2年で売り上げ5倍！「自社EC×美容」で愛されるブランドを生み出す成長企業 2006年の創業よりEC事業に特化し、 ECサイトの運営代行、制作、広告運用等で500サイトにわたる支援実績をもとに 現在では自社開発商品の販売に注力し、D2C事業を拡大させてきました。 D2C事業では単品リピート通販を主軸に、自社ブランドの商品企画～販売まで手掛けています。 WEBマーケティングを強みに、サイト制作やコンタクトセンターなどEC通販に関する一連の仕組みを自社内に有しているため、スピードと柔軟性のある対応を可能としています。

Eコマースは言い換えるとダイレクトショッピング。 ご利用いただくお客様に対して、作り手の思い、情報、ストーリーを直接届け、つながることができます。 その手段はＨＰの発信から時代がはじまり、ブログ、フェイスブック、インスタグラム、ラインなど多種多様になり、今では国を超えて世界中の人々とコミュニケーションすることが可能です。 せっかく良い商品を作っても、それをお客様に使っていただかないと、それは良い商品では ありません。なぜなら、使っていただくかなければ、クレームを含むフィードバックを通じて、商品のブラッシュアップや新商品の販売につなげることができないからです。 全ての商品には作り手の思い入れやストーリーがあります。 その想いを届けることで、共感し、喜んでいただけるお客様をみつけ、購入していただき、幸せを感じていただく。 この実現のために、私たちは今もチャレンジし続けています。

合言葉は「全員コミュニケーション」 【ECHハニカム6】 1,誠実であろう   2,準備を大切にしよう   3,チームECHを意識しよう   4,スピードを持とう   5,やり続ける限り失敗はない   6,ありがとうを忘れない このバリューに共感し、チャレンジを楽しめる人、とにかく前向きな人、チームワークを大切にする人、負けない人。 私たちの仲間となって、一緒に会社を大きく成長させていきましょう！

自社商品のCRM業務をお任せします！ 当社のPREC事業部にて、独自に企画・販売を手がけるヘアケアブランド『イクモア』 と新商品・新ブランドのリテンション（顧客関係維持）業務全般をお任せします。 既存・休眠顧客向けのLTV向上施策とリテンション業務がメインとなります。 継続的にお客様の悩みやニーズを満たすために、顧客情報を分析し課題の立案から施策の実施までを行っていただきます。リピート率や定期継続率を上げるための施策立案～実施など、顧客満足度の向上と自社ブランドの売上の向上がミッションとなります。 ★業務詳細★ １、既存顧客向け施策 ステップメール、販促メールの配信や、定期回数ごとの同梱物設計とディレクション。ロイヤリティプログラムの導入等、LTVを最大化するための施策立案～実施まで行います。 ２、休眠顧客向け施策 定期休眠顧客に対して復活施策をアウトバンドやメールマガジンで実施していきます。 ３、客単価UP施策 同梱物やメールマガジン、LINEでクロスセルを行い客単価を上げる施策を実施していきます。 ４、データ計測・分析 各商材の定期継続率、定期停止理由データ、LTV等の指標を計測・分析し施策の企画立案を行います。 　 ５、市場調査 商品企画の市場調査や競合他社が実施しているCRM施策のリサーチを行っていきます。 ★入社後の流れ★ まず、CRMのサポート担当として必要な各種データ分析を行っていただきます。 顧客情報の分析や各種市場調査、競合他社のCRM施策リサーチを行い、 効果的な施策を実践していくことで売上アップを目指します。 ★チーム・組織★ PREC事業部：男性3名、女性6名。あわせて9名 ※スピード感を大切に、個々の個性が光るチームです。 ※全メンバー（20代後半～40代）中途入社で馴染みやすく、コミュニケーション活発なチームです。 ※残業は月20時間程度です。 ★応募資格★ 【必須条件】 ・通販業界のCRM業務のご経験のある方(経験年数不問)※サポートのご経験でも可 【歓迎条件】 ・CRM施策の設計のご経験のある方 ・定期通販の知識をお持ちの方 ・化粧品・健康食品業界のCRM業務のご経験のある方 ・既存・休眠顧客へのメールマガジンや同梱物等のリテンション業務のご経験のある方 【求める人物像】 ・自分なりの仮説をもって取り組める方 ・自律した行動ができる方 ※積極的な提案も大歓迎です！あなたの意見を聞かせて下さい！ 少しでも気になったら、まずはカジュアルにオンラインにてお話ししてみませんか？ お会いできるのを楽しみにしています！