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悩みを抱えるEC事業者様に寄り添い併走する戦略的カスタマーサクセス募集!

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on 2022/02/24

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悩みを抱えるEC事業者様に寄り添い併走する戦略的カスタマーサクセス募集!

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竹中 星矢

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 CEO 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 元 株式会社 Daisy 取締役 COO 株式会社 aedi works. (エディワークス) 代表取締役 CEO 京都出身の連続起業家。 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。Sqore (スコア) というSNSアプリを開発。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。Sqoreを事業譲渡した後、同社では大手企業 (au/KDDIなど上場企業) のHPからサーバー開発等に従事。 ’17年に東京大学大学院内で株式会社Daisy (AIベンチャー) を共同創業し、 ヘッジファンドやCVCより出資を受ける。 ‘19年3月 同社の取締役を退任。 ’19年5月 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 にて職員に着任 ('20年6月に退任)。 '19年8月 日本においてはフリーランスやプロフェッショナル人材の時間価値の上昇が重要と考えた結果、HRベンチャーとして株式会社WUUZY (ウージー) を創業。株式会社大広 (博報堂DYホールディングス) より出資を受けてスタート。

会社をつくって思うこと

竹中 星矢さんのストーリー

富永 一史

1988年生まれ、京都嵐山出身。リクルート、ワンキャリアを経てWUUZY共同創業。 管理職として組織マネジメントを経験後、カスタマーサクセス部署の立ち上げを牽引。 4年間連続優秀賞受賞。通期MVP受賞。 リクルート社内の新規事業提案コンテスト「RING」にて優秀賞を獲得。 新卒採用メディアのワンキャリアを経てWUUZYの創業に参画。 「企業の持つ機会」と「人の強み」をテクノロジーでより精度高くマッチング出来る世界を創ります。

Minatsu Honda

「人間には可能性がある」 高校時代、学校の画一的集団教育に適合できず、不登校を経験。 一度は受験を諦めるも一念発起、猛勉強の末に大学進学を果たす。 上記経験から、「不登校でも現役で大学に行けた。人間は正しいやり方で努力を重ねれば、必ず可能性を開ける」という確信を得る。 得た確信を生涯の仕事に生かしたいと考え、一回生から教育系ベンチャー企業でのインターンを開始。 優秀プレイヤー賞、高い顧客価値提供賞を受賞。 増え続ける教育サービスへの需要の中で、横ばいを続ける供給側の人的リソースの現状に苦しみ、 人力のみで提供できる価値の総量に限界を感じ、AIの可能性に関心を抱く。 「一人一人に合ったやり方で、人間の可能性を開くサービスの提供」という目標のために、さらに成長するため、2019年4月から株式会社Langooにアシスタントプランナーとして参画。 「人の可能性」への関心から、2021年11月より株式会社WUUZYに参画。

株式会社WUUZYのメンバー

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 CEO 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 元 株式会社 Daisy 取締役 COO 株式会社 aedi works. (エディワークス) 代表取締役 CEO 京都出身の連続起業家。 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。Sqore (スコア) というSNSアプリを開発。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。Sqoreを事業譲渡した後、同社では大手企業 (au/KDDIなど上場企業) のHP...

なにをやっているのか

========== 【ECの売上アップのプロ人材に特化したマッチングプラットフォーム】 ========== ▼ECの売上をアップさせることができるプロの、全国から集めたデータベースを構築しているマッチングプラットフォームを運用しています! 優秀なECの専門家と、課題を抱えるEC事業者を繋ぎ、他のサービスよりも効率的に成長に導く事業です!近年、コロナ禍の影響もあり急拡大をしているEC市場では、市場の拡大に対して人材の確保が追いつかず、慢性的なナレッジ/人材不足が大きな課題となっています。実際にEC事業者様は「EC売上アップのための課題が複雑で分からない」「課題は分かるができる人材がいない (足りない)」「外注先に丸投げしてしまっていて、社内で管理が追いついていない」などなど複数の課題を抱えています。 これまでECの専門家たちが登録するサービスはありませんでした。彼らを一箇所に集め、知見を集約させることが、これからのネット時代において大きな助けになると弊社は信じています! ========== ▼会社概要 https://www.wuuzy.jp/corporate ==========
左:竹中 (代表取締役)、右:富永 (取締役)
WUUZYはEC事業×プロ人材の新たな市場を創出します!
営業や開発の垣根なくみんなでディスカッション
CEOから各メンバーまで垣根のないフラットなコミュニケーション
先輩が丁寧にオンボーディングしてくれるので、スキルや経験に不安があっても大丈夫
オフィスは港区芝の大広ビル6階

なにをやっているのか

左:竹中 (代表取締役)、右:富永 (取締役)

WUUZYはEC事業×プロ人材の新たな市場を創出します!

========== 【ECの売上アップのプロ人材に特化したマッチングプラットフォーム】 ========== ▼ECの売上をアップさせることができるプロの、全国から集めたデータベースを構築しているマッチングプラットフォームを運用しています! 優秀なECの専門家と、課題を抱えるEC事業者を繋ぎ、他のサービスよりも効率的に成長に導く事業です!近年、コロナ禍の影響もあり急拡大をしているEC市場では、市場の拡大に対して人材の確保が追いつかず、慢性的なナレッジ/人材不足が大きな課題となっています。実際にEC事業者様は「EC売上アップのための課題が複雑で分からない」「課題は分かるができる人材がいない (足りない)」「外注先に丸投げしてしまっていて、社内で管理が追いついていない」などなど複数の課題を抱えています。 これまでECの専門家たちが登録するサービスはありませんでした。彼らを一箇所に集め、知見を集約させることが、これからのネット時代において大きな助けになると弊社は信じています! ========== ▼会社概要 https://www.wuuzy.jp/corporate ==========

なぜやるのか

先輩が丁寧にオンボーディングしてくれるので、スキルや経験に不安があっても大丈夫

オフィスは港区芝の大広ビル6階

【ECのプロの知見を一箇所に集める】 ECビジネスは、事業者さまの業界や商材、事業フェーズが異なると、勝ち筋が大きく異なる複雑性の高い領域と言えます。弊社では、さまざまなバックグラウンドを持ち、さらには手を動かしてクライアントさまと併走できるEC領域の専門家だけに注力しデータベース化。これまで事業者さまが出会うことのできなかった「自社EC事業に合う」専門家をご紹介できる検索データベースを構築しています。また弊社では、全てのプロ候補者さまと事前に面談を実施し、独自の審査基準を満たしている方のみ、ECのプロとしてご登録いただいており、日本のEC業界において洗練されたECプロ人材のみをご紹介できることに強みを持っております。 【EC事業者を救う新たな方法になる】 EC経済が拡大を続ける分、事業者側の競争は激化し、専門家レベルのノウハウや実務経験が無ければEC事業が立ち上がらない、成長が頭打ちになるというケースが散見されております。 しかしコンサルや開発会社への依頼はコストがかかり、優秀なEC専門家を雇い入れるのは非常に困難。 そういった事業者さまの悩みを唯一解決できるサービスとして、必要な分だけ、必要な時だけECの専門家に並走してもらうことができる弊社のサービスが、世の中に新たなEC雇用のカタチとして浸透し、多くのEC事業者さまの助けになることを願っております。 【全ての人に、強みを活かせる機会を】 WUUZYはコロナ禍で、人材の需要と供給のバランスが崩壊を起こしはじめた時代にスタートしました。 高度に情報化された現代においては、「人の強み」と「企業の弱み」を繋ぐ手段は数多くありますが、その前提となる「強みを発掘すること」も「弱みを定義すること」も簡単なことではありません。 そういった社会課題に身を置き確かな思いで業界を前進させていくことで、不確実な時代に少しでもポジティヴな選択肢を与えられればと考えています。

どうやっているのか

営業や開発の垣根なくみんなでディスカッション

CEOから各メンバーまで垣根のないフラットなコミュニケーション

▼メンバー 弊社では、スタートアップベンチャー、大手HR企業、大手広告代理店、大手金融機関など多様性のあるバックグラウンドを持ったメンバーがそれぞれの想いを持ち入社してきています。想いは様々ですが、互いのスキルを尊重し、それぞれの強みを活かすことで日々事業成長を支えています。 まだメンバーが10名程度ということもあり、自分の力で事業成長を促進させたい、社会課題を解決したいという意欲のある方と働きたいと考えております。 ========== ▼実現させたいミッション 全ての人に、強みを活かせる機会を ========== ▼掲げるビジョン 企業と人のつながりを再定義し、SELECTIVEな働き方を実現することで、企業・人にこれまでにないワクワクを届ける ========== ▼運営メンバー https://www.wuuzy.jp/corporate#Team ========== ▼公式note https://note.com/wuuzy/ ========== ▼サービスサイト https://www.wuuzy.jp/ https://www.wuuzy.jp/landing

こんなことやります

【このポジションのミッション】 ご契約を頂いたEC事業者さまに併走し、各企業のフェーズごとに的確なサポートを実施することで 「プロ人材ジョブ型雇用」を通して『EC事業者さまの成長促進に最後までコミットする』ことが当ポジションの使命です。 【このポジションの魅力】 成長企業に日々併走し、どうすれば企業の事業成長を促進できるかを日々考察/提案する社会意義の高い仕事だと感じています。 多くの成長企業にとり、選択肢として「プロ人材のジョブ型雇用」を推進する動きは、あらゆる業種・業態の企業において拡大しつつあります。 一方で、実際にジョブ型雇用を取り入れたとしても、多くの企業にとって効果的に活用することは容易ではありません。一例にはなりますが、『人材をアサインすることが目的』になってしまっていたり、『適切なタスクの切り出しや進捗管理』を実施できないことも多々あります。その中弊社では、ジョブ型雇用を採択して頂くことが弊社のゴールではなく、『企業の成長促進に最後までコミットする』ことが弊社の最大の意義とゴールであると考えています。ですので、カスタマーサクセスはただのお客様の御用聞きではなく、企業の成長をサポートし、「サービスクオリティ」と「売り上げ最大化」を一手に担う「会社の中枢」といえるお仕事です。 業務を通し多くの企業と接点を持つ中で、企業の課題を横串で見ることができる稀有な経験が得られます。 コロナ禍で採用難な時代に、一つの選択肢としてジョブ型雇用を提案することで、企業課題の解決をサポートするやりがいのあるポジションだと思います。 【主な業務内容】 当ポジションのタスクは大きく分けて3つに大別することができます。 <1> ECに悩みを抱える企業の人材活用状態を正確に把握しレポートするタスク <2> 月に1回のヒアリングを通して、案件進捗と人材の稼働状態をヒアリングするタスク <3> ヒアリング内容をシートに落とし込み、社内に情報共有するタスク <1>→<2>&<3>の順に習得いただけると幸いです! 【必須要件】 ・年上や目上に関係なく、対企業とコミュニケーションが取れる能力 ・BtoB経験 (できれば法人営業経験) ・資料作成力 ・slackなどのチャットでのコミュニケーションが得意な人 ・リモートワーク、オフィスワーク両方に対応できる人 ※カスタマーサクセス経験は不要です! 【歓迎要件】 ・BtoB 営業経験者 ・BtoB コンサル経験者 ・EC事業者の中でのマーケティング経験 ・ECコンサル会社での渉外担当経験 ・大手メーカーの法人担当営業 ・広告代理店のアカウントエグゼクティブ(法人フロント) ・HR系スタートアップでの営業経験者 【こんな人と働きたい!】 ・本質的にビジネス周辺知識が好き ・幅広い知見を持ちたいと思っている ・型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き ・相手の特性を理解したレシーブ型のコミュニケーションが得意 ・感情的にならず、冷静に論理的に判断を下せる ・ホスピタリティが高い
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2019/08に設立

10人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

〒105-8658 東京都港区芝2丁目14-5 大広ビル6F