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日本を代表するプロダクトを目指すSaaSサービスのカスタマーサクセス募集!

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on 2023/01/13

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日本を代表するプロダクトを目指すSaaSサービスのカスタマーサクセス募集!

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Kanagawa
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Song Yu

学生時代からエンジニアとしてのキャリアをスタート。卒業までにフルスタックエンジニアとして複数の業界での起業を経験 企画から運営まで幅広い領域での経験を持ち若手の育成にも力を入れている。 2018年3月にエボラニ株式会社を創業し現在に至る

Christian Forestell

複数の創業経験を持ち、1,000人近いトップクラスのプレイヤーのヘッドハント実績あり。 プロダクトデザイン、マーケティングなどの複数の領域での得意分野を持つ。取締役兼創業メンバー

中村 元宣

人材系で200名以上のセールスチームのマネージメント及び数社の経営に携わる。 2020年5月よりエボラニ株式会社にジョイン 主にバックオフィス、人材育成などを担当

エボラニ株式会社のメンバー

学生時代からエンジニアとしてのキャリアをスタート。卒業までにフルスタックエンジニアとして複数の業界での起業を経験 企画から運営まで幅広い領域での経験を持ち若手の育成にも力を入れている。 2018年3月にエボラニ株式会社を創業し現在に至る

なにをやっているのか

エボラニのカルチャーを4つの言葉で表すと フラットで柔軟性があり、国際的かつフェアであるということです。 私たちは多角的な視点を持つことの大切さと「失敗は一番の学びである」という考えを尊重しています。 社内では社員の誕生日などの節目や不定期でパーティーをしています。会社というチームで働く中でみんなで祝う機会を大切にしています。パーティーではデリバリーを頼むこともあれば、各地/各国の出身者が出身地の手料理を一緒に作ったりということもあります。 エボラニ株式会社は2018年3月に日本でのミニアプリの普及を目的にスタートしました。 それ以来、町の小さな商店から大手企業、各種大学、国際的なハイブランドやメーカーと様々なジャンルの方々と一緒に仕事をおこなってきました。 ■未来を創造 今後、AIや5G、ビッグデータは消費者層にどのような影響を与えていくのでしょうか?これからの新たなテクノロジーやコンセプトを考慮したビジネスプランの作成とモデルの実装に積極的に取り組んでいます。 ■世界クラスの技術を追求 国内のミニアプリテクノロジーをけん引する企業として、エンジニアリング、ビジネス、デザインの観点から日々サービスの改善を行っています。 高品質なサービスを迅速に提供することこそ、私たちの得意分野です。 ■人々にチャンスを与える理念 私たちはポテンシャルが高く、多様性のある人材を中心に採用しています。若くても本人のスキルや興味、キャリアプランにより多くのチャンスを用意しています。 オフィス内で使用する言語は主に日本語と英語。あと中国語。実はインドネシア語も少しだけ。。。私たちは多文化の環境は最大の強みです。
あらゆる業界ニーズにこたえる豊富なミニアプリ

なにをやっているのか

あらゆる業界ニーズにこたえる豊富なミニアプリ

エボラニのカルチャーを4つの言葉で表すと フラットで柔軟性があり、国際的かつフェアであるということです。 私たちは多角的な視点を持つことの大切さと「失敗は一番の学びである」という考えを尊重しています。 社内では社員の誕生日などの節目や不定期でパーティーをしています。会社というチームで働く中でみんなで祝う機会を大切にしています。パーティーではデリバリーを頼むこともあれば、各地/各国の出身者が出身地の手料理を一緒に作ったりということもあります。 エボラニ株式会社は2018年3月に日本でのミニアプリの普及を目的にスタートしました。 それ以来、町の小さな商店から大手企業、各種大学、国際的なハイブランドやメーカーと様々なジャンルの方々と一緒に仕事をおこなってきました。 ■未来を創造 今後、AIや5G、ビッグデータは消費者層にどのような影響を与えていくのでしょうか?これからの新たなテクノロジーやコンセプトを考慮したビジネスプランの作成とモデルの実装に積極的に取り組んでいます。 ■世界クラスの技術を追求 国内のミニアプリテクノロジーをけん引する企業として、エンジニアリング、ビジネス、デザインの観点から日々サービスの改善を行っています。 高品質なサービスを迅速に提供することこそ、私たちの得意分野です。 ■人々にチャンスを与える理念 私たちはポテンシャルが高く、多様性のある人材を中心に採用しています。若くても本人のスキルや興味、キャリアプランにより多くのチャンスを用意しています。 オフィス内で使用する言語は主に日本語と英語。あと中国語。実はインドネシア語も少しだけ。。。私たちは多文化の環境は最大の強みです。

なぜやるのか

私たちはコアプロダクトであるanybotを通して費用対効果の高い最先端ミニアプリを提供します。このサービスを活用することで各企業の方々はユーザーに対して有用なサービスを届けることができます。 anybotはノーコード/ローコードミニアプリプラットフォームです。 anybotを使用すれば、企業はLINE、Facebook Messenger、Webなどでチャットボットとミニアプリを作成、管理、公開できます。アプリでできることはすべてミニアプリで対応可能です。 ▼anybot(https://anybot.me/) ■CRM anybotのCRMは、自動的に情報を積み上げてくれるデータベースです。ミニアプリとチャットボットに含まれているanybot CRMはユーザーとのやり取りとデータを自動的に追跡してログに記録していきます。 ■マーケティングオートメーション 高度なユーザーセグメンテーション機能により、クライアントは必要なユーザーに適切なメッセージを配信することができます。 ■費用効果 従来のスマートフォンアプリと比較して、ミニアプリは構築期間が約1/2、構築コストは約1/3に抑えることが可能です。 ■便利で手軽 anybotのチャットボット、ミニアプリはLINE、Facebook、Web内で利用が可能です。その為、ユーザーはわざわざアプリストアでアプリをダウンロードしたり、煩雑な登録作業をしなくても利用することができます。

どうやっているのか

▼コミュニケーション/オフィス環境 ◇刺激と学び ・経験豊かな経営陣や社員との気軽な会話で刺激も学びも多い環境です ・定期的に社内の勉強会もあり新たな発見も見つけることができます ・新しい知識を得るための本の購入であったり、ウェビナー受講はいつでも教えてください ◇カラダとココロの笑顔と健康 ・スナックやドリンクはご自由にどうぞ ・昇降式の個人デスクはその日の気分で高さは自由自在(運動不足の方はサイクリングデスク!) ・リフレッシュするためのボードゲームやサンドバッグ ・不定期のパーティーもココロのリフレッシュに! (料理に積極的な数名がオフィスで料理。レパートリーはうまうまビーフ、鍋、たこ焼きなど様々)

こんなことやります

エボラニでは業界や企業規模にとらわれず、常に関わる全ての人に寄り添い、感動を与え日本を代表するITプロダクトを作る一員として、これまでにない新しい仕組みを構築しチャレンジし続ける責任感のある方を求めています。 事業の拡大を担う重要なポジションでチャレンジしていただきます。 主要サービスの成長にともない、幅広い人材の積極採用を今後の課題として取り組みます。 ▼業務内容 導入プロセスや進捗確認をおこない、クライアントとのリレーションシップを図ります。 導入後はクライアントの業務改善・業務支援を通じクライアントとの関係値を構築します。 顧客とのタッチポイントにおいてアップセルやクロスセルの機会を模索します。 ▼応募要件 ・Saas業界のカスタマーサクセス実務経験(2年以上) ・法人向けのアップセルやクロスセルをした経験 ・困難な状況でも最後まで粘り強くやり抜くことができる ▼歓迎要件 ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる ・自社プロダクトを活用し、解決した課題に対して、顧客と一緒に喜べる ・社内外との意思疎通をスムーズに行うことができるコミュニケーションスキル ▼求める人物像 ・様々なバックグラウンドを持つメンバーとインタラクティブにコミュニケーションが取れる方 ・課題解決のために何事にも厭わず行動できる方 ・自分のやり方に固執せずに柔軟にチャレンジできる方 ・スピードを追及できる方 ▼仕事の魅力 ・やる気一つでどんどん新しい事にチャレンジしていくことができる ・一緒に事業を拡大していくことができる ご覧いただきありがとうございます! まずは当社のことを少しでも知りたいと思った方は是非一度カジュアルにお話しましょう! もちろんオンラインOKです。 お話できることを楽しみにしています。
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
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募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2018/03に設立

50人のメンバー

  • Funded more than $1,000,000/
  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

横浜市港北区新横浜2-4-19 富士火災横浜ビル7F