私たちは3つの事業を中心に余暇市場の課題解決に向き合っています。 【1】マーケットプレイス事業 休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー！」https://www.asoview.com 北海道から沖縄までのアウトドア、インドアの体験や、遊園地や水族館、日帰り温泉など、640種類、28,000プラン以上を掲載。予約・購入までできるサービスを提供しています。 アウトドアに特化した専門予約サイト「SOTOASOBI」https://sotoasobi.net/ や、「非日常」の体験を贈るギフトサービス「アソビュー!ギフト」 http://asoview.gift/ も運営しています。 【2】レジャー・観光・文化施設向け業務DXソリューション 大型施設のホームページで事前にチケットが購入できるように、アソビューが開発した直販ネット販売システムを導入し、外国人観光客や待ち時間軽減などに寄与しています。最近ではチケットを日時指定にすることで、施設内の3密対策に大きく貢献しています。 導入例）新宿御苑、世界遺産 平等院、レジャー施設(としまえん、サンシャイン水族館、海遊館など)、美術館・博物館(森美術館、奈良国立博物館など)、温浴施設(大江戸温泉、Spa Resort Hawaiiansなど) 全国のアウトドア事業者の予約・販売管理ツールとして事業者の事務作業の負担軽減や申込数増加に貢献しているツール「ウラカタ」の開発・推進も行っています。事業者にとってのペインを解消するために今後も機能改善・進化を遂げ全国の事業者の生産性向上に貢献していきます。 【3】ソリューション事業 中央省庁（観光庁・環境省等）を始め、各地の地方自治体と協業し、地域の課題に応じて体験商品の開発から情報発信まで支援を行い、地域の観光における課題解決に向き合っています。 具体的には、日本全国の地域を盛り上げるべく、体験商品開発やさらに売れる体験にする改善提案を行い、「アソビュー！」などで情報発信を行い、地域の魅力を「遊び」を通じて届けていきます。 最近は各自治体と協業し、地域クーポンの開発・販売を推進し、全国のおでかけ需要に応える取り組みに力をいれています。

▍Mission：アソビューの存在意義 「生きるに、遊びを。」 人が幸せに生きていくために必要なことは、「物の充足」と「心の充足」です。 モノに満たされた現代社会の中で、心を満たすことがますます求められています。 心の充足を実現させるために、余暇時間の選択肢を最大化し、その質を向上させることで心の充足を実現し、笑顔を増やし、幸せな社会の実現をしていきたいと考えています。 ▍Vision：アソビューの中長期的な目標 「2025年までに、4000万の人々に遊びを通じて、素敵な思い出をお届けする。」 大切な人と過ごす素敵な時間で、心は満たされていく。 大切な人と遊んでいる時間は楽しい。みんなが笑顔になる、ワクワクする。 私たちは、具体的に遊ぶ機会を今よりも増やし、また、遊ぶ時間の質を上げる事によって、Well-Beingな社会の実現をしていきたいと考えています。

▍社内の雰囲気 従業員数はおよそ230名。ミッション「生きるに、遊びを。」の実現に向け、従業員一人ひとりが本気で向き合っています。 職種はエンジニア・ディレクター・セールス・マーケター・カスタマーサポート・コーポレートなど様々で、大手企業出身からフリーランスで活躍していたメンバーまで、様々なバックグラウンドを持つ魅力的なメンバーが集まっています。2014年度から新卒も入社しており、2023年4月には10名の新卒が新たに仲間入りしています。 ▍Value：大切にしたい価値観 顧客の課題解決に向け、以下バリューに則り行動しています。 「FOR YOU - すべては顧客の期待を超えるために」 企業活動は顧客に対する貢献を通じて対価を得ています。 私たちは他人の幸せこそ、自分の幸せにつながると考え、 真面目に、正直に、思いやりをもって事業に取り組み、 常に柔軟な発想で、顧客に対する価値提供を第一に考え行動していきます。 「PROFESSIONAL - プロであり続けるために」 私たちは、困難な壁に直面しても、できる方法を思考します。 そしてその方法を信じ、その成果に責任を持ちます。 そのために私たちは成長し続けます。 「ONE TEAM - チームに貢献するために」 1人1人強みも違えば弱みも違う。それでも「みんな違って、みんなイイ」 大事な事は自分自身の事を知り、一緒に働く仲間を知り、その価値観の違いを分かち合って、認め合う事。 私たちは多様性を受け入れて、チームとして最大限に力を発揮していきます。 ▍働く環境 ・フルフレックス（6:00〜22:00の中で働く時間を決められる） ・ハイブリッド勤務*（オフィス勤務とリモート勤務とを併用可） ・男女比 6：4（従業員全体） ・遊び・おでかけ、観光スポットに詳しい人が多い ・密かにインドア派も多い ・ランチには困らない ・オフィスの日当たり良好 ・服装・髪型自由（役割に応じる） *エンジニアはフルリモート可です。 ▍休日 ・完全週休2日制（土日祝、年末年始、GW休暇など） ・夏季休暇（6月〜11月の期間で使用できる休暇を3日分付与） ・年次有給休暇（入社初日に10日付与） ・誕生日休暇（誕生月に利用可能な特別休暇を1日分付与） ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ▍福利厚生 ・交通費支給（上限5万円） ・住宅補助（条件あり） ・アソ誕制度（アソビュークーポン10,000円分付与） ・社割（自社サービス利用時10％割引/条件あり） ・健康診断（年1回） ・保養施設利用割引（健保提携） ・保険医療機関受診時の一部負担還元金 ・出産育児一時金 ・Wantedly Perk ▍社内施策 ・全社キックオフ（半期毎の全社会議） ・全社交流イベント（週毎の全社会議） ・ピアボーナス制度（心理的安全性の醸成） ・定期的な組織サーベイ実施（組織状態の可視化） ・キャリアチャレンジ制度 ・表彰制度 etc

【仕事内容】 カスタマーサクセスのミッションをお任せします。 『アソビュー電子チケット』中心に自社プロダクトを導入いただいたレジャー施設様に対し、集客や業務改善に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を行います。 具体的には、下記のような業務を中心に、その他多岐にわたり、 お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていただきます。 ・集客戦略・施策の提案 ・ゲストの満足度分析 ・業務改善案の提案 ・アップセルの提案 【アソビュー電子チケット導入実績】 東京スカイツリー、アクアパーク品川、八景島シーパラダイス、サンシャイン水族館、ナガシマスパーランド、すみだ水族館、京都水族館、京都鉄道博物館、東京サマーランド、ひらかたパーク、東京たわー、グリーンランド、西武園遊園地、国立科学博物館、東京国立博物館、大阪城天守閣、元離宮二条城、など多数。 【こんな経験をお持ちの方を歓迎します】 ・中堅大手法人への無形商材/ソリューション営業の経験 ・システム企業、SaaS企業でのプリセールス経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・少人数でもチームマネジメントを行ってきた経験 ※歓迎する経験はあくまでも一例です。 ※特に新卒で数年社会人経験を積み、さらにステップアップしていきたい方の応募を歓迎しています！ 弊社では、いつでもオンラインでのカジュアルな面談を行っております。 少しでもご興味ございましたら、お気軽にご応募ください。 それでは、皆様からのご応募、お待ちしております。 よろしくお願いいたします。