのCCaaSです。
2021年10月にファーストリリースを行ないました。
日本型ビジネスフォンを完全にスマホアプリで実現し、「スマートフォン一つにコールセンターレベルを詰め込む」ことに成功しました。
通常数百万円規模のコストがかかるPBX(電話ーサーバーの機能)をスマホアプリに内臓しています。
スマホ版とPC版全てに対応しており、PC版においても操作感はスマホ版と同じで操作に迷いません。
日本全国の代表電話などを設置していらっしゃる全事業者様にお使いいただける新しい形のビジネスフォンです。
Comdesk Flatサービスサイト:https://comdesk.com/flat/lp/
なぜやるのか
◆Mission
コンピュータの発明、インターネットの発達、モバイルの進化、SNSの普及、人々の生活を一変させてしまうような革新はテクノロジーによって生み出されてきました。
それがある世界とない世界では、人類の生活は大きく異なっていたでしょう。
これからもテクノロジーは人々の生活に大きな影響を与えていきます。
我々はその一端を担う存在であり続けたいと考えています。
・コミュニケーションにおける技術を進歩させる
・世界をよりフラットにし、場所を越えてあらゆる体験を可能にする
・人々とテクノロジーを密接に結びつけ、生活の質を向上させる
これら3つをMissionとして掲げ、ヒューマンフレンドリーな技術で、明るい未来を創り、世界中の人々がよりよい人生体験を得られるような未来を創るための最前列に立ちたいと思っています。
Widsleyの持つ高い技術力で、多くのヒトの生活をさらに豊かにし、世界に大きな影響を与えていく。
これからもずっと立ち上げ時のベンチャーマインドを失わず、創造力豊かに、我々は進み続けたいと思っています。
今後は更なる成長のため、さまざまな分野においてグローバル展開を進めていこうと考えています。
どうやっているのか
◆メンバー
プロダクトごとでLead事業部とFlat事業部に分かれており、
全体でエンジニア6名、セールス8名、コーポレート2名、人事1名の約20名の仲間がいます。
外国籍メンバーも複数名おり多国籍です。
日本語か英語のどちらかがビジネスレベル以上であれば、問題なくコミュニケーションが取れる環境です!
◆ボードメンバー
CEO:高橋 生まれたときからずっとテクノロジーオタク。
同志社大学在学中に豪州にて起業。卒業後Webマーケティング企業就職、社長室に配属し経営企画。翌年タイ法人の立ち上げ、現地CEOに就任し、コールセンターやオフショア開発拠点の立ち上げ。2013年より当社設立。初期プロダクト開発責任者。プログラマ。
Lead事業部責任者:土屋 たたき上げのセールスパーソン。
同志社大学卒業後、Webマーケティング企業入社。新規事業として人材事業の立ち上げ、2人から始まった当事業を200名規模まで拡大。2017年Widsley参画。入社以来、マネージャー兼、既存サービス Comdesk Leadのセールスリードプレイヤーとしても常に前線で活躍している。
Flat事業部責任者:川田 趣味、仕事。特技、仕事。必殺仕事人。
滋賀大学卒業後、静岡銀行入社。エンジニアとして転職後起業。VoIP事業など4つの通信系新事業を立ち上げ通信技術に精通する。2019年Widsley参画。音声解析、自然言語処理などの開発を担う。直近では、2021年10月にリリースしたComdesk Flatの開発責任を担っている。
◆環境
人生は一度きり。命を燃やして生きよう。
人生を豊かにするための手段の一つが「仕事」。
この「仕事」のプロフェッショナルを目指し、最高に楽しい人生にしようというのがモットーです。
仕事とプライベートのメリハリがついているメンバーが多いですが、それぞれの距離は近く、プライベートのことなど気軽に話せる環境にあります。
また社内では音楽を流しながら仕事をしています。
フレックス制度等、自由度が高い環境です。
毎日19時以降はフリーアルコールでお酒専用冷蔵庫が解禁されます。
ビール、ハイボール、サワー各種取り揃えています。
こんなことやります
※ご経験や能力を踏まえ、適宜ポジションをお任せしたいと思っております。
◆お任せしたいこと
~CS(カスタマーサクセス)~
・カスタマーエクスペリエンスの最大化
・契約更新率の向上
・チャーンレートの最小化
・アップセル・クロスセル
~新規営業、IS、カスタマーサポート~
・新規見込み顧客の獲得
・インサイドセールスプレイヤーメンバーのマネジメント
・既存顧客のサポート
◆実際にはどんなことをするのか
~CS(カスタマーサクセス)~
・オンボーディング、レクチャー
・チャット、電話、テレビ会議、現地サポート
・既存顧客からの問い合わせ対応
・顧客の目標値の設定
・既存顧客訪問
~新規営業、IS、カスタマーサポート~
・商談の創出
・ビデオ商談
・新規問い合わせ対応
・既存顧客からの電話問い合わせ時のカスタマーサポート
・FAQサイトの運用、対応
・チームメンバーの数値管理
・トークスクリプトの見直し
◆こういう経験・スキルがある人を探してます!
~CS(カスタマーサクセス)~
・大卒以上
・CS経験者(1年以上)
・サブスクリプションモデルの理解
~新規営業、IS、カスタマーサポート~
・大卒以上
・法人営業経験者
・サブスクリプションモデルの理解
※ISの場合
・インサイドセールス経験者
・SaaSプロダクトのインサイドセールスになるためSaaS経験者
◆業務の特徴
・ポジション面
~CS(カスタマーサクセス)~
再現性をつくり型化ができる能力が必要です。また、再現性を作る必要があることからマネジメントだけではなく、現場もよくわかっている必要があります。SaaSのCSプレイングマネージャーとして大きく事業/組織づくりに関与いただけます。
~新規営業、IS、カスタマーサポート~
現在、社内体制を変革中でセールスチームのトップラインを伸ばすことに注力しています。
MRRを上げることがより一層、会社の発展に好影響を与えるタイミングです。
これから、資金調達を繰り返していき、どんどん組織が大きくなっていく、最も営業として会社の成長を感じられるおもしろいフェーズだと思います。
・プロダクト面
「ComDesk」は導入してからが始まりで、継続的に満足がいくように使用して頂くサービスとなっています。「ComDesk」を使用することでお客様の課題解決と事業成長に繋がる様、ポジション関係なくセールスチーム全体で「カスタマーサクセス」を考えて行動する力が求められます。
◆Why Widsley? 何が享受できる?
~CS(カスタマーサクセス)~
・SaaSは契約開始がスタートで解約されない&追加発注をもらうというビジネスです。その根幹を支える組織がカスタマーサクセスとなります。成長SaaS企業にとって最重要組織であるカスタマーサクセスを一気通貫して経験できます。
・新しい販売/消費モデルであるSaaSは世界に変革をもたらしました。そのサブスクリプションサービスを宣伝し、販売し、サポートするためにどのような変化が必要かが学べます。
・お客様の成功を何よりも重視する新しいビジネスの神髄を体験できます。
~新規営業、IS、カスタマーサポート~
・セールスマネージャー候補としてご入社いただき、代表やボードメンバーと近い距離で経営戦略や営業計画を作っていただきます。
・新しい販売/消費モデルであるSaaSは世界に変革をもたらしました。そのサブスクリプションサービスを宣伝し、販売し、サポートするためにどのような変化が必要かが学べます。
・お客様の成功を何よりも重視する新しいビジネスの神髄を体験できます。
◆こういう方はきっと合う!
・新しい販売/消費モデルであるSaaSのCSを通して自身の市場価値を上げたい方
・モノを売るのではなくサービスやビジネスを世に生み出したい方
・細かい支持やタスクを与えられるのが嫌いで自走するのが好きな方
◆チーム構成
フィールドセールスチームとインサイドセールスチームにロールを分けていますが、それぞれのチームが互いにコミュニケーションを取り合い一体としてComDesk事業を育てる組織構成です。
※本募集は業務委託、在宅ワークご希望の方向けではありませんのでご了承ください。
Note: This position is for full time employees. It is NOT intended for those looking for contract/remote work. Thank you for your understanding.
たくさんの方からのご応募お待ちしております!