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ユーザーをファン化する!カスタマーサクセス・マーケティングメンバーを募集!

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on 2021/03/02

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ユーザーをファン化する!カスタマーサクセス・マーケティングメンバーを募集!

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小池 義則

2002年横浜国立大学経済学部を卒業し、株式会社ベンチャー・リンクに入社。 FC開発における新規リード獲得部門を担当する傍ら、社内でWeb推進室を立ち上げ2009年に起業。 独学でWebマーケティングを学び、クライアントのWebサイトの企画・設計・デザイン・運用の側面から事業成長を支援顧客企業のWebマーケティング支援を行う中で、2015年に自社プロダクト「コドモン」をリリース。 プロダクトの初期開発フェーズでは、自ら全体仕様の設計、UI、フロントエンジニアリングに携わる。

徳永 学

\\ profiee もご覧ください// https://profiee.com/i/mamboo ◆◆ 略歴 ◆◆ 大学時代にインターン生として、プロバスケットボールチームの創設に携わり、19歳でそのチームのアンテナショップ兼バスケットボール用品専門店の立ち上げおよび初代店長を経験したことで、起業や事業づくりを志す。 大学卒業後、新卒で楽天(株)に入社し、BotC、BtoBのサービスを通して主に、組織構築や仕組み化、オペレーションの設計を行う。また、アウトソーシング先の企業へ出向し、組織の立て直しや教育を行い、事業成長に必要なリソースづくりを実現。その後は、新卒・中途新人の研修や教育も担当し、合計100名以上のビジネスパーソンを戦力化させる。 これらの経験を通して「事業づくりは人がすべて」と学び、人事評価制度や教育体制に興味を持ち、HR領域の責任者として、また創業期6人目の社員として(株)Housmartに参画。 1年半で4倍に成長した同社を管理・組織面から支え、営業・営業企画・アライアンス・広報など幅広く経験する。住宅購入の現場を見る中で、さらに根っこにある社会課題へのチャレンジを志して保育園経営支援サービス「コドモン」を運営する(株)スパインラボへ参画。 スパインラボが、新設分割にてコドモン事業を運営するための「株式会社コドモン」を設立し、執行役員となる。コーポレート部門に加え、事業開発も担当。

岩松 直美

2007年新卒で人材派遣会社に入社ら法人向けの営業と派遣スタッフフォローのコーディネーターを兼任、両面の営業をしていました。 その後医療系の人材紹介の立ち上げを経て、2010年に現在の会社に入社。 現在は求人広告の営業を2010年の入社以来、B to Bで新規開拓、既存顧客の深耕営業に携わっています。 市場は中堅〜リテール部門を担当、現在はリテール部門で9割型既存顧客への営業を担当。 2014年に第一子、2017年に第二子を出産、 5歳の娘と3歳の息子がおり、保育園に通っています。現在は時短で勤務しています。

辻村 ひかる

園長や保育士の日々の業務負担軽減を目的とした保育園専用の業務支援システム「コドモン」を提供している会社で2020年7月よりコーポレート統括部・HRチームに所属し、人事として主に中途CS(サクセス/サポート)採用、新卒エンジニア採用、労務をメインにサブでOKRの改善改良、浸透を行っております。 2021年4月より中途エンジニア採用担当として奮闘予定です! 前職では人事支援システムを自社で開発・販売・サポートする企業に新卒で入社。新規事業部に所属し、OKRサービスの開発にビジネスサイド(マーケ・デザイン・営業・CS)として1年半ほど携わっておりました。その後採用広報として企業の魅力を発信、就活イベントの企画・実施などを行っておりました。 大学で映画制作を学んでいたということもあり、 ちょっとした動画編集やIllustrator、Photoshopも少し扱えます。

株式会社コドモンのメンバー

2002年横浜国立大学経済学部を卒業し、株式会社ベンチャー・リンクに入社。 FC開発における新規リード獲得部門を担当する傍ら、社内でWeb推進室を立ち上げ2009年に起業。 独学でWebマーケティングを学び、クライアントのWebサイトの企画・設計・デザイン・運用の側面から事業成長を支援顧客企業のWebマーケティング支援を行う中で、2015年に自社プロダクト「コドモン」をリリース。 プロダクトの初期開発フェーズでは、自ら全体仕様の設計、UI、フロントエンジニアリングに携わる。

なにをやっているのか

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 《提供サービス》 ■ ​​保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON(コドモン)」 https://www.codmon.com/ 主力プロダクトである「コドモン」は、保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。 これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決/保護者の子育て支援/子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL(ホイシル)」 https://www.hoicil.com/ ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 https://college.codmon.com/ ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 https://store.codmon.com/ ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 https://www.codmon.com/service/photo/
保育士はiPadで園児の情報を確認・記録
保護者は自宅や職場から園からの連絡をチェック
カフェスペース談笑風景
MTGスペース打ち合わせ風景
エントランス
カフェスペース

なにをやっているのか

保育士はiPadで園児の情報を確認・記録

保護者は自宅や職場から園からの連絡をチェック

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 《提供サービス》 ■ ​​保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON(コドモン)」 https://www.codmon.com/ 主力プロダクトである「コドモン」は、保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。 これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決/保護者の子育て支援/子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL(ホイシル)」 https://www.hoicil.com/ ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 https://college.codmon.com/ ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 https://store.codmon.com/ ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 https://www.codmon.com/service/photo/

なぜやるのか

エントランス

カフェスペース

「子どもの育ちや学びを社会全体で支えられる世の中へ」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境には、解決すべき課題がたくさん存在しています。 ニュースでもよく取り上げられていた待機児童問題ですが、実は、2021年ごろから一気に解消し始めました。それにより園児の定員割れが起こり、保育園の運営は今後さらに厳しくなることが予想されています。 共働き世帯が増えても、保護者に求められる様々な活動は働きながら柔軟に対応せざるを得ない状況であり、家庭での子育て環境整備の支援も間に合っていません。加えて、日本の教育レベルも主要な先進国と比べて見ると低い水準である、という現実もあります。 このような課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。 より詳細を知りたい方はこちら 【NewsPicks】コドモン代表が語る、「“子育てネットワーク”の中核を担う急成長ベンチャーの戦略」 https://newspicks.com/news/7001709 【Forbes JAPAN】シェア率約30%、コドモンはなぜ「資金調達ナシ」で飛躍的成長を遂げられたのか? https://forbesjapan.com/articles/detail/64995 《メンバーそれぞれの想い》 入社の決め手はそれぞれですが、メンバー全員がミッション実現に向けて事業に貢献しています。 せっかく人生の大事な時間を割いて仕事をしているのだから、家族やパートナー、友人に誇れる仕事で何かを成し遂げたい。そういった想いで日々活動しています。

どうやっているのか

カフェスペース談笑風景

MTGスペース打ち合わせ風景

2018年には10名だった社員数もわずか4年で200名を超えるチームに成長し、アルバイトや業務委託、インターンなど様々な形で関わる仲間も増え続けています。 社員の平均年齢は32歳。スタートアップでありながらも20代前半から40代後半まで偏ることなくバランスが取れた組織で、子育て中のメンバーも半数ほど在籍中です。 現在はフルリモートのメンバーも多く、出社率は20%程度となっています。 ■チーム・個人の能力・生産性向上に向けて 事業が急成長し多角化する中でも、コドモンでは個々人の長時間労働で出力を上げるのではなく、チーム・個人の能力と生産性の向上でもって事業を推進できる環境を目指し、カルチャーならびに制度設計を行っています。 例えば、各種研修、書籍代補助や外部勉強会参加費の補助などの学習支援制度をはじめ、なかでも「0.5投資制度」という「週5日の勤務時間のうち、0.5日分を自己研鑽や学習の時間にあててよい」という制度は好評で、業務時間を使って自分が学びたいことについて学習ができます。 →【Forbes JAPAN WOMEN AWARD2022】の活躍実感度ランキングで1位に https://newscast.jp/news/2010151 《行動指針》 全メンバーがミッションに対して適切な行動が取れるよう、また判断に困ったときの指針となるよう、5つの行動指針を設けています。 (1)目的から考えよう (2)持続可能性を高めよう (3)勇気をもって踏み出そう (4)誠実であろう (5)チームコドモンをみんなでつくろう →その他、コドモンのカルチャーをまとめたドキュメントを公開しています。 https://www.codmon.co.jp/company/culturedeck/

こんなことやります

▼募集の背景 保育業務支援SaaS「コドモン」をリリースして5年。おかげさまでシェアNo.1を獲得(※1)することができたのですが、多岐にわたるコドモンのサービスを使いこなしきれていない施設はまだまだ多い状況です。 保育・教育業界を成功へと導くためには、コドモンを導入するだけでなく、よりコドモンを活用していただく必要があると私たちは考えています。 コドモンのカスタマーサクセスチームでは、既存ユーザーがよりコドモンの魅力や理解を深められるように、コドモンのサービスをアプローチする「カスタマーマーケティングチーム」を新たに発足し、立ち上げメンバーを募集することにしました。 ==== ※1:東京商工リサーチ2021年1月実施調査より https://newscast.jp/news/0722332 ==== ▼チームのミッション マスでユーザーと接点を作りながら、活用度・ロイヤルティの向上を目指していきます。 ユーザーとコドモン双方の発展を目指していきます。 ▼どんなことをするチームなのか CSマーケティングチームは、既存ユーザー向けにウェビナー、ユーザーコミュニティ、動画制作、メールなどを企画・実施します。また実施後のデータを取集し、データを元に改善・改良をしながら最終的にユーザーの活用度・ロイヤルティの向上に繋げていきます。 ▼お任せする主な業務 ・ウェビナーの企画・運用 ・既存ユーザーのニーズを発見、整理、活用 ・既存顧客向けのWebセミナー・動画の企画・実施 ・顧客のニーズを把握・分析・活用 ・ロイヤルティ向上に向けた企画立案など ▼求める人物像  ※全てにあてはまる必要はありません。 ・コドモンの事業に共感を持って取り組める ・toBの営業経験がある ・未経験のチャレンジに対して前向きに対応できる ・チームで協力をしながら工夫、改善ができる ・顧客と継続的に関係性構築、改善ができる カスタマーマーケティングチームは、コドモンを活用いただいているユーザーのロイヤルティ向上がミッションです。立ち上げフェーズのため、マーケティングの業務だけではなく、メンバーと協力しながら幅広い業務にチャレンジできる環境です。 施設の職員の方、そしてその先にいる保護者、こどもたちが、よりコドモンを活用して幸せになれるよう、新たな仲間を探しております!
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2018/11に設立

263人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区三田3丁目13−16 三田43MTビル 3F