誰もが自分のライフスタイルに合った「暮らし」を楽しめる世の中を目指して、「お客様」・「社会」・「産業」それぞれの課題を新たな「価値」へ変えるサービスを創り続けます。 【事業内容】 ■住宅リノベーション事業 中古住宅のワンストップリノベーション「リノベる。」を中心とした、個人向けの住宅のリノベーションプラットフォーム。 コストはかしこく抑えて、好きなエリアで間取りも内装もすべて自由に。「リノベる。」は、“したい暮らし”にあわせて住まいをつくることのできる、中古住宅のワンストップリノベーションサービスです。 リノベーション空間を備えたショールームを各地に展開し、物件探しから住宅ローン、リノベーション設計施工まで、中古住宅リノベーションの一連の流れをワンストップでサポート。そのサービス体験価値が多くのお客さまに選ばれ、請負型ワンストップリノベーションNo.1（※）の施工実績を有しています。 ※『中古住宅市場データブック2015』リフォーム産業新聞社 ■オープンプラットフォーム事業 リノベーションに関するさまざまな企業・チーム・個人をサポートする各種支援サービス。 ・リビングテック テクノロジーで、家は、暮らしはどう変わっていくべきか。未来の住まいと、そこでの暮らしのあるべき姿をデザインすべく、IoT・スマートハウス・コネクテッドホームといった領域の研究開発を進めています。 ・リノベーション施工管理プラットフォーム リノベーション工事は個別性が高く、通常の住宅施工に比べ、関係者間のコミュニケーションに課題が。そうした課題を解消すべく、PC・スマートフォン・タブレットで利用できる施工管理アプリ「nekonote」（ネコノテ）を開発。リノベーション企業・工務店各社への展開を進めています。 ■都市創造事業 一棟リノベーション・コンバージョン、商業施設・オフィス設計など、建物としての価値、エリアの価値向上をデザインしていきます

「日本の暮らしを、世界で一番、かしこく素敵に。」 欧米では約8割の人が中古マンションを購入し、自分好みにリノベーションをして暮らしを楽しんでおり、多くの海外の国では中古マンションでも購入後の資産価値は大きく下落せず、有益な資産として活用されています。 一方、日本では逆に約9割の人が高額なローンを組んで新築住宅を購入し、暮らしを楽しむゆとりを持ちにくい状況にあります。 また、新築住宅は資産価値が落ちやすく、日本の累計住宅投資額から住宅資産額を差し引いた損失額は、500兆円以上に上るとも言われています。 ───今こそ、中古住宅の価値が見直されるべきではないか─── リノベるが目指すのは、一部の特別な人だけではなく、誰もが自分のライフスタイルに合った「住まい」と「暮らし」を楽しめる社会づくり。 そのために私たちは、テクノロジーを駆使したマーケティングの仕組みと、お客様へ安価に中古マンション購入とリノベーションサービスをワンストップで提供できるビジネスモデルを構築しました。 新築の3分の2の値段で自分好みの住まいを手に入れ、残りの3分の1のお金でより豊かな暮らしを送る。そんなリノベるの掲げた価値観は、多くのお客様に評価いただいています。 同時にこのビジネスは、これからの日本社会にとっても大きな意義を持つと考えています。 少子高齢化の影響を受けて日本の空き家は増え続け、2014年に発表された空き家率は13.5％。 2015年には「空き家対策特別措置法」が施行されるなど、政府もこれを重要な課題としてとらえています。 こうした問題を解決する上で、中古マンションを活用する私たちのサービスが有効であることは言うまでもありません。 とりわけ地方における空き家問題は深刻であり、その解決に貢献することは「地方創生」を掲げる国策とも合致するものと言えるでしょう。 「住まい」と「暮らし」とは、人と社会の基盤となるもの。 それだけにこのビジネスは、お客様のライフスタイルを豊かにするあらゆるサービスを新たに創り出す可能性を秘めています。 『日本の暮らしを、世界で一番、かしこく素敵に。』 これからも私たちは既成概念にとらわれない挑戦を続けていきます。

2010年に創業したリノベる株式会社は、今や約250名規模の会社として成長。 それは常に業界に対して挑戦をし、自らが変化をし続けてきたからこその結果であることは間違いありません。 新卒入社のメンバーでも活躍するメンバーは少なくなく、圧倒的成長機会が多いのも特徴です。

■業務内容 住宅リノベーション事業のOMO化を目指す、インサイドセールス部隊のマネジメントをお任せします。テクノロジーを活用してオンライン・オフラインを交えた最適な顧客体験を実現し、見込み客に対し最適なアプローチで成約を含む事業KPIを最大化していただきます。 具体的には、 ①インサイドセールス業務の設計・管理 ・ファクトベースでの業務課題の明確化、要因分析、施策の計画と遂行（例：業務フロー、管理の仕組み、ツールやテンプレート類の整備等） ②マーケティング、営業、ITチームとのシナジー強化 ・前後工程に当たる部門との業務フローにおける全体最適化、横串施策の企画、提案、巻き込み、推進、折衝および啓発 ③育成・モチベーション管理・採用を含むチームビルディング ■やりがい・魅力 リノベるは「リノベーション」という言葉が一般的に知られていなかった2010年に創業し、現在は市場で圧倒的なトップシェアを築いています。お客様の人生を豊かにする快適な生活と住まいを実現するため、物件選びから間取りやお部屋の再設計、リノベーション後の引渡しまでをワンストップで提供しています。 住宅市場では既に中古物件の規模が新築を上回り、郊外の「夢の新築」に代わり、意匠性・利便性・経済性に優れたリノベーションへとトレンドが移ってきています。 今回の募集ポジションは、当社事業における顧客獲得の肝となる、インサイドセールスプロセスの再構築からKPI管理を含む継続的改善の仕組みづくり、チームビルディング、業務管理の遂行責任を持っていただくことを想定しています。オンライン・オフラインの境なくお客様体験を改善し、業務効率と共に成約率を最適化することで、事業の成長速度を上げることを目指していただきます。 なお今回の採用は、インサイドセールス部隊のマーケティング部門への統合に伴う募集です。業務・チームを大きく成長させる醍醐味に加え、テクノロジーを用いてマーケットリーダーとして新たな業界標準を生み出す、DX推進としてのチャレンジも率先していただけるポジションです。 ◎応募資格 ■必須要件 以下全て当てはまる方 ・インサイドセールス、コールセンター、または近しい業務の設計・改善・管理経験（フィールドセールスは含まない） ・IT、テクノロジーを活用した業務改革または改善実績 ・複数名のチームマネジメント経験 ■歓迎要件 ・インサイドセールスの運用マネジメント経験 ・インサイドセールスによる業績貢献実績（個人/チーム問わず） ・フィールドセールスによる業績貢献実績（個人/チーム問わず） ■求める人物像 ・リノベるのビジョン、ミッションについて、共感もしくは、興味関心を持てる方 ・目的志向、顧客志向であること ・目標達成のために課題解決、周囲の巻き込み、情報収集をしながら自走できること ◎業務環境 ■配属先について CXT本部UXクリエイティブ部インサイドセールス課