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カスタマーサポート
on 2021/02/08 65 views

お客様のありがとうが励みになる カスタマーサポート募集!

ICheck株式会社

ICheck株式会社のメンバー もっと見る

  • 金子 賢一
    2011 年ロキ・コンサルティング株式会社を設立。 経営コンサルティングを中心に、太陽光事業、ブロックチェーン、AI、IoT 事業など様々な事業のコンサルティングに携わる。 現在、医療法人やベンチャー企業の資本政策、戦略の策定及び支援、新規事業 立ち上げに関するコンサルティングなどを企業向けに提供している。
    2020 年は新型コロナウイルス撲滅に向けて、ICheck プロジェクトによる疫学調査を行い、民間から日本を守る為の活動を 「Ichesk 疫学調査コンソーシアム」として発足し、行政及び医療機関と共に支援活動に力を入れている。

なにをやっているのか

新型コロナウイルスは長期戦。
私たちの生活は新型コロナウイルスのパンデミックにより一変しました。
世界中で一人一人が、これほどまでに自身の健康と向き合う機会は、
今まであったでしょうか?
世界で、日本で、この試練とどう向き合っていくべきか。

私たちは、「I Check」というセルフヘルスケアブランドを立ち上げ、
新型コロナウイルス撲滅に向けて事業展開をしています。
I Checkは、抗原検査・抗体検査を医療機関・個人様・企業様に提供しています。

SKE48や様々な有名人が当社のアンバサダーになっていただいており、
政府や医療機関に依存せずコロナ撲滅を目指す団結力は、一層強まっております。

テレビCMやテレビ番組の制作実績や、渋谷でのポップアップストアの運営も行っております。
PCRセンターも2月下旬リリース予定ですので、さらなるセルフヘルスケア事業の拡大を図ってまいります。

“テクノロジーを通じて新しい健康のカタチを創造する。”
withコロナからafterコロナに向けて時代が大きく変化していく中、
私たちは時代の変化を敏感に捉えて、
テクノロジーを通じて人々が安心して暮らせる環境を創造してまいります。

なぜやるのか

“全ての人に健康と福祉を。”
私たちは、持続可能な社会を実現する為に、
UHC(ユニバーサル・ヘルス・カバレッジ)の実現を目指し、
事業を通して社会・環境・経済へ寄与していきます。
テクノロジーを活用した、より良いサービスを安心の価格で提供して参ります。

※UHCとは
「すべての人が、適切な健康増進、予防、治療、機能回復に関するサービスを、
支払い可能な費用で受けられる」ことを意味します。

どうやっているのか

・スピード
スピードは、付加価値を生み出す最も基本的な要素です。
私たちは、お客様が要望するサービスを、より早く提供する事により他社との差別化を図ります。
ICheckが世の中の変化に迅速に対応し、市場をリードする為には、
他社が1年かかる事を1ヶ月で行うスキルが必要です。
私たちは、スピードを意識し迅速に対応していきます。

・躍動感
事業を大きく推進する為には、一人一人が生き生きと働ける、
常に自身の能力を100%出せる環境が必要です。
一人でもモチベーションに欠ける人材がいると、ウイルスのように人に移ってしまいます。
そのため、採用活動にも力を入れています。
常に顧客の期待に応えられる環境作りを行い、向上心と躍動感溢れる環境を追求します。

・柔軟性
決まったルーティン業務はシステムやAIが行う時代になりました。
柔軟で臨機応変に機転を効かせて、変化を受け入れ迅速に
適切な対応をしていく能力が必要です。
私たちは、全ての物事に柔軟性を持ち、ベストな答えを導き出します。

こんなことやります

募集職種
◆【あなたの声が企業の顔になる】カスタマーサポート
弊社ではお客様の不安に寄り添いながら「声で企業の顔となる方」を募集します。
医療、予防医療、その他ヘルスケア関連製品の販売について、
お問い合わせ対応、健康相談、製品のご案内を行う業務です。
つまり、あなたのサポートも、弊社の重要なサービスの一つです。
そのため事業に大きく関わっている事を実感してもらえると思います。
コールセンター、カスタマーサポートの実務経験がある方を歓迎いたします!

◆雇用形態
雇用形態問わずスキルによって考慮します。

◆仕事内容
≪カスタマーサポート≫
★お客様からのお問合せ対応や、健康相談、製品のご案内
Lナレッジ、マニュアル有り
L業務ひとり立ちまで研修を行いますのでご安心ください
L温かく親切な人柄が、何より大切な業種です

★メールでのサポート業務
Lメール対応スキル必須

★受発注対応
Lあなたの製品のご案内が企業様案件の受注につながる場合もございます
L法人対応経験があれば尚好ましいです

★簡単なPC作業
L情報共有のための入力を行います
Lリスト作成やデータ作成をお願いする場合もあります

★こんな人が欲しい
・コミュニケーション能力が高い方
・優れた共感能力でお客様に寄り添い、お客様ファーストの精神を大切にできる方
・落ち着いた対応力
・迅速かつ正確な処理能力
・ポジティブで素直な考え方
・ロジカルシンキングと問題解決能力

会社の注目のストーリー

I Checkにご賛同いただいている著名人の方たち
ICheckプロジェクトとは!?
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会社情報
ICheck株式会社
  • 2020/12 に設立
  • 10人のメンバー
  • 東京都千代田区内幸町1−1−1 帝国ホテルタワー6階
  • お客様のありがとうが励みになる カスタマーサポート募集!
    ICheck株式会社