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モノを扱う仕事で専門性を身につけませんか?静岡店買取査定士募集!

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on 2021/02/15

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モノを扱う仕事で専門性を身につけませんか?静岡店買取査定士募集!

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Shizuoka
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松本 博志

松本 博志(まつもと ひろし) 株式会社ニーゴリユース 1985年10月21日生まれ 札幌出身 2011年 某車買取店入社後名古屋店立ち上げの為転勤 2013年 店舗責任者として静岡店立ち上げ 2016年 株式会社ニーゴリユース入社 2019年 現在に至る 三流が二流になることはできないし、一流が超一流になることもできないが、懸命に努力し、研鑽を積み、しかるべきときにしかるべき助力を得られたら、二流が一流になることは可能だ

接客とはお客様のストーリーを引き出すこと

松本 博志さんのストーリー

村上 聡

株式会社ニーゴリユース 村上 聡(ムラカミ サトシ) 1982年 4月19日生まれ 2017年1月 株式会社ニーゴリユースに入社 現在、管理部にて商品管理、工場管理を担当 尖っていると同時に柔らかさをあわせもつ人間になりたいと思っています。

小向 恭太

メインの業務は全店舗の買取商品のデータを確認し、 それを市場価値に基づいて買取金額を算出するのがメインの業務です。 お客様の状況に合わせ、どのように商談したらお客様が満足してくれるかを、 査定士と一緒に考え、提案しております。 お客様が喜んでくれると、本当にうれしいです。 中にはオーッ!っていう商品も出てくるので常にワクワクで業務をしてます! バイクが趣味になるので天気の良い日はバイク通勤してます。 札幌は半年しか乗れないので乗れるときに乗ってます。

アンドトランク株式会社のメンバー

松本 博志(まつもと ひろし) 株式会社ニーゴリユース 1985年10月21日生まれ 札幌出身 2011年 某車買取店入社後名古屋店立ち上げの為転勤 2013年 店舗責任者として静岡店立ち上げ 2016年 株式会社ニーゴリユース入社 2019年 現在に至る 三流が二流になることはできないし、一流が超一流になることもできないが、懸命に努力し、研鑽を積み、しかるべきときにしかるべき助力を得られたら、二流が一流になることは可能だ

なにをやっているのか

ニーゴ・リユースは自宅に眠る楽器、オーディオ、カメラの出張買取事業を行なっています。 1店舗で約数百〜数千点/1ヶ月の買取を行なっており、90%は買取から10日ほどで売却完了します。 実は、買取・売却共に非常に求めていらっしゃるお客様の多いビジネスです。 現在、札幌、仙台、郡山、高崎、長野、静岡、広島の7拠点で15道県が買取対象エリアです。最終的な目標は全国どこからでも出張買取依頼を受けられるようにすること。そのためには全国約25店舗まで買取拠点を増やすことが必要です。 現在はそういった事業戦略の推進に向けての強固な組織を創る成長期と捉えています。
未経験者でも座学と研修で査定ノウハウを身につけることができる
こういった大型のオーディオ機器は自宅に眠っていることが多い
月に一度、全社員が集まるオンラインミーティングで木原から理念の共有を行う。
ニーゴリユースの共有理念を記した25ISM(ver.2)。日々更新されている。
出張買取時には機器の汚れや破損の状態チェックを行う
代表の木原とエリアマネージャーの清水。1ヶ月に約800点の品物が回転する郡山店の倉庫にて。

なにをやっているのか

未経験者でも座学と研修で査定ノウハウを身につけることができる

こういった大型のオーディオ機器は自宅に眠っていることが多い

ニーゴ・リユースは自宅に眠る楽器、オーディオ、カメラの出張買取事業を行なっています。 1店舗で約数百〜数千点/1ヶ月の買取を行なっており、90%は買取から10日ほどで売却完了します。 実は、買取・売却共に非常に求めていらっしゃるお客様の多いビジネスです。 現在、札幌、仙台、郡山、高崎、長野、静岡、広島の7拠点で15道県が買取対象エリアです。最終的な目標は全国どこからでも出張買取依頼を受けられるようにすること。そのためには全国約25店舗まで買取拠点を増やすことが必要です。 現在はそういった事業戦略の推進に向けての強固な組織を創る成長期と捉えています。

なぜやるのか

出張買取時には機器の汚れや破損の状態チェックを行う

代表の木原とエリアマネージャーの清水。1ヶ月に約800点の品物が回転する郡山店の倉庫にて。

楽器やオーディオ、カメラなど、まだ使えるのにその人にとっては不用品となり、 家の奥に眠っていたり捨ててしまったり・・・ 当時購入した想い出の品々は、巡り巡って別の人の想い出の品になる可能性を秘めています。 東京のような大都市では、嗜好品の買取に関して専門店が存在し多くの中古品が市場に出回っています。しかし、地方においては楽器やオーディオ、カメラなどを専門で買い取るリユース業者はほぼ存在しません。 しかし、地方の人だからといって音楽や写真を好きな人が少ないわけはない。「安心して任せられる買取業者がいないから自宅に楽器が眠ったまま」地方にはそんな人が実は多いのではないかと考え、ニーゴ・リユースの買取事業はスタートしました。 【価値あるモノが循環する社会へ】 私たちニーゴ・リユースは、みなさんの不用品をただ処分されるのではなく、価値あるモノが循環される社会を創ることが使命だと思い、日々仕事しています。

どうやっているのか

月に一度、全社員が集まるオンラインミーティングで木原から理念の共有を行う。

ニーゴリユースの共有理念を記した25ISM(ver.2)。日々更新されている。

【現実思考で思いをカタチに】 ニーゴ・リユースの「満足買取」を実現するために必要なコアバリューがあります。「現実思考で思いをカタチに」というものです。 日々の業務は単調だったり辛いこともありますが、一歩一歩着実に繰り返すことでしか前に進めません。また、自分の現状を把握しなければ将来へのビジョンを描けません。地味ですが地に足をつけて毎日を過ごす現実思考は、業務に取り組み成果をあげる上で必須です。買取に関して言えば、接客の改善を日々行うことだけが、「満足買取」の実現につながります。 このような姿勢を社員に徹底してもらうために、ミッションステートメントとand TRAUNK ism、満足買取5rulesを定めています。これは冊子として全員に配布し、月に一度理念共有のミーティングを行います。 【満足買取5rules】 お客様にとって「安心して任せられる業者」イコール「高価買取をしてくれる業者」ではありません。これは出張査定後にお客様からいただいた買取スタッフの接客に関するアンケート結果と、そのスタッフの買取率を分析した結果判明したものです。接客に対する満足度が高いスタッフは買取率が高く、しかも商品の買取額は買取率にほとんど影響しないことがわかっています。 ニーゴ・リユース では満足買取を実現するために以下の5つのルールを定めています。 「営業よりも接客のように」 「値段ではなくサービスで買う」 「一番偉いのは安く買った人ではなく、満足させた人」 「他社に負けない」 「買取店は買わないことがいちばんのリスクとにかく買うこと」 お客様へ質の高い接客を行い満足していただければ自然に買取につながります。ニーゴ・リユースの満足買取には、接客が何より重要なのです。 【ノルマや売り上げ目標は設定しない】 一般的なリユース業者の買取スタッフにはノルマや月の売り上げ目標が設定されているため、買取件数を増やして安く買い取ることが至上命題となっています。 しかし、当社がバリューとする「満足買取」に、目先の買取額や買取件数を増やす行動はマッチングしません。売り上げ目標を達成しようと強引な姿勢を見せることは、顧客の満足に繋がらないどころかむしろマイナスだからです。 ですので、ニーゴ・リユースではノルマや売り上げ目標は一切ありません。その代わりスタッフの日々の動きを徹底的にデータで管理します。「このノルマを達成しろ」とスタッフに委ねるのではなく、「この行動を数字通り行えば必ず成果が出る」という考え方で運営しています。 「結果ではなく過程をデータでマネジメントする」これがニーゴ・リユースのデータへのこだわりです。

こんなことやります

「手に取れるモノを大切に生きたい」 「専門性を身につけモノを扱えるようになりたい」 そんな方、ニーゴリユース札幌店の査定士として活躍しませんか? ニーゴリユースの買取査定士は、楽器やオーディオ、カメラなどの趣味の品物を買いとることが仕事です。プロとしての品物の扱いや専門的な知識を元に、お客様の大切な品物をご納得いただいて買い取らせていただく。入社時点では専門知識は必要なく、座学やOJTで未経験者でも2ヶ月ほどあれば一人立ちできています。 「知らない世界の話を聞くのが好き」 「新しいことにチャレンジしてみたい」 「歴史のあるものや古いもの、希少な価値のあるものに興味がある」 という方には向いている仕事です。 まずはオンラインにて、お互いのことをお話しできればと思います。 お気軽にご応募ください! 【実際に取り組む業務】 ニーゴリユースで買取スタッフが行うのは下記の接客業務です。 ・買取スタッフとしてお客様の自宅で物品の状態チェック ・お客様からヒアリング ・正式な査定依頼を取り付けた物品を引き取り 【必須経験・スキル】 ・普通自動車免許必須(出張買取の際に車を運転するため) 【勤務地】 ニーゴ・リユース静岡店 静岡県静岡市羽鳥3丁目14-32
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    会社情報

    2015/02に設立

    71人のメンバー

    静岡店静岡市葵区羽鳥3丁目14-32