Nature Service ￣￣￣￣￣￣￣ Nature Serviceは、ITの活用とマーケティング戦略のもとに成り立っているといっても過言ではありません。 キャンプ場を例に挙げると、予約・サポートのオンライン化、キャッシュレス決済、キャンプ場のさまざまな機器のIoT制御、AIを使ったセキュリティなどがそれにあたります。 予約確定後は、予約の通知メール、周辺情報、キャンプ場の使い方（動画）などをすべて事前にメールで送信しています。QRコードを利用したチェックイン体制を整え、現地到着からチェックインまでをスムーズに行い顧客満足度の向上や人手不足の解消に努めています。 マーケティングにおいても、デジタルマーケティングツールを利活用し、先進的な企業で取り組むCRMやマーケティングオートメーション、多様なコンテンツなどを組み合わせ、最先端のデジタルマーケティングを実施しています。 また、ここ数ヶ月で急速に利用が拡大したAIも積極的に取り入れています。関連会社の信濃ロボティクスイノベーションズが開発した、回答生成エンジン『Symphony®』を各キャンプ場のWebサイトに導入し、24時間/365日、見込み客/予約客の質問に回答できる環境を構築しています。地方に行けば行くほど、魅力的な自然資源が多い一方で、人手不足もまん延しています。Nature Serviceならびに関連会社の知見を生かして、いかに「自然 × IT・DX化」を実現し人手の少ない地方の自然を魅力的な地とするか。ここが、まさに私たちの力の見せ所だと思って活動しています。 キャンプ場は自然に入る玄関口です。日本全国にキャンプ場を増やし、毎年何千人も来てもらえる場を提供し、それを習慣化してもらいストレスの軽減や癒やしの場として利用してもらえたらこれほど嬉しいことはありません。ビジネス目的としてだけではなく、利用者一人一人に対して自然のなかに入るキッカケ作りをしていくこと、それがNature Serviceが実現したい一番の目的です。 信濃ロボティクスイノベーションズ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最大の特徴は社会課題先進地域に、自らのオフィスを設けて、地域の住民の方や行政の方とともに、一体となって開発に取り組む事です。都会の会議室で「きっと地方はこんなことに困っているのではないか？」と仮設を立てて取り組むのでは無く、「こんなことに困っているんだけど、何とかならないか？」と地域から頂くリアルな課題を現場を見ながら話し合い、解決に向けて行動していきます。 開発は自社で全てを作る事にこだわらず、より現実的なコストとスピードと精度で提供できるよう、既存の技術やロボットを「デプロイする」事に重点を置いています。また、ハード開発は信濃ロボティクスイノベーションズが提供する価値の一部であり、地域の皆さまが採用しやすい価格帯と運用しやすい方法まで、包括的にサービスデザインを行い、持続的に使われ続ける仕組み作りに取り組んでいきます。 体制としては、長野県信濃町に勤務をするメンバーを中心に開発を進めていき、必要な知識や技術はリモートで国内外の専門家と共に進めていきます。 信濃町ノマドワークセンターには、3Dスキャナー、3Dプリンター、レーザーカッターや、車両を整備できるガレージなどを有しており、浮かんだアイデアをすぐに形にする事ができ、さらには、敷地内のロボットテストフィールドで試験走行や試験飛行が可能です。都会のオフィスでシミュレーターしか動かせられないジレンマから解放され、もの作りを心底楽しめます！ 360°自然に囲まれたオフィスは、東京ドーム1.8個分の敷地内にあり、林業ロボットのテストをする森、自動運転のテストを行える舗装道やグラウンド、農業のテストができる畑、水中や水上ロボットをテストできる池などがあります。休日は「やすらぎの森オートキャンプ場」としてキャンパー達で賑わいます。キャンプ好きな方は、無限にキャンプしながら仕事できます。キャンピングカーを接続し電気や水道やインターネットなどの設備が利用できるフルフックアップ区画もありますので、キャンピングカーに住みながら仕事をする事も可能です。