ユニラボは、日本最大級のBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営しています。 https://imitsu.jp/ 「すべては便利のために」をサービスミッションに掲げ、2014年アイミツリリースから2020年現在までで、すでに全国利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円を達成いたしました。 「アイミツ」の目指すところは、世の中の無駄な相見積もりを省き、あらゆる発注をスムーズにすること。 そのために、アイミツには「発注者」と「受注者」向け2つのサービスがあります。 ◆発注者向けサービス https://imitsu.jp/ お客様の便利を追求していく過程で、弊社が創った仕事が「発注先探しのコンシェルジュ」です。 その「発注コンシェルジュ」という専門スタッフが、お客様の悩みをヒアリングしながら業者紹介を行うため、初めての発注でも安心していただけます。 ◆受注者向けサービス https://imitsu.jp/suppliers 新規のお客様(案件)をご紹介するサービスです。 コンシェルジュが発注者の要望を細かくヒアリングするため良質なリードが多く、更に内容を確認してから対応可否を決めていただくことができます。 アイミツがすべての企業の受発注インフラとして、経営のエンジンになっている姿を夢見て、 サービスの磨き込みに邁進しています。

私たちがやっている全ては、 世の中の「受発注を変革するインフラを創る」という信念で行なっています。 受発注を取り巻く不は、未だ多くのものがあります。 たったひとつの社外への発注を行うときも、企業の担当者は不確定な情報で発注を行うことが少なくありません。多くの見積もりを取り、そのなかで比較検討をしていき、自社の状況に適した会社を探すというのは非常に大変な作業でした。 相見積もりという、面倒な工程を根本から変えること。そして、心地よいスピード感と深い知見で、生産性の改善を行うこと。それが「インフラを創る」ためにユニラボが取り組んでいることです。 様々な企業の経営のエンジンとなる、「究極のITパーソナルサービス」の提供を目指しています！

従業員は約120名（アルバイト含む）。 事業拡大に伴い、毎月新しい仲間が増えています。 社員平均年齢30代前半で、小さなお子さんがいるパパさんママさんも多く活躍しています！ ユニラボには、多様なバックグラウンド、スキルを持つ仲間達が在籍。 メンバーに共通しているのは、ユーザーに価値を届けたいと本気で想っていること。 そして、ユニラボのビジョンと価値観(コンパス)に共感をしていること。 ぜひ、多くの社員に会っていただき、真面目でまっすぐで個性豊かな社風を感じていただきたいと思います。 ■ユニラボ新コンパス「まっすぐ」（価値観） ・顧客に「まっすぐ」向き合う 　私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 　その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員に「まっすぐ」向き合う 　私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 　チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことに「まっすぐ」向き合う 　私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 　最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めずに粘り強くやり抜きます。

■募集背景 事業の急拡大に際し、顧客も増加しております！ 今後もどんどんサービスを成長させて顧客への価値貢献を最大化させるためにも、 カスタマーサクセスを募集しています。 ■仕事概要 お客様の売上の向上を支援したり、今持っている課題を一緒に解決へ導くことがカスタマーサクセスのミッションです。 そのためお客様からの声、ニーズをキャッチアップしサービスに反映していただいたり、より良い顧客体験を実現を目指し業務を行います。 ■具体的な業務の一例 ・顧客の売り上げ向上サポートとして、数値を用いたコンサルティング ・業界の動向研究 ・応対品質向上、業務効率化などのコンタクトセンター変革・改善プロジェクトの推進 ■仕事のやりがい ・ここ数年で国内でも急速に存在感を増している「カスタマーサクセス」の仕事に最前線で関わることができる ・営業力 / 企画力 / 分析力など多方面でのスキルが必要な一方で国内ではまだまだ未発達な領域のため、自分の色を出しながら挑戦することができる ・裁量権が大きく、資金調達により今後さらに開発や増員、ツール導入などを行うため経営目線で業務を進めることができる ・チームが拡大することでマネジメントポジションも増えるためチームと一緒に自身の成長を経験できる ■チーム 配属は以下2チームのうちどちらかです。 ・どちらのチームも若くも優秀なメンバーが集う10名弱のチームです。 ・落ち着きがあるメンバーが多く、風通しも良いです。コロナ前は飲み会も頻繁に開催していました。 ・鉄道会社、インテリア大手企業など様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様です。 ・大学院 → 研究職という進路からベンチャーに飛び込んだRS（継続利用）チームリーダー、今泉の自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手コンサルから転職し、第一線で活躍している真鍋の自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n497abed370b0 ・弊社の中途第一号として入社し、コンシェルジュチームでリーダーを務める酒井の自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n9e56fffc124c ・アパレル→専門商社からベンチャーに転職し、子育てをしながら活躍しする中村の自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/na769199170c0 ■必須条件 ・1年以上のビジネス経験 ■求める人物像 ・数値分析が得意 ・新しい価値を実験しながら見つける力 ・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力 ・まっすぐな方 カジュアル面談は、基本的に現場社員が担当いたします。 ユニラボで働く楽しさも、これからの課題も包み隠さずお話します。 ぜひ気軽にご応募ください！